30 Mei 2022
SEOUL – Di balik pesatnya pertumbuhan industri Korea Selatan terdapat budaya perusahaan militer yang menyatukan tenaga kerja demi tujuan bersama: kesuksesan perusahaan dan kesejahteraan keluarga saya. Mantra “perusahaan Anda adalah keluarga Anda” memicu dorongan besar menuju kemakmuran ekonomi, namun juga memberikan validitas pada budaya dan hierarki perusahaan yang sulit. Namun, budaya perusahaan yang telah berusia puluhan tahun kini terpaksa berubah karena generasi baru angkatan kerja yang mendapati jam kantor setiap hari, seringnya jam makan siang di perusahaan, dan sistem komunikasi hierarkis tidak nyaman dan tidak produktif. Mungkin yang paling penting, para pekerja muda ini tidak menganggap pengorbanan pribadi demi pertumbuhan perusahaan sepadan dengan waktu yang mereka habiskan.
Dengan karyawan yang lahir setelah tahun 1980-an dan 1990-an menjadi sumber utama pertumbuhan perusahaan, eksperimen bekerja dari rumah yang dulunya tidak terpikirkan di Korea yang dipicu oleh pandemi COVID-19 telah berhasil, bahkan ketika ketakutan akan virus telah berkurang dan para manajer telah memberikan banyak alasan untuk mereka staf untuk kembali ke kantor.
Berbagai macam bisnis – mulai dari perusahaan IT yang mengutamakan digital hingga perusahaan manufaktur yang konservatif – sedang mencari cara untuk mengubah cara mereka beroperasi guna mengakomodasi karyawan yang selama sisa hidup mereka tidak lagi merasa pantas mempelajari jenjang perusahaan yang tidak bisa dinaiki.
Baru-baru ini, Naver membuat keputusan yang belum pernah terjadi sebelumnya dengan memberikan pilihan kepada 4.000 karyawannya untuk bekerja dari rumah selama lima hari atau tiga hari seminggu. Beberapa perusahaan Korea lainnya juga mengadopsi bentuk kerja jarak jauh yang bersifat hybrid, termasuk mengizinkan karyawan mereka untuk bepergian ke ruang kerja bersama terdekat, bukan ke kantor pusat perusahaan.
“Pekerjaan jarak jauh membuat segalanya menarik di sebuah perusahaan,” seorang karyawan Naver berusia 32 tahun bermarga Shin, yang telah bekerja di perusahaan teknologi tersebut selama sembilan tahun dan memegang posisi manajemen, mengatakan kepada The Korea Herald pada hari Senin.
“Meskipun ada kritik bahwa kerja jarak jauh menghambat kinerja, sejauh ini saya tidak memiliki masalah dengan kinerja saya,” tambahnya.
Ketika ditanya apakah dia khawatir prospek promosinya akan terganggu karena dia tidak “cukup” melakukan interaksi tatap muka dengan atasannya, Shin menjawab bahwa identitas Naver sebagai perusahaan teknologi memungkinkannya menjadi lebih “berbasis kinerja”. telah mendorong budaya perusahaannya semakin jauh dari (budaya kerja) tradisional,” jelasnya.
Hyundai Motor Group, raksasa manufaktur yang selama beberapa dekade mengandalkan karyawan setia dan pekerja keras untuk mendorong pertumbuhannya, juga memutuskan untuk mengizinkan sistem kerja jarak jauh hybrid terus berlanjut setelah aturan jarak sosial dilonggarkan. Setidaknya 30 persen tenaga kerjanya telah bekerja dari rumah sejak bulan April, turun dari angka awal 50 persen ketika wabah COVID-19 mencapai puncaknya. Kim Gyu-won, perempuan berusia 26 tahun yang telah bekerja di produsen mobil terkemuka di Korea selama hampir satu tahun, ingin perusahaannya menjadikan kebijakan kerja jarak jauh menjadi permanen.
“Diperlukan waktu sekitar satu setengah jam untuk pergi ke kantor saya dan sejujurnya, itu melelahkan,” katanya.
“Pekerjaan jarak jauh memungkinkan saya bekerja dengan pikiran lebih jernih karena saya mendapatkan lebih banyak tidur dan menjalani hidup yang lebih seimbang.”
Produsen mobil tersebut juga telah mengurangi frekuensi pertemuan tatap muka dan budaya hierarki kantornya, menurut Kim.
“Kami terkenal dengan pertemuan larut malam, namun saat ini atasan kami tidak memaksa kami untuk menghadirinya, dan juga tidak selalu diadakan pada jam makan siang. Sebagian besar telah digantikan dengan makan siang tim.”
Alasan lain Kim lebih memilih pekerjaan jarak jauh adalah karena ia yakin bahwa sangat penting bagi sebuah perusahaan untuk menjadi “berbasis kinerja”.
“Saya pikir adalah hal yang tepat bagi karyawan yang berkinerja baik untuk dipromosikan, daripada pemberi kerja yang mempertimbangkan faktor-faktor lain.”
