30 Mei 2023
SINGAPURA – Kita semua tahu bahwa tingkat stres yang tinggi di tempat kerja dapat menyebabkan kelelahan. Tetapi kurang perhatian diberikan pada kebosanan intens dalam waktu lama, kadang-kadang disebut sebagai “berkarat” atau “membosankan”.
Ini biasanya datang dengan perasaan lelah, gangguan dan kurangnya motivasi, bersamaan dengan persepsi waktu yang melambat. Meskipun demikian, ini adalah masalah yang diabaikan oleh banyak manajer dan organisasi.
Jika kejenuhan disebabkan oleh tingkat permintaan yang terlalu tinggi di tempat kerja, maka kejenuhan disebabkan oleh tingkat permintaan atau rangsangan yang terlalu rendah. Ketika karyawan bosan dan terlepas dari pekerjaan untuk jangka waktu yang lama, mereka dapat mengalami frustrasi dan kelesuan, kurang kesejahteraan psikologis dan berkurangnya kepuasan kerja.
Mereka mungkin juga merasa tidak fokus, seolah-olah mereka tidak memiliki tujuan atau tugas yang ditetapkan. Kondisi ini bertentangan langsung dengan “mengalir” – semacam hiperfokus yang terjadi ketika keterampilan seseorang ditantang secara sempurna (sehingga tugas tidak terlalu mudah atau terlalu sulit). Inilah saat menyelesaikan tugas terasa memuaskan.
Kebosanan dikaitkan dengan berkurangnya produktivitas dan kreativitas, dan meningkatnya praktik kerja kontraproduktif – termasuk distraksi, penggunaan narkoba, dan ketidakhadiran – seperti kelelahan. Jelas, ini buruk bagi individu dan tempat kerja.
Karyawan cenderung menjadi bosan ketika pekerjaan mereka tidak menarik dan tidak mengembangkan keterampilan atau kemampuan mereka. Meningkatnya tingkat pendidikan berarti bahwa keterampilan karyawan sekarang sering melebihi persyaratan pekerjaan mereka. Dan di masa-masa yang tidak pasti, seperti krisis biaya hidup saat ini, orang lebih cenderung menerima pekerjaan yang kualifikasinya terlalu tinggi, yang semakin memperburuk kemungkinan kebosanan di tempat kerja.
Meningkatnya penggunaan teknologi mungkin juga telah menyebabkan berkurangnya tujuan atau pemenuhan. Industrialisasi dan pengenalan komputer jelas membawa banyak manfaat. Namun di sisi lain, kita sekarang semakin jauh dari penciptaan produk secara fisik, yang mengarah ke perasaan keterasingan.
Pandemi Covid-19 juga tidak membantu. Selama penguncian, dan dalam menghadapi kesadaran yang tinggi akan kematian, orang menggunakan waktu mereka untuk memeriksa apa yang sebenarnya mereka hargai dalam hidup. Hal ini, pada gilirannya, telah menyebabkan gelombang berhenti, di mana karyawan hanya melakukan sedikit dari apa yang diminta di tempat kerja.
Tetapi duduk diam bisa menjadi kontraproduktif, karena sering kali meningkatkan kebosanan dan membuat orang kehilangan tujuan atau motivasi.
Tiga pilar kesehatan di tempat kerja
Berbeda dengan kebosanan, keadaan mengalir memenuhi tiga faktor yang menurut beberapa peneliti paling penting untuk kesejahteraan di tempat kerja: otonomi, penguasaan, dan tujuan.
Otonomi adalah rasa kontrol dan kebebasan yang dirasakan karyawan ketika mereka memiliki kekuatan untuk membuat keputusan tentang bagaimana mereka bekerja dan apa yang mereka kerjakan. Penguasaan adalah perasaan kemajuan dan pertumbuhan yang dialami karyawan ketika mereka merasa bahwa mereka meningkat, mengembangkan keterampilan baru, dan mengatasi tantangan baru.
