21 September 2022
BEIJING – Didukung oleh kemajuan teknologi, avatar akan memberikan berbagai bantuan, persahabatan
Setiap hari Senin, seorang pembawa berita wanita muda dan cantik bernama Xiao C muncul dalam program video online yang dijalankan oleh CCTV.com, sebuah situs berita milik China Media Group.
Mengenakan kaos berwarna pink dengan rambut diikat dua, ia menyiarkan acara olahraga seperti sepak bola, bola basket, bola voli, renang dan atletik, serta mengajukan pertanyaan kepada penonton. Dia bahkan dapat berinteraksi secara alami dengan manusia komentator olahraga dan berbicara tentang taktik dalam pertandingan sepak bola.
Xiao C adalah replika virtual pembawa berita nyata yang dikembangkan oleh raksasa teknologi Tiongkok Baidu Inc. Dia bisa meniru ekspresi wajah manusia, bahasa tubuh dan gerakan, dan hampir tidak bisa dibedakan dari orang sungguhan.
Jangkar virtual ini menawarkan gambaran bagaimana berbagai sektor mulai mengadopsi model manusia digital yang didukung AI. Kemajuan teknologi baru telah membuat manusia virtual, yang sangat mirip dengan manusia nyata dalam penampilan dan perilaku, semakin terlihat di berbagai industri seperti penyiaran, ritel, keuangan, hiburan, pendidikan, budaya, dan pariwisata.
Mulai dari penasihat keuangan digital yang memperkenalkan layanan manajemen kekayaan bank kepada nasabah hingga penyiar virtual yang memberikan komentar langsung dalam bahasa isyarat untuk pemirsa yang mengalami gangguan pendengaran, orang-orang digital akan memainkan peran yang lebih besar dalam kehidupan sehari-hari masyarakat, kata para pakar industri.
Besaran pasar manusia virtual di Tiongkok diperkirakan akan mencapai 270 miliar yuan ($38,5 miliar) pada tahun 2030, menurut laporan industri yang dirilis oleh QbitAI, sebuah platform layanan industri yang berfokus pada AI dan teknologi mutakhir.
Pendapatan yang dihasilkan oleh orang-orang virtual yang dirancang untuk menjadi unik, seperti selebriti virtual, diperkirakan akan mencapai 175 miliar yuan di Tiongkok pada tahun 2030, sementara pendapatan dari orang-orang virtual yang berorientasi pada layanan diperkirakan akan melebihi 95 miliar yuan, kata laporan itu.
Statistik dari Qichacha, sebuah database yang melacak pendaftaran bisnis, menunjukkan bahwa Tiongkok kini memiliki lebih dari 280.000 perusahaan yang bergerak dalam bisnis yang terkait dengan masyarakat digital, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan dari perusahaan-perusahaan yang baru terdaftar dalam lima tahun terakhir mencapai hampir 60 persen.
Baru-baru ini, Baidu memperkenalkan dua makhluk virtual yang berorientasi pada persahabatan, Lin Kaikai dan Ye Youyou. Didukung oleh Plato dari Baidu – model pembuatan dialog AI yang dilatih pada lebih dari 10 miliar parameter yang dikumpulkan dari percakapan media sosial dalam bahasa Inggris dan Mandarin – kedua manusia digital ini mampu melakukan interaksi antarmanusia dengan lancar.
Mereka dapat berpartisipasi dalam percakapan melalui teks, pesan suara, dan emoji. Mereka juga dapat menawarkan panggilan bangun tidur yang disesuaikan dan mempelajari lebih lanjut tentang preferensi penggunanya melalui peningkatan frekuensi obrolan dan interaksi, kata Baidu.
Mengingat laju kehidupan perkotaan yang cepat dan penuh tekanan, pendamping avatar digital dapat meredakan kecemasan masyarakat dan memuaskan keinginan mereka akan hubungan emosional. Hal ini memicu ledakan industri manusia digital, kata Li Shiyan, kepala divisi manusia digital dan robotika di Baidu.
