9 Mei 2022
BEIJING – DHgate, platform e-commerce bisnis-ke-bisnis lintas batas Tiongkok, menggandakan sektor perdagangan sosial yang berkembang pesat, yang berarti bahwa seluruh pengalaman belanja seseorang – mulai dari penemuan produk hingga proses pembayaran – terjadi di platform media sosial , sebagai bagian dari upayanya yang lebih luas untuk mempercepat transformasi digital perdagangan global tradisional.
Konsumen Generasi Z China, mereka yang lahir antara pertengahan 1990-an dan awal 2010-an, telah menunjukkan peningkatan permintaan untuk produk yang dipersonalisasi, ceruk dan cerdas, kata Diane Wang, pendiri, ketua dan CEO DHgate, menambahkan perusahaan sangat mementingkan pembelian kekuatan generasi muda.
Menurutnya, penjualan peralatan cerdas, seperti penyedot debu robot, skuter, dan wearable device melalui platform online DHgate pada 2021, meningkat lebih dari 200 persen year-on-year.
Gen Z menyumbang sepertiga dari populasi dunia dan menjadi kelompok generasi terbesar di dunia, kata sebuah survei yang dilakukan oleh data.ai, sebuah perusahaan analitik seluler yang berbasis di AS. Kesediaan mereka yang kuat untuk mengkonsumsi memimpin tren konsumsi global dan membawa perubahan besar pada perdagangan global.
“Mengenai segmen perdagangan sosial yang berkembang pesat, kami bertujuan untuk membantu produsen, merek, dan usaha kecil dan menengah China mengakses saluran domain pribadi global, serta memberdayakan Gen-Z dan pembuat konten, termasuk selebritas internet, konsumen opini utama, dan pemilik merek. ,” kata Wang. berkata.
Industri social commerce global diperkirakan tumbuh tiga kali lebih cepat dari e-commerce tradisional menjadi $1,2 triliun pada tahun 2025, kata perusahaan konsultan global Accenture. Pertumbuhan diperkirakan terutama didorong oleh Gen Z dan pengguna media sosial milenial, yang akan mencapai 62 persen dari pengeluaran perdagangan sosial global pada tahun 2025.
DHgate sedang menjajaki kemungkinan baru dalam industri e-commerce lintas batas yang didorong oleh media sosial. Ini meluncurkan MyyShop, platform perangkat lunak sebagai layanan atau SaaS untuk perdagangan sosial pada tahun 2020, menghubungkan rantai pasokan China dengan orang-orang yang memiliki lalu lintas domain pribadi yang signifikan atau pemberi pengaruh pada platform jejaring sosial di seluruh dunia.
Myyshop juga menyediakan layanan berbasis media sosial, seperti pemilihan produk cerdas yang didukung kecerdasan buatan dan layanan logistik cerdas, serta membantu usaha mikro, kecil, dan menengah, terutama pedagang pemula dan individu dengan pengaruh sosial, untuk mengelola toko online mereka sebagai penjual langsung.
Wang mengatakan hubungan antara produksi dan konsumsi dalam perdagangan global dan rantai pasokan global sedang direformasi di era perdagangan sosial. “Setiap orang dapat berpartisipasi dengan tingkat entri yang jauh lebih rendah, termasuk pengusaha kecil dan mikro serta pencipta media sosial.”
Dia menambahkan, jumlah pengguna aktif di MyyShop meningkat 76,3 persen year-on-year pada kuartal pertama tahun ini, sedangkan jumlah pengguna berbayar meningkat 65,6 persen year-on-year, dengan gross merchandise value, atau GMV yang melambung tinggi. sebesar 845,5 persen secara tahunan.
“Saat ini, MyyShop bekerja sama dengan lebih dari 50.000 influencer dan pembuat konten di seluruh dunia. Tujuan kami adalah menjangkau 500.000 influencer dan pembuat konten di seluruh dunia tahun ini,” kata Wang.
Perdagangan sosial memberdayakan merek dan individu yang lebih kecil dan membuat merek besar mengevaluasi kembali relevansinya dengan pasar jutaan individu, kata Oliver Wright, pemimpin barang dan layanan konsumen global di Accenture.
Terlibat dalam sektor perdagangan sosial berarti berkolaborasi dalam ekosistem dinamis platform, pasar, media sosial, dan pemberi pengaruh untuk berbagi data, wawasan, dan kemampuan untuk memberikan insentif yang tepat dan pengalaman konsumen terbaik di seluruh pasar digital terintegrasi untuk disampaikan, tambah Wright.
Didirikan pada tahun 2004, DHgate melayani lebih dari 2,4 juta pemasok terdaftar dan lebih dari 46,6 juta pembeli terdaftar, mencakup 223 negara dan wilayah di seluruh dunia, dengan lebih dari 100 rute logistik internasional dan lebih dari 10 gudang luar negeri.
“Generasi muda China muncul sebagai konsumen arus utama dan menjadi kekuatan pendorong dalam pertumbuhan merek lokal karena pendapatan mereka yang lebih tinggi, serta permintaan yang dipersonalisasi dan beragam,” kata Bai Ming, wakil direktur departemen riset pasar internasional di Akademi Perdagangan Internasional dan Kerjasama Ekonomi China.