Dan tujuan adalah rasa makna dan dampak yang dialami karyawan ketika mereka merasa bahwa pekerjaan mereka berkontribusi pada sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri dan berdampak positif pada dunia.
Kesamaan dari ketiga faktor ini adalah bahwa ketiga faktor tersebut berkontribusi untuk membuat pekerjaan terasa “benar”—yaitu, untuk memberikan rasa kepuasan, kepuasan, atau tujuan. Ketika ketiga pilar ini tidak terpenuhi, hal itu menyebabkan penurunan motivasi yang kuat, dan akhirnya menarik diri dari pekerjaan.
Faktor lainnya adalah motivasi, yang biasanya dapat dibagi menjadi dua jenis. Motivasi ekstrinsik mendorong Anda melakukan sesuatu karena ada imbalan eksternal, baik berupa uang atau bahkan hanya pujian. Motivasi intrinsik membantu Anda tetap termotivasi untuk terus melakukan sesuatu hanya karena Anda ingin – itu memberi Anda kegembiraan.
Tidak adanya motivasi intrinsik inilah yang terutama menyebabkan kebosanan. Ini adalah kondisi di mana hadiah ekstrinsik pun umumnya gagal mengembalikan fokus dan keterlibatan.
Solusi kontemporer
Bagaimana kita bisa melawan kebosanan di tempat kerja? Meskipun ada beberapa pertimbangan yang perlu diperhatikan, empat hari kerja dalam seminggu dan kerja fleksibel secara umum mencentang banyak hal.
Ini memberi karyawan otonomi, memberi mereka waktu untuk mengabdikan diri untuk menguasai keterampilan baru dan mencari upaya kreatif yang memberikan rasa tujuan. Bersama-sama, ini adalah dasar yang kuat untuk mendukung motivasi intrinsik.
Pekerja yang bahagia bukan hanya pekerja yang produktif, tetapi mereka juga lebih kreatif. Jika sebuah perusahaan menderita dari kelompok besar karyawan yang bosan, seperti yang disarankan beberapa laporan, ia kehilangan inovasi penting dan pertumbuhan yang diakibatkannya.
Organisasi yang memprioritaskan kondisi yang mendorong kreativitas – melalui, misalnya, lingkungan kerja yang positif dan hubungan manajer-karyawan yang baik – memiliki tingkat produktivitas, daya saing, dan kinerja keseluruhan yang lebih tinggi melalui inovasi yang dipupuk, pemecahan masalah, dan kemampuan beradaptasi.
Agar karyawan menjadi kreatif dan inovatif, mereka perlu memiliki waktu untuk terlibat dalam tugas yang berbeda. Selama hari-hari FedEx mereka, Atlassian, sebuah perusahaan perangkat lunak Australia, melakukan hal itu: karyawan dapat melakukan apa pun yang mereka inginkan selama sehari.
Google dan perusahaan lain telah menerapkan strategi serupa yang disebut aturan 20 persen, di mana karyawan didorong untuk menghabiskan hingga 20 persen waktu kerja berbayar mereka untuk proyek pribadi.
Karyawan juga perlu merasa positif dan didukung. Kurangnya energi atau kecemasan kinerja dapat menghalangi.
Kebosanan berarti situasi kerja saat ini tidak menawarkan tantangan yang sesuai dengan keterampilan karyawan, yang berarti mereka tidak akan mengalami keadaan mengalir, atau kepuasan atau pemenuhan. Kondisi aliran bisa menjadi sangat penting dalam memicu kreativitas.
Kebanyakan orang terkadang akan mengalami kebosanan di tempat kerja. Tapi selama itu tidak memakan semua, itu bahkan bisa bermanfaat. Ini karena kebosanan sesekali dapat mengalihkan perhatian kita ke arah yang biasanya tidak kita tuju, atau menyebabkan otak kita mengembara. Ini pada akhirnya dapat mengarah pada ide dan solusi kreatif.
.Valerie van Mulukom adalah asisten profesor ilmu kognitif di Coventry University di Inggris. Artikel ini pertama kali diterbitkan di The Conversation