21 November 2019
Terdapat 15 hotel bintang lima di negara ini, dan selusin hotel lainnya sedang direncanakan, meskipun hotel-hotel yang ada terus melaporkan penurunan keuntungan yang signifikan.
Hotel-hotel kelas atas mungkin bermunculan di seluruh negeri, namun jumlah tamu tidak cukup untuk memenuhinya, menurut laporan keuangan tiga hotel bintang lima utama di Nepal.
Laporan keuangan kuartal pertama Taragaon Regency Hotel, Soaltee Hotel, dan Oriental Hotels, semuanya terdaftar di Bursa Efek Nepal, menunjukkan bahwa laba merosot setelah membukukan rekor laba pada tahun keuangan lalu. Kuartal pertama tahun keuangan berlangsung dari pertengahan Juli hingga akhir September.
Ketiga grup hotel tersebut mengatakan bahwa persaingan tidak sehat, seperti penurunan harga, kesenjangan pasokan-permintaan, dan meningkatnya jumlah backpacker menjadi penyebab penurunan tajam pendapatan.
Berdasarkan laporannya, Oriental Hotels yang mengoperasikan Radisson Hotel mencatat penurunan laba sebesar 67,53 persen. Dalam laporannya yang tidak diaudit, hotel tersebut mengatakan laba bersih setelah pajak turun menjadi Rs13 juta pada kuartal pertama, dibandingkan dengan Rs40 juta pada periode yang sama tahun fiskal lalu. Hotel ini mengumpulkan pendapatan penjualan sebesar Rs192,8 juta pada kuartal pertama.
Pawan Rajbhandari, direktur penjualan dan pemasaran di Radisson Hotel, mengatakan kepada Post bahwa Nepal mengalami peningkatan jumlah backpacker atau pelancong hemat.
“Lebih banyak pengunjung yang pergi ke wisma,” kata Rajbhandari. “Alasan lain di balik melambatnya pertumbuhan tentu saja adalah melambatnya perekonomian di India.” pertumbuhan ekonomi India mencapai titik terendah dalam enam tahun sebesar 5 persen pada kuartal pertama tahun fiskal berjalan.
Hotel Taragaon Regency, yang mengoperasikan Hyatt Regency, juga mengatakan laba sebelum pajak kuartal pertama turun tajam sebesar 62,47 persen menjadi Rs14,6 juta. Pada periode yang sama tahun lalu, laba bersihnya sebesar Rp39 juta. Namun, keuntungan Taragaon juga terpengaruh oleh penutupan seluruh operasinya akibat perselisihan antara serikat pekerja dan manajemen.
Banyak hotel sedang dibangun di negara ini, dan akan menjadi tantangan jika kedatangan wisatawan tidak sesuai dengan perkembangan, kata Kabupaten Taragaon dalam pengajuannya ke pasar saham.
Laporan Soaltee Hotel yang belum diaudit menunjukkan laba bersihnya turun 49,20 persen menjadi Rp29,5 juta pada kuartal I. Tahun anggaran lalu, laba Soaltee naik 28,79 persen menjadi Rp274,2 juta.
“Cepat atau lambat hal itu pasti akan terjadi. Nepal mengalami pertumbuhan hotel yang berlebihan,” kata Yogendra Sakya, direktur ACE Hotels and Resorts. “Tidak ada yang tahu mengapa hotel-hotel mewah berkembang pesat.”
Menurut Sakya, yang mengoperasikan Hotel Ambassador dan Club Himalaya Nagarkot, hotel-hotel lama seperti Hyatt, Soaltee dan Radisson kehilangan pendapatan karena properti baru, yang banyak di antaranya merupakan bagian dari jaringan global.
Tahun ini saja, Departemen Pariwisata memberikan peringkat bintang lima kepada empat hotel—Soaltee Westend Premier dan Hotel Central Plaza di Nepalgunj, serta Hotel Aloft dan Marriott di Kathmandu—sehingga jumlah total hotel dalam kategori bintang lima menjadi 15.
Setidaknya selusin hotel bintang lima sedang dibangun di seluruh negeri, didorong oleh harapan bahwa Visit Nepal 2020 akan menarik dua juta wisatawan dan pertumbuhan tersebut akan terus berlanjut di tahun-tahun mendatang. Namun, para analis mengatakan jumlah ini akan bergantung pada konektivitas yang lebih baik. Ada juga kekhawatiran mengenai acara unggulan tersebut, mengingat kurangnya persiapan pemerintah untuk menarik wisatawan.
