26 Oktober 2022
BEIJING – Ketika pemotongan harga tidak lagi menjadi jaminan untuk mencapai rekor penjualan, pengecer online Tiongkok harus menemukan sumber inspirasi baru untuk membentuk ikatan emosional yang lebih kuat dengan konsumen dan mempertahankan pembeli yang sudah ada selama festival belanja Singles Day tahun ini, kata pakar industri.
Mereka mengatakan minat konsumen terhadap festival ini akan tetap ada, namun sulit bagi platform e-commerce untuk mempertahankan rekor penjualan yang tinggi karena semakin banyak perusahaan berbagi video dan streaming langsung, termasuk Douyin dan Kuaishou, serta situs streaming video Bilibili. mengarahkan lalu lintas online. mengalihkan perhatian dan menarik pengguna jenis baru ke ruang virtual.
Alibaba Group Holding Ltd memulai pra-penjualan untuk festival belanja Singles Day pada pukul 8 malam pada hari Senin, berjanji untuk menawarkan diskon besar dan kupon belanja pada sekitar 17 juta produk dari 290.000 merek di seluruh dunia, memberdayakan pedagang kecil dan menengah.
Alibaba Group Holding Ltd memulai pra-penjualan untuk festival belanja Singles Day pada pukul 8 malam hari Senin, berjanji untuk menawarkan diskon besar dan kupon belanja untuk sekitar 17 juta produk dari 290.000 merek di seluruh dunia, memberdayakan pedagang kecil dan menengah.
Festival belanja tahun ini pada tanggal 11 November diharapkan menjadi saksi vitalitas pasar konsumen Tiongkok dan ketahanan industri manufaktur yang kuat, kata Dai Shan, presiden e-commerce domestik inti Alibaba, yang terdiri dari portal andalan Taobao dan Tmall. .perdagangan ritel bisnis-ke-pelanggan dan dalam negeri.
Perusahaan mengatakan akan terus meningkatkan investasi untuk meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen dan menurunkan biaya operasional bagi pedagang, serta meningkatkan sistem rantai pasokan dan layanan logistik dengan memanfaatkan teknologi digital yang inovatif.
Platform e-commerce JD telah meluncurkan serangkaian langkah pendukung seperti sumber daya aliran data, pelatihan, kelancaran logistik, dan dukungan teknologi yang ditingkatkan untuk memperkuat transformasi digital pedagang dan membantu meringankan tekanan operasional mereka.
Acara ini menyoroti interaksi perdagangan online dan offline karena lebih dari 200.000 toko fisik di seluruh negeri akan berpartisipasi dalam acara promosi tersebut.
Sementara itu, persaingan di segmen live streaming e-commerce – praktik tenaga penjualan yang mempromosikan produk dalam sesi siaran real-time – semakin meningkat seiring dengan semakin banyaknya merek dan pedagang yang berbondong-bondong mengunjungi ruang live streaming dari platform video pendek termasuk Douyin dan Kuaishou.
Para ahli mengatakan bahwa sebagian besar platform e-niaga menghadapi beberapa hambatan, seperti perolehan pelanggan baru, dan streaming langsung memainkan peran penting dalam membantu pengecer online menghasilkan aliran data baru di kota-kota tingkat rendah dan bahkan daerah pedesaan.
“Konsumen Tiongkok menjadi lebih rasional dan lebih memperhatikan nilai barang yang mereka beli di tengah pandemi COVID-19,” kata Mo Daiqing, analis senior di Internet Economy Institute.
Dia mencatat bahwa aplikasi video pendek memusatkan upaya mereka pada e-commerce yang didukung oleh streaming langsung, dan lalu lintas online beralih dari platform e-commerce tradisional ke saluran multimedia lainnya, seperti aplikasi video pendek Douyin dan Kuaishou, serta platform media sosial. Xiaohongshu.
Pengecer online perlu melakukan penyesuaian strategis untuk mengurangi ketergantungan mereka pada penyiar siaran langsung teratas dan mendukung penyiar baru, katanya, seraya menambahkan bahwa semakin banyak merek mapan yang bergerak secara agresif untuk memulai aktivitas streaming langsung mereka sendiri.
Dua influencer online memilih Taobao daripada Douyin untuk kampanye promosi tahunan terbesar. Yu Minhong, pendiri New Oriental Education and Technology Group, akan muncul di Taobao Live, platform streaming langsung platform e-commerce Alibaba Group, pada hari Senin.
Pengusaha Tiongkok Luo Yonghao, yang juga merupakan pemimpin opini online terkemuka yang melakukan streaming langsung melalui platform video pendek Douyin, TikTok versi Tiongkok, memulai sesi siaran langsung di Taobao Live pada pukul 20.00 pada hari Senin.
Menurut penelitian konsultan pasar iiMedia, pendapatan dari sektor e-commerce Tiongkok yang dinamis mencapai 1,2 triliun yuan ($165,2 miliar) pada tahun 2021, naik 25 persen tahun-ke-tahun, dan angka tersebut diperkirakan akan mencapai 2,1 triliun yuan pada tahun 2025.
Zhuang Shuai, pendiri Bailian Consulting dan pakar e-commerce dan ritel, mengatakan antusiasme konsumen Tiongkok terhadap belanja Singles Day tidak akan berkurang, namun yang perlu dilakukan platform e-commerce adalah memperbaiki rantai pasokan dan meningkatkan bisnis mereka. .mengoptimalkan dan mengoperasikan model sesuai dengan kebiasaan membeli pembeli dan kemajuan teknologi.