“Penerapan teknologi AI yang canggih akan terus menurunkan biaya penciptaan manusia digital dan meningkatkan interaksi mereka dengan manusia nyata,” kata Li.
Baidu merilis platform avatar digitalnya Xiling pada tahun 2021, menawarkan serangkaian layanan lengkap untuk pembuatan dan pengoperasian host virtual, selebritas virtual, dan juru bicara merek virtual untuk klien di bidang penyiaran, televisi, internet, keuangan, dan ritel, yang menghasilkan lebih banyak keuntungan. mungkin. industri yang menggunakan orang-orang virtual.
Selain itu, dengan menggunakan alat dialog cerdas Xiling, para pembuat konten dapat dengan cepat menyesuaikan kemampuan percakapan manusia digital, sehingga memungkinkannya beradaptasi dan belajar seiring waktu.
“Dengan terobosan yang dilakukan dalam algoritma berbasis kecerdasan buatan, biaya produksi manusia digital akan berkurang 10 hingga 100 kali lipat, dan periode produksi juga akan dipersingkat dari beberapa bulan menjadi hanya beberapa jam,” Yuan Foyu, wakil presiden, Baidu, kata dalam wawancara sebelumnya. Perkembangan yang diharapkan ini akan mengarah pada penerapan manusia digital dalam skala besar di berbagai industri, katanya.
Baidu bekerja sama dengan Shanghai Pudong Development Bank, China Everbright Bank, dan China Unicom untuk meluncurkan sumber daya manusia digital yang berorientasi layanan guna meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya tenaga kerja. Orang-orang digital digunakan untuk layanan pelanggan, peninjauan dokumen, pelatihan internal, dan penjualan di Shanghai Pudong Development Bank.
Para pejabat menaruh harapan besar terhadap pasar, ketika Beijing merilis rencana aksi pada bulan Agustus yang mendorong pengembangan inovatif sektor manusia digital. Skala industri manusia virtual di Beijing diperkirakan akan melebihi 50 miliar yuan pada tahun 2025.
Seorang pengunjung mengambil gambar manusia digital pada Konferensi Kecerdasan Buatan Dunia kelima, atau WAIC, di Shanghai pada 1 September. CINA SETIAP HARI
Ibukota tersebut bertujuan untuk mengembangkan satu atau dua perusahaan manusia virtual terkemuka pada tahun 2025 dengan pendapatan masing-masing melebihi 5 miliar yuan, dan 10 perusahaan yang akan menghasilkan pendapatan tahunan masing-masing sebesar 1 miliar yuan, menurut rencana tersebut.
Rencana tersebut menyerukan upaya untuk mengembangkan peralatan terminal realitas virtual, realitas tertambah, dan realitas campuran, serta menerapkan pengenalan suara, pemahaman bahasa alami, dan teknologi kecerdasan buatan lainnya untuk meningkatkan sifat interaktif makhluk virtual.
“Orang-orang digital sudah menunjukkan nilai bisnis yang jelas di berbagai bidang saat ini,” kata Lu Yanxia, direktur riset asosiasi di konsultan pasar IDC China. “Di masa depan, akan ada orang-orang digital yang hidup berdampingan dengan kita dalam kehidupan dan pekerjaan.”
Shen Yang, seorang profesor di Sekolah Jurnalisme dan Komunikasi di Universitas Tsinghua, mengatakan terobosan dalam pembelajaran mesin, pembelajaran mendalam dan pemahaman semantik – serta kematangan sensor gambar 3D dan peningkatan daya komputasi – semuanya telah meletakkan dasar yang kuat bagi pengembangan sektor manusia digital.
Pelopor AI asal Tiongkok, SenseTime, Xiaoice, dan raksasa teknologi Huawei Technologies Co juga telah terjun ke pasar manusia digital.
