30 Mei 2023
KOTA HCM – Bank-bank Vietnam termasuk yang paling awal di dunia yang melakukan transformasi digital, kata para ahli.
Berbicara di Layanan Keuangan – Forum Perbankan Ritel di HCM City Jumat lalu, Vũ Viết Ngoạn, mantan ketua Komisi Pengawas Keuangan Nasional, mengatakan kebiasaan menggunakan produk digital telah menjadi lebih umum dari sebelumnya di Việt Nam.
Menurut Ngoạn, lebih dari 30 persen populasi menggunakan aplikasi perbankan, nomor dua di dunia setelah China (41 persen).
Sektor perbankan dan keuangan Việt Nam akan terus memainkan peran kunci dalam membangun “sistem yang sepenuhnya digital dan berpusat pada manusia”.
Dia juga menunjukkan bahwa transformasi digital di negara ini akan menjadi proses penting bagaimana bank dan lembaga keuangan menganalisis, berinteraksi, dan memuaskan pelanggan mereka.
Pemerintah telah menetapkan target untuk meningkatkan inklusi keuangan hingga mencakup lebih dari 80 persen populasi orang dewasa pada tahun 2025.
Phan Thành Đức, dekan fakultas sistem informasi manajemen di Akademi Perbankan Bank Negara Việt Nam (SBV), mengatakan Việt Nam telah melihat peningkatan pembayaran digital di mana-mana, dari pasar online hingga toko serba ada kecil dan bahkan penjual buah dan sayuran.
Lê Đức Anh, direktur Pusat Teknologi Informasi dan Digital Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, menunjukkan bahwa teknologi seperti blockchain, AI, komputasi awan, pembelajaran mesin, dan pengumpulan, manajemen, dan analisis data pelanggan sedang diadopsi.
Sektor perbankan telah menginvestasikan lebih dari VNĐ15 triliun (US$639,22 juta) dalam transformasi digital pada akhir tahun lalu, menurut laporan SBV.
Pembayaran digital telah tumbuh 40 persen dalam empat tahun terakhir, salah satu tingkat transformasi digital tercepat di dunia.
Menurut laporan tersebut, lebih dari 95 persen bank Vietnam memiliki strategi transformasi digital.
Sekitar 90 persen transaksi perbankan ditangani melalui saluran digital dengan 74,6 persen orang dewasa memiliki rekening bank.
Pada bulan Maret, sekitar 3,71 juta rekening mobile money (atau pembayaran mobile) telah dibuka, lebih dari 70 persen berada di daerah pedesaan, terpencil dan tertinggal di seluruh negeri.
Pembayaran nontunai juga menunjukkan pertumbuhan yang signifikan, dengan 82 lembaga kredit menawarkan layanan pembayaran berbasis internet dan 51 menawarkan layanan pembayaran mobile pada akhir tahun lalu.
Ada 48 organisasi pembayaran perantara berlisensi.
Transformasi digital telah membantu bank mengurangi rasio biaya terhadap pendapatan hingga 30 persen, setara dengan standar lokal dan internasional.
Rekomendasi
Tetapi para ahli mengatakan kerangka hukum untuk layanan keuangan digital tidak cukup.
Sangat penting untuk meningkatkan kerangka kelembagaan dan meningkatkan infrastruktur, kata mereka.
Kurangnya sumber daya manusia dengan keterampilan terkini merupakan tantangan besar lainnya untuk transformasi digital, mereka memperingatkan.
Bersamaan dengan forum tersebut, diadakan pameran yang memperkenalkan kemajuan yang dibutuhkan untuk transformasi digital industri keuangan.
Acara ini diselenggarakan oleh Asosiasi Bisnis Sekuritas Vietnam, Asosiasi Komunikasi Digital Vietnam, dan Grup Data Internasional. — VNS