26 Mei 2023
SEOUL – Musik live telah kembali saat pandemi menyebar, tetapi kembalinya itu datang dengan harga tiket yang lebih tinggi dan banyak masalah tak terduga yang tidak dibayar oleh para penggemar.
Baru bulan ini, internet dihebohkan dengan berita bahwa seorang pengacara Malaysia menggugat penyelenggara konser grup K-pop Blackpink di negaranya.
Pengacara Nas Rahman membeli dua tiket untuk pertunjukan band di Kuala Lumpur dari tur dunia “Born Pink”. Namun, pada hari konser, dia menemukan bahwa salah satu dari dua kursi yang dia bayar tidak ada. Rahman harus duduk dan berdiri selama hampir dua jam pertunjukan.
Meskipun ada upaya untuk bernegosiasi dengan penyelenggara acara, Live Nation dan Go Live, untuk pengembalian uang dan kompensasi atas ketidaknyamanannya, dia tidak dapat mencapai kesepakatan dengan perusahaan dan memutuskan untuk menuntut mereka, dengan kompensasi hingga 1 juta ringgit Malaysia ($218.000).
Pengalaman Rahman bukanlah kasus yang terisolasi, dengan keluhan serupa terungkap setelah konser kuartet tersebut di Singapura pada 13 Mei. Setelah malam berakhir, penggemar berbagi pengalaman mengecewakan mereka secara online, mengeluh bahwa mereka hampir tidak bisa melihat panggung.
Komentar TikTok yang ditinggalkan oleh seorang penggemar yang mengaku telah membeli tiket VIP seharga 398 dolar Singapura ($295) berbunyi: “Ini adalah pertama kalinya saya pergi ke konser dan saya tidak melihat apa-apa selain lengan mereka,” sementara yang lain menulis, ” (i) membayar $300 untuk menonton BlackPink dari ponsel orang.”
Tiket terkena inflasi pandemi
Keluhan dari penggemar juga berfokus pada harga tiket itu sendiri, dengan harga yang sangat tinggi untuk pertunjukan yang kini menjadi norma bagi penggemar K-pop.
Awal bulan ini, media Thailand MRG Online melaporkan harga rata-rata tiket konser K-pop yang dijual secara lokal tahun ini sekitar 5.270 baht ($156), naik hampir 18 persen dari harga rata-rata 4.470 baht pada 2019 sebelum pandemi dan lebih dari 60 persen pada tahun 2013.
Penggemar Thailand yang marah telah membawa masalah ini ke Badan Perlindungan Konsumen. Penggemar boy band Stray Kids mengangkat masalah ini pada bulan Oktober, mengklaim bahwa tiket untuk konser grup tersebut di bulan Februari – dengan harga tertinggi 8.500 baht – terlalu mahal.
Namun, agensi tersebut mengatakan harga tiket tidak berada dalam kendalinya, menjelaskan harga “ditentukan berdasarkan konsensus antara penjual dan konsumen.”
Harga tiket yang lebih tinggi juga menjadi isu yang sedang berlangsung di Korea Selatan.
Tiket untuk konser Tomorrow X Together March yang diadakan di KSPO Dome adalah 154.000 won ($117) untuk kursi reguler dan 198.000 won untuk kursi VIP. Konser solo pertama band diadakan di Seoul tahun sebelumnya terjual habis semua kursi di 132.000 won.
Konser Tomorrow X Together akan berlangsung di KSPO Dome di Seoul pada bulan Maret. (Musik Hit Besar)
Konser K-pop termahal tahun lalu di Korea adalah pertunjukan Blackpink yang diadakan di KSPO Dome pada bulan Oktober, yang menjual tiket dalam bentuk paket dengan harga mulai dari 154.000 won hingga 264.000 won. Penampilan grup tahun 2018 yang diadakan di tempat yang sama dihargai 110.000 won per tiket.
Fans mengeluh bahwa label memanfaatkan dukungan mereka untuk artis.
Beban semakin membebani konsumen karena pembelian tiket hanyalah langkah awal dari tur konser.
Lightstick – barang yang harus dimiliki untuk menikmati pertunjukan hari ini – menambah 20.000 hingga 50.000 won ke harga tiket. Fans mengatakan mereka sering dipaksa untuk mendapatkan yang baru karena item remote control diupgrade dari waktu ke waktu. Jika Anda mengambil versi lama, Anda mungkin mendapati diri Anda mengguncang tongkat yang memancarkan warna yang salah pada waktu yang salah.
Perilaku buruk terus berlanjut
Meski harga dinaikkan, suporter tetap membayar, menjadi sasaran empuk calo tiket.
Scalping selalu ada di dunia konser, tetapi fenomena tersebut telah berkembang baik dalam skala maupun jumlah, sedemikian rupa sehingga kini berada di bawah kendali hukum.