Tian Feng, dekan Institut Penelitian Industri Intelijen SenseTime, mengatakan manusia digital sedang dikembangkan menjadi model yang lebih maju dan cerdas yang sebanding dengan manusia. “Layanan cerdas berbasis AI yang disediakan oleh masyarakat digital dapat meningkatkan produktivitas secara signifikan, memfasilitasi integrasi ekonomi digital dan fisik,” ujarnya.
Manusia digital dapat dibagi menjadi lima tingkatan berdasarkan tingkat otonomi dan kemiripannya dengan manusia, menurut buku putih yang dirilis oleh SenseTime dan China Augmented Reality Core Technology Industry Alliance.
Manusia digital yang didukung AI Level 4 dapat mencapai interaksi manusia yang cerdas dengan melakukan ekspresi wajah dan gerakan tubuh yang alami dalam sebagian besar kondisi. Tian mengatakan interaksi cerdas yang diwujudkan oleh manusia digital level 4 atau lebih tinggi dapat diterapkan di banyak industri dan skenario.
Misalnya, manusia digital SenseTime bertindak sebagai pemandu belanja di Aeon Mall di Guangzhou, serta perwakilan layanan pelanggan di Bank of Ningbo cabang Shanghai, yang menyediakan layanan pertanyaan kepada pelanggan.
Xiaoice, perusahaan AI Tiongkok lainnya, mengembangkan Cui Xiaopan, karyawan virtual pertama pengembang properti Tiongkok, Vanke. Manusia digital ini bertugas mengingatkan karyawan agar membayar tagihan perusahaan tepat waktu dan menagih tagihan yang jatuh tempo. Huawei Cloud menciptakan dan mempekerjakan karyawan manusia virtual pertamanya bernama Yunsheng.
“Meskipun sektor avatar digital masih dalam tahap awal, penampilan, gerak tubuh, dan tindakan orang-orang digital akan menjadi lebih halus dan lebih dekat dengan orang-orang nyata,” kata Yu Jianing, direktur eksekutif komite industri metaverse di Tiongkok Asosiasi Komunikasi Seluler, sebuah asosiasi industri yang berbasis di Beijing.
Percepatan penerapan 5G dan penelitian serta pengembangan teknologi nirkabel generasi berikutnya 6G akan mendorong industri manusia digital, kata Yu, seraya menambahkan bahwa manusia virtual akan menjadi lebih cerdas dan mampu memberikan umpan balik yang dipersonalisasi berdasarkan informasi real-time sebagai a hasil dari kemajuan kecerdasan buatan.
Pengalaman interaktif dengan avatar digital perlu lebih ditingkatkan untuk memberikan pengguna pemahaman yang lebih baik tentang realitas ketika berinteraksi dengan orang-orang virtual, kata Pan Helin, salah satu direktur Pusat Penelitian Ekonomi Digital dan Inovasi Keuangan di Sekolah Bisnis Internasional Universitas Zhejiang.
Chen Duan, direktur Pusat Pengembangan Inovasi Integrasi Ekonomi Digital di Universitas Pusat Keuangan dan Ekonomi, mengatakan masalah baru bagi industri juga muncul, seperti etika, keamanan data, dan perlindungan privasi pribadi. Chen menyerukan upaya untuk merumuskan undang-undang dan peraturan yang relevan mengenai kepemilikan karakter digital dan standarisasi perilaku mereka.
Kurangnya peraturan dan regulasi dalam industri manusia digital dapat membuka jalan bagi tindakan ilegal, seperti penipuan online, kata He Yuan, sekretaris jenderal Pusat Manajemen dan Hukum Kecerdasan Buatan di Universitas Shanghai Jiao Tong. “Saat orang virtual menelepon Anda, sulit membedakan mereka dari orang sungguhan,” katanya.
Selain pengawasan oleh pihak berwenang, semua pihak yang terlibat dalam industri manusia digital harus memperkuat kerja sama untuk mencegah terlebih dahulu kemungkinan risiko hukum dan etika, katanya.