17 Juli 2023
JAKARTA – Popularitas TikTok Shop, yang menggabungkan media sosial dan belanja, berdampak buruk pada pemain e-commerce mapan di Indonesia. Perusahaan-perusahaan tersebut telah mencoba merespons dengan menciptakan fitur serupa, namun sejauh ini hanya dalam skala yang sangat kecil.
Pemerintah, pada gilirannya, terdorong oleh peluncuran inisiatif lintas batas yang disebut Proyek S, yang memungkinkan TikTok Shop melacak produk-produk trendi dan menjual versinya sendiri. Meskipun layanan ini baru diuji di negara lain, seperti Inggris, seorang menteri bersikeras bahwa peraturan yang lebih ketat untuk platform perdagangan sosial sangat diperlukan.
TikTok Shop diluncurkan di Indonesia lebih dari dua tahun lalu, dan pada akhir tahun lalu, TikTok Shop telah menjadi platform e-commerce terbesar kelima di Indonesia, menurut data dari perusahaan ventura Momentum Works yang berbasis di Singapura.
TikTok memiliki pangsa pasar sebesar 5 persen di bisnis e-commerce Tanah Air, yang didominasi oleh Shopee dan Tokopedia yang masing-masing menguasai 36 persen dan 35 persen, sedangkan Bukalapak dan Lazada masing-masing memiliki 10 persen. Blibli yang didukung Grup Djarum memiliki 3 persen.
Pesaing TikTok Shop memiliki banyak pengalaman di industri e-commerce, karena hampir semuanya telah ada selama lebih dari satu dekade. Namun, Bhima Yudhistira, Direktur Eksekutif Pusat Studi Ekonomi dan Hukum (CELIOS), mengatakan para pemain e-commerce ini terguncang oleh pesaing muda.
“Pemain yang paling terganggu (oleh TikTok Shop) adalah mereka yang fokus pada tiket transaksi berukuran di bawah Rp 1 juta (US$66,82), seperti fashion dan aksesoris. TikTok Shop menargetkan ceruk pasar tersebut,” kata Bhima kepada The Jakarta Post pada hari Jumat.
Weihan Chen, pemimpin wawasan di Momentum Works, mengatakan bahwa TikTok Shop adalah pesaing yang tidak dapat diabaikan oleh perusahaan e-commerce lainnya, karena telah menunjukkan pertumbuhan penjualan yang mengesankan selama dua tahun terakhir, sekitar setengahnya berasal dari Indonesia saja.
“Indonesia memiliki salah satu basis pengguna TikTok terbesar di dunia, dan ini berarti sejumlah besar lalu lintas yang dapat dimanfaatkan oleh TikTok Shop. Hal ini memberi mereka keunggulan dibandingkan platform e-commerce tradisional yang masih harus bergantung pada diskon dan insentif untuk mendapatkan pengguna baru,” kata Chen kepada Post pada hari Rabu.
Baca juga: Perubahan wajah e-commerce
Ekonom Institute for Development of Economics and Finance (Indef) Nailul Huda sependapat bahwa TikTok Shop merupakan ancaman bagi perusahaan e-commerce di Indonesia, namun tidak bagi Shopee atau Tokopedia sebagai pemimpin pasar.
“Namun, masih ada kemungkinan TikTok Shop bersaing sebagai salah satu dari tiga pemain teratas di negara ini,” kata Nailul kepada Post, Jumat.
Chen dari Momentum Works menjelaskan bahwa Shopee dan Lazada telah mencoba melawan kebangkitan TikTok Shop dengan memperkenalkan fitur live streaming mereka sendiri. Namun, mereka belum terlalu banyak berusaha di segmen ini, salah satunya karena tekanan yang mereka alami untuk mencapai profitabilitas.
“Pertanyaannya adalah seberapa besar prioritas dalam hal perhatian, uang, dan bakat yang akan diberikan oleh platform e-commerce ini untuk membangun konten, dibandingkan dengan prioritas monetisasi lainnya seperti layanan keuangan digital,” kata Chen.
Proyek S (tanjung)?
Pada tanggal 21 Juni, Financial Times melaporkan bahwa TikTok Shop merilis fitur bernama Trendy Beat yang menawarkan barang-barang populer seperti penghilang kotoran telinga atau sisir hewan peliharaan untuk penggunanya di Inggris.
Seluruh barang yang diiklankan dikirim dari Tiongkok dan dijual oleh perusahaan berbasis di Singapura yang dimiliki oleh perusahaan induk TikTok, ByteDance.
Beberapa sumber menyebutkan upaya menjual produknya sendiri secara internal disebut sebagai “Proyek S”.
Teten Masduki, Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah (UKM), menanggapi kabar tersebut dengan meminta rencana peninjauan kembali Peraturan Menteri Perdagangan No. 50/2020 tentang transaksi e-commerce telah selesai.
Menurutnya, peninjauan tersebut dapat mencegah masuknya produk-produk murah dari negara lain yang dapat menghambat prospek UKM lokal.
“Ini sangat mendesak. Kementerian Perdagangan harus segera mengkaji hal ini untuk mencapai keadilan bagi UKM lokal di pasar e-commerce,” kata Teten dalam keterangannya, 6 Juli.
Menteri menambahkan, UKM lokal masih perlu memperoleh berbagai sertifikat dan lisensi untuk memenuhi persyaratan hukum. Sehingga, mereka kalah bersaing dengan pelaku e-commerce yang menjual produk impor langsung ke pelanggan dan tidak harus melalui proses serupa.
Menurutnya, kekhawatiran tersebut tidak terbatas pada TikTok saja, melainkan berlaku bagi seluruh perusahaan e-commerce yang memiliki aktivitas lintas negara.
Anggota parlemen juga telah menyatakan keprihatinannya terhadap Proyek S dan berencana memanggil manajemen TikTok di Indonesia.
“Kalau saya lihat bisnisnya, yang jadi persoalan adalah banyaknya produk impor dari China, tanpa ada aturan yang mencegahnya,” kata Anggota Komisi VI DPR Rudi Hartono pada 8 Juli lalu seperti dikutip Suara.
Baca juga: CEO TikTok berjanji untuk menjauhkan iklan politik dari platformnya
Analis seperti Nailul dari Indef dan Bhima dari Celios sepakat bahwa perlu mendorong peninjauan kembali peraturan Kementerian Perdagangan, khususnya untuk memasukkan aturan tentang perdagangan sosial.
Menurut Nailul, revisi tersebut dapat melindungi privasi pengguna dan membantu UKM lokal. Hal ini juga dapat menciptakan level playing field bagi seluruh pelaku e-commerce untuk bersaing secara sehat, ujarnya.
Bhima mengatakan, perlu juga adanya aturan dan tarif anti-dumping untuk mencegah masuknya produk-produk murah ke Indonesia yang sengaja dijual dengan harga lebih rendah dibandingkan di pasar dalam negeri.
Seorang perwakilan TikTok mengatakan kepada Post bahwa inisiatif Proyek S saat ini tidak tersedia di Indonesia, juga tidak tersedia untuk bisnis lintas batas mana pun di mana TikTok mengimpor produk secara langsung dari negara lain. Juru bicara tersebut mencatat bahwa TikTok memiliki lisensi untuk beroperasi sebagai penyedia e-commerce di negara tersebut.
Chen dari Momentum Works mengatakan bahwa mengingat risiko pembatasan pemerintah terhadap pengecer asing untuk melindungi penjual lokal, TikTok kemungkinan tidak akan meluncurkan Proyek S di Indonesia dalam waktu dekat.