Taiwan baru-baru ini mengesahkan undang-undang untuk menghukum calo tiket. Amandemen Undang-Undang Pengembangan Industri Kreatif dan Budaya negara itu dibuat setelah tiket konser Blackpink di Kaohsiung naik hingga 400.000 dolar Taiwan ($13.000), hampir 45 kali lipat dari harga aslinya.
Amandemen tersebut membuat siapa pun yang mencoba menjual tiket dengan harga lebih tinggi dari nilai nominal akan menghadapi denda hingga maksimal 50 kali lipat dari biaya semula, yang bahkan dapat mengakibatkan hukuman penjara kurang dari tiga tahun dan dinilai a denda NT. $3 juta akan dikenakan pada mereka yang tertangkap basah mencuri tiket melalui program otomatis.
Beberapa artis telah mengambil tindakan sendiri, dengan penyanyi IU di antara mereka yang telah mengambil tindakan paling ketat.
Untuk konser “Golden Hour” yang diadakan di Seoul September lalu, agensi penyanyi tersebut membatasi semua penjualan tiket di luar platform resmi, terlepas dari keuntungan yang diperoleh. Perusahaan juga menerima laporan tentang scalping dan memberikan tiket yang dikumpulkan kepada reporter, sementara pelanggar secara permanen masuk daftar hitam dari keanggotaan resmi dan konser mendatang.
Harga dinamis bukan solusi
Untuk mengatasi scalping tiket, lebih banyak label lokal sedang mempertimbangkan apa yang disebut sistem penetapan harga dinamis – isu topik hangat terbaru di kalangan penggemar K-pop.
Harga dinamis memungkinkan harga tiket bervariasi berdasarkan permintaan. Meskipun sebagian besar digunakan oleh platform penjualan tiket Ticketmaster, perusahaan musik live terbesar di dunia, Live Nation, lebih banyak label lokal juga memilihnya. Hybe baru-baru ini mengumumkan implementasinya, yang pertama di antara label lokal, sementara pertunjukan Blackpink di Inggris juga dijual dengan harga yang dinamis tahun lalu.
Hybe memperkenalkan sistem penetapan harga baru dengan tur AS anggota BTS Suga. Seorang penggemar di Twitter mengatakan dia membayar $867 untuk sebuah tiket, lebih dari dua kali lipat dari harga pembukaan $350, sementara yang lain mengklaim harga telah naik menjadi hampir $1.000.
Kritikus mengatakan perusahaan harus lebih berhati-hati dalam mengadopsi sistem mengingat budaya dan lingkungan industri K-pop yang unik.
“K-pop pada dasarnya dijalankan oleh fandom. Penetapan harga dinamis menguntungkan perusahaan dan artis dengan mengambil lebih banyak dari penggemar, memaksa penggemar untuk menunjukkan cinta mereka kepada artis dengan membayar lebih,” kata kritikus musik pop Korea Selatan Kim Heon-sik kepada The Korea Herald.
Kim mencela keputusan Hybe untuk memperkenalkan harga dinamis, dengan mengatakan “ini hampir seperti permainan ayam.”
“Fans harus membabi buta membayar uang untuk tiket, sehingga bersaing satu sama lain. Sistem memaksa mereka untuk berpaling dari penggemar lain dan akhirnya artis mereka sendiri,” tambah Kim, menekankan bahwa harus ada batas yang masuk akal untuk membatasi puncak.
Sentimen negatif sudah menyebar dengan cepat di kalangan penggemar.
Saat Tour Data mengumumkan Kamis bahwa Suga telah menjadi rapper pertama yang menghasilkan lebih dari $3 juta dalam satu konser arena dalam sejarah AS, seorang penggemar mengatakan dia merasa “di pagar” tentang penampilannya.
“Karena ini dicapai melalui penetapan harga yang dinamis, saya yakin Suga kami akan mencapai ini tanpa latihan,” tulis penggemar itu di Twitter-nya, menambahkan: “Menyedihkan bahwa banyak penggemar mungkin harus berhutang untuk membayar. Untuk itu.”
Menggunakan sistem adalah pilihan mereka, tetapi harganya akan ditanggung bersama oleh konsumen dan seluruh industri, tambah para kritikus.
“Di K-pop, ketika satu perusahaan memulai sesuatu yang baru, yang lain cenderung mengikuti. Jadi kemungkinan harga dinamis akan menjadi lebih umum, tapi saya khawatir itu akan merugikan industri, ”Jung Min-jae, kritikus musik pop lain yang berbasis di Seoul, mengatakan dalam sebuah wawancara telepon.
Mereka yang mengambil keuntungan akan melihat keuntungan, sementara yang lain pada akhirnya akan kehilangan harga.
“Harga tiket naik setelah pandemi, dan itu sendiri sudah membebani artis. Banyak penyanyi yang tiket pertunjukannya terjual habis di masa lalu tidak bisa tahun ini karena kenaikan harga tiket. Sudah waktunya bagi perusahaan untuk mengatasi masalah ini, (mengingat) apa yang baik untuk artis dalam jangka panjang,” Jung mengingatkan.