18 Agustus 2023
BEIJING – Pakar pariwisata menyerukan penyederhanaan prosedur penerbitan visa dan peningkatan layanan transportasi, pembayaran dan akomodasi bagi wisatawan internasional, untuk mempercepat pemulihan pasar pariwisata inbound dan meningkatkan kepercayaan terhadap industri ini.
Pada paruh pertama tahun ini, tercatat total 168 juta kedatangan dan keberangkatan dari daratan Tiongkok, sekitar 49 persen dari angka pada periode yang sama pada tahun 2019, menurut Administrasi Imigrasi Nasional.
Dari kedatangan dan keberangkatan tersebut, sekitar 74,9 juta dilakukan oleh penduduk Daerah Administratif Khusus Hong Kong dan Makau serta Taiwan, sementara hampir 8,44 juta dilakukan oleh wisatawan asing.
Tandai kinerja
Kinerja pasar pariwisata inbound melemah di kota-kota besar seperti Beijing dan Shanghai, yang dulunya merupakan daya tarik utama pengunjung internasional.
Menurut Biro Statistik Shanghai, kota ini menerima sekitar 1,24 juta kunjungan wisatawan luar negeri pada paruh pertama tahun ini. Dari jumlah tersebut, 756.200 dilakukan oleh wisatawan asing, atau sekitar 22 persen dari angka pada periode yang sama tahun 2019.
Dai Bin, presiden Akademi Pariwisata Tiongkok, mengatakan meskipun terjadi penurunan pariwisata inbound, Tiongkok masih percaya diri dan bertekad untuk mengembangkan pasar.
Hu Jiying, wakil manajer umum CYTS International Travel Co, mengatakan perusahaan melanjutkan layanan untuk pelancong internasional dari berbagai negara dan wilayah termasuk Amerika Serikat dan Jerman pada akhir Maret.
“Kebanyakan dari mereka sedang dalam perjalanan bisnis dan menghadiri konferensi, sementara beberapa lainnya berada di sini untuk jalan-jalan,” kata Hu. “Sejauh ini bisnis pariwisata inbound kami 5 hingga 10 persen dibandingkan sebelum COVID.”
Dia mengatakan penjualan produk pariwisata inbound Tiongkok sebagian besar bergantung pada agen pariwisata luar negeri, yang biasanya mengiklankan produk tur sekitar setahun sebelum tanggal keberangkatan.
“Ketika Tiongkok menerapkan kebijakan masuk yang sangat ketat untuk mengendalikan COVID-19 pada tahun 2022, sebagian besar lembaga luar negeri tidak menganggarkan dana untuk promosi pariwisata ke daratan Tiongkok pada tahun tersebut ketika merencanakan kampanye promosi mereka untuk tahun 2023. pariwisata setelah tahun 2024,” ujarnya.
Prosedur permohonan visa yang tepat waktu dan harga tiket pesawat yang mahal juga menghambat pemulihan perjalanan internasional ke daratan, kata Hu.
Untuk menghidupkan kembali pasar, Tiongkok mengambil langkah-langkah pada awal tahun ini untuk melonggarkan kebijakan masuknya wisatawan luar negeri.
Rombongan wisata dari Hong Kong dan Makau, dua sumber utama perjalanan masuk ke daratan, dilanjutkan pada tanggal 6 Februari, sementara kunjungan oleh kelompok wisata internasional dilanjutkan pada tanggal 31 Maret.
Kebijakan masuk semakin dilonggarkan dalam beberapa bulan terakhir, dengan Tiongkok melanjutkan kebijakan bebas visa 15 hari bagi wisatawan dari Singapura dan Brunei pada tanggal 26 Juli. Selain itu, tur kelompok ke daratan untuk warga Taiwan dilanjutkan pada 19 Mei.
Namun, Zhang Yang, peneliti asosiasi di Akademi Pariwisata Tiongkok, mengatakan pasar pariwisata masih menghadapi kesulitan di era pascapandemi.
Dia mengatakan hal ini termasuk “pemulihan rantai pasokan produk dan layanan, kekurangan produk tur kreatif dan ketidaknyamanan dalam hal pembayaran, layanan transportasi dan akomodasi bagi wisatawan internasional”.
Hu, wakil manajer umum CYTS, mengatakan bahwa “pariwisata masuk memainkan peran penting dalam menstabilkan investasi asing dan perdagangan luar negeri, yang juga dapat membantu meningkatkan kerja sama dan komunikasi internasional”.
Dia menyarankan agar Tiongkok melakukan lebih banyak kegiatan promosi pariwisata di pasar luar negeri serta menyederhanakan prosedur permohonan visa.
“Pemerintah mungkin mengundang beberapa lembaga pariwisata internasional untuk berkunjung guna mendorong mereka memasukkan lebih banyak produk pariwisata Tiongkok dalam kampanye iklan mereka,” kata Hu.
“Kami juga berharap lebih banyak penerbangan internasional dapat dilanjutkan dan lebih banyak pemandu wisata yang dilatih untuk berbicara bahasa asing di masa depan,” ujarnya.
Langkah-langkah untuk membantu
Tiongkok telah mengambil sejumlah langkah untuk membantu wisatawan internasional dalam beberapa bulan terakhir.
WeChat Pay dan Alipay mengumumkan bulan lalu bahwa layanan pembayaran online mereka akan tersedia untuk pengguna internasional.
Hasilnya, wisatawan internasional dapat melakukan transaksi seluler untuk berbelanja, transportasi, dan jalan-jalan setelah menghubungkan kartu bank mereka ke kedua aplikasi tersebut.
Dai, presiden Akademi Pariwisata Tiongkok, menyerukan perumusan rencana tingkat negara bagian untuk menghidupkan kembali pariwisata inbound, yang mana peningkatan pengalaman perjalanan pengunjung asing harus diprioritaskan.
“Pemerintah daerah harus memperdalam kerja sama untuk meningkatkan citra daerah mereka dan meningkatkan reputasinya.”
Dia mengatakan penting juga untuk meningkatkan produk wisata dengan lebih mempertimbangkan latar belakang budaya dan preferensi makanan wisatawan internasional.