2 Juni 2022
SEOUL – Dipercepat oleh meningkatnya biaya tenaga kerja, berkurangnya jumlah pekerja yang bersedia melakukan pekerjaan padat karya, dan layanan non-kontak akibat pandemi, Korea Selatan menyaksikan semakin banyak perusahaan yang menggunakan robot layanan garis depan yang mulai menggantikan manusia dalam kehidupan sehari-hari dan tugas rutin.
Pasar robot layanan Korea akan tumbuh menjadi 230.000 robot secara akumulatif pada tahun 2025, senilai 2,8 triliun won ($2,25 miliar), menurut data pasar yang dikumpulkan oleh Federasi Robotika Internasional. Pada tahun 2020, ukurannya tumbuh sebesar 34,9 persen tahun-ke-tahun menjadi 857 miliar won, melampaui jumlah robot industri. Pasar global untuk robot layanan diperkirakan akan tumbuh hingga $74 miliar pada tahun 2026.
Untuk memenuhi meningkatnya permintaan layanan otomatis, raksasa teknologi dan manufaktur di sini terjun ke sektor robot layanan, yang masih dalam tahap awal dibandingkan dengan pasar robot industri.
Robot layanan berisi program komputer otomatis yang dibuat untuk melakukan tugas-tugas yang dihadapi pelanggan. Berbeda dengan robot industri yang biasanya digunakan di pabrik, robot layanan dapat diterapkan pada tugas-tugas seperti restoran, perawatan medis, dan di rumah.
Penyedia platform Naver membuka kantor pusat barunya bulan lalu dengan tujuan menciptakan gedung ramah robot pertama di dunia tempat robot berkeliaran di lantai untuk menyajikan kopi dan mengantarkan paket. Robot dengan kecerdasan buatan juga secara otomatis membuat catatan selama rapat.
LG Electronics telah memilih untuk fokus pada robot layanan yang terintegrasi dengan gaya hidup.
Fokus terbarunya adalah berekspansi ke pasar bisnis-ke-bisnis, melengkapi enam jenis robot CLOi andalannya dengan tujuan berbeda seperti pengiriman, pengajar, dan pembersihan. Versi terbaru dapat mengemudi sendiri dan mensterilkan lingkungan dengan lampu ultraviolet.
Robot wearable Samsung Electronics diuji coba oleh pengunjung di Consumer Electronics Show 2020. (Samsung Elektronik)
Samsung Electronics akan meluncurkan produk robot pertamanya pada bulan Agustus – robot medis yang dapat dipakai yang disebut Gait Enhancing & Motivating System. Namanya Fitsam, sesuai dengan paten yang didaftarkan Samsung di Kantor Kekayaan Intelektual Korea. Robot wearable Samsung dapat dipasang di pergelangan kaki, lutut, atau pinggul untuk meningkatkan kekuatan otot pengguna yang mengalami masalah berjalan. Samsung menyelesaikan persetujuan FDA untuk peluncuran globalnya bulan lalu. Ia juga telah mematenkan total 25 produk robot yang membantu masyarakat dalam rumah tangga, pendidikan dan olahraga.
Tak hanya menyasar pasar lokal, perusahaan pun mencari cara untuk membawa robotnya ke luar negeri.
Hyundai Robotics, anak perusahaan Hyundai Motor, telah menandatangani kesepakatan dengan telekomunikasi Inggris Vodafone untuk mengembangkan robot layanan yang menargetkan Eropa. Mereka akan menguji coba robot karantina di rumah sakit universitas di Jerman sebelum memasok robot layanan berbasis 5G ke restoran, hotel, dan fasilitas perawatan.
Namun masih ada kekhawatiran mengenai kebocoran data yang menggunakan robot, karena sebagian besar robot dirakit di luar negeri, seperti di Tiongkok.
Menurut industri tersebut, lebih dari 70 persen robot layanan di sini, seperti yang dikembangkan oleh Baedal Minjok dan SK Shieldus, berasal dari perusahaan robotika besar Tiongkok, Voodoo Manufacturing dan Keenon Robotics.
“Dengan menggunakan kamera, lidar, dan radar yang terpasang di dalamnya, robot mengambil gambar atau menyimpan data terkait di server data besar milik pabrikan – ini berarti perusahaan lokal, yang hanya menempelkan logo pada robot impor, mudah terkena risiko kebocoran data,” kata orang dalam industri.
Ada juga suara-suara mengkhawatirkan yang menyarankan agar pemerintah memperkuat undang-undang terkait untuk secara aktif melindungi dan mengembangkan industri robotika lokal. Dalam kasus Amerika, mereka menerapkan tarif sebesar 25 persen pada robot layanan yang diimpor dari Tiongkok, sedangkan Korea tidak memiliki peraturan khusus mengenai impor robot.