Tentu saja tidak semua orang senang. Perubahan tersebut mendapat reaksi beragam dari karyawan, pengusaha, dan pakar dari berbagai generasi.
Beberapa orang merasa senang dengan adanya jam kerja yang fleksibel, sementara yang lain khawatir bahwa hal ini akan menghambat produktivitas dan menjadikan perusahaan-perusahaan Korea terlalu “berbasis kinerja”, sehingga kehilangan kualitas “seperti kekeluargaan”.
“Saya pikir ini adalah sistem yang bagus untuk para ibu bekerja dan karyawan yang menghargai waktu pribadi setelah bekerja,” kata seorang karyawan berusia 40-an tahun di perusahaan baja terkemuka Posco, yang meminta tidak disebutkan namanya.
Posco adalah salah satu perusahaan Korea yang mengambil sikap konservatif terhadap pekerjaan jarak jauh, dengan mengakhiri kebijakannya sedini mungkin, meskipun Posco telah mengecualikan karyawan dengan gangguan sistem imun, wanita hamil, dan orang lain yang memiliki kondisi kesehatan yang mendasarinya untuk kembali ke kantor secara fisik.
“Tetapi sebagai seorang manajer, saya yakin lebih baik mengelola dan berkomunikasi dengan karyawan lain secara tatap muka,” tambah karyawan tersebut.
Menurut survei yang dilakukan oleh Gallup Korea pada bulan Maret tahun lalu terhadap 1.204 pekerja kantoran di sini yang berusia 25 hingga 54 tahun, 30 persen menjawab bahwa mereka memiliki pengalaman kerja jarak jauh. Dari 30 persen tersebut, 90 persen responden berusia 25 hingga 34 tahun menyatakan mereka puas dengan pekerjaan jarak jauh dan ingin melanjutkannya. Sebaliknya, mereka yang berusia 35 hingga 44 tahun dan 45 hingga 54 tahun masing-masing hanya memiliki 66 persen yang menyukai pengalaman yang sama.
Gallup Korea menjelaskan bahwa generasi muda lebih menyukai pekerjaan jarak jauh karena mereka lebih akrab dengan telepon seluler dan teknologi yang dapat membuat pengalaman kerja jarak jauh menjadi lebih lancar.
Hierarki ada, tetapi berbeda
Jadi, apakah penerapan kerja jarak jauh akan memengaruhi budaya hierarki perusahaan di Korea Selatan? Jawabannya iya, menurut beberapa ahli di sini.
“Setiap perusahaan memerlukan hierarkinya sendiri karena menjalankan bisnis pada akhirnya bergantung pada pengambilan keputusan,” Lee Young-myon, profesor bisnis di Universitas Dongguk di Seoul, mengatakan melalui email.
“Tetapi pemantauan berlebihan dan manajemen mikro, yang merupakan bagian dari hierarki perusahaan Korea, kemungkinan besar akan berkurang dengan adanya kerja jarak jauh,” jelas Lee, seraya menambahkan bahwa hierarki akan terus ada, hanya dalam bentuk yang berbeda.
Mengenai kekhawatiran bahwa kerja jarak jauh akan menyebabkan penurunan produktivitas kerja dan pada akhirnya perekonomian, Lee tidak setuju.
“Pekerjaan jarak jauh akan meluas, namun hal ini tidak akan menyebabkan penurunan perekonomian kita karena hal ini berarti menyediakan lingkungan kerja yang diinginkan oleh generasi muda Korea dan ketika perusahaan mendapatkan hasil yang mereka butuhkan, hal ini akan menjadi situasi yang saling menguntungkan bagi kedua perusahaan. dan karyawan,” ujarnya.
Kim Tae-gyu, seorang profesor bisnis di Universitas Korea, menyebut kerja jarak jauh merupakan peluang bagi perusahaan untuk membuat terobosan baru.
“Perusahaan yang memperbolehkan karyawan untuk bertindak sendiri berdasarkan kepercayaan, bukan manajemen mikro, adalah kisah sukses yang terbukti dalam industri ini,” kata Kim dalam salah satu postingan blognya baru-baru ini.
“Saya berharap perusahaan-perusahaan Korea akan menggunakan ini sebagai kesempatan untuk meninjau kembali kepercayaan mereka terhadap karyawan dan menjadikannya peluang untuk berkembang.”
Sementara itu, beberapa ahli telah menunjukkan bahwa memaksakan kerja jarak jauh pada karyawan di “lingkungan yang tidak siap” hanya akan meningkatkan stres bagi mereka, sehingga memberikan tugas baru bagi pemberi kerja untuk diselesaikan.
“Teknologi yang segera diperkenalkan karena lingkungan COVID-19 diperkirakan akan meningkatkan apa yang disebut technostress,” kata Noh Hye-young, seorang profesor bisnis di Universitas Gachon dalam sebuah laporan baru-baru ini.
“Kami dapat memastikan bahwa kerja cerdas yang diperkenalkan untuk meningkatkan kinerja menyebabkan technostress, dan technostress berdampak negatif pada produktivitas kerja.”