Meskipun tingkat suku bunga tinggi, para pengembang berinvestasi di hotel-hotel mewah, yang sebagian besar direncanakan berlokasi di Bhairahawa, kota yang akan segera menerima bandara internasional kedua di negara tersebut.
Namun, menurut Binayak Shah, wakil presiden Asosiasi Hotel Nepal, jumlah wisatawan tidak bertambah seiring dengan jumlah hotel yang ada dan akibatnya, hotel-hotel saling memakan pangsa pasar satu sama lain.
“Hotel-hotel baru menawarkan tarif perkenalan dan pemain lama merasakan dampaknya,” katanya.
Kedatangan turis asing di Nepal tumbuh 8 persen menjadi 975.557 orang dalam 10 bulan pertama tahun 2019, dibantu oleh peningkatan tajam kedatangan dari Tiongkok, menurut statistik Badan Pariwisata Nepal. Dari total kedatangan tersebut, sebanyak 820.499 pengunjung internasional datang melalui jalur udara dan 155.058 lainnya datang melalui jalur darat.
Menurut statistik kementerian pariwisata, 169.180 pengunjung asing datang ke Nepal untuk trekking dan mendaki gunung dan dikenal sebagai orang yang paling boros, yang biasanya lebih suka menginap di hotel mewah. Sekitar 700.000 wisatawan mengunjungi Nepal untuk bersenang-senang dan 188.000 datang untuk berziarah. Kelompok terakhir terdiri dari wisatawan dengan anggaran terbatas.
Demikian pula, menjamurnya wisma tamu dan pasar online seperti Airbnb dan OYO Rooms, yang menawarkan beberapa pilihan akomodasi termurah bagi wisatawan, juga mengubah dinamika sektor perhotelan di Nepal.
“Harga hotel tidak konstan. Seperti halnya tiket pesawat, tarif hotel juga bervariasi. Saat ini, di mana pasar online berkuasa, sebuah hotel tidak bisa mengatakan harganya tidak boleh di bawah $100,” kata Sakya.
Alasan lain di balik penurunan pendapatan hotel-hotel tua adalah pengembangan hotel bintang empat, menurut Shah dari Hotel Association Nepal.
Dua tahun lalu, hanya ada dua hotel bintang empat di Lembah Kathmandu—Hotel Himalaya dan Hotel Shanker. Sekarang ada 13, menurut Departemen Pariwisata.
Jika jumlah wisatawan tidak meningkat dan jumlah hotel terus bertambah, maka strategi bisnis baru mungkin akan berhasil—menempatkan diri di tempat tidur dengan segala cara, kata para pelaku bisnis perhotelan.
“Hotel-hotel mulai meremehkan satu sama lain. Jika okupansi rendah mulai melanda hotel-hotel besar, hotel bintang lima akan mulai memberikan diskon besar-besaran, yang sudah terlihat di platform pemesanan online,” kata Sakya. “Harinya tidak lama lagi ketika kamar bintang lima akan tersedia dengan tarif bintang tiga.”
Menurut orang dalam industri, lebih dari Rs45 miliar telah disuntikkan ke industri perhotelan.
Pembangunan hotel yang besar-besaran telah menimbulkan kekhawatiran di kalangan pelaku bisnis perhotelan yang sudah ada, yang tidak hanya takut akan pendatang baru yang akan menggerogoti pasar mereka, namun juga menciptakan persaingan yang tidak sehat. Kembalinya jaringan hotel di Nepal juga menjadi perhatian para pemain lama.
Pada tahun 2017, Asosiasi Hotel Nepal mengeluarkan ‘buku putih’ yang mendesak pemerintah untuk mengendalikan pertumbuhan sektor hotel. Asosiasi meminta pemerintah mengevaluasi pasokan dan permintaan kamar hotel serta meningkatkan kriteria perluasan hotel.
“Kita tidak bisa meremehkan pendatang baru karena Nepal terbuka untuk semua orang,” kata Sakya. “Pemerintah bertanggung jawab untuk meningkatkan jumlah wisatawan karena sektor swasta telah banyak berinvestasi di industri pariwisata dan menciptakan banyak lapangan kerja bergaji tinggi.”
Solusi terhadap masalah ini, menurut Sakya dan Shah, adalah dengan meningkatkan konektivitas udara Nepal dan memilih kampanye pemasaran yang agresif untuk menarik pengunjung.
“Jika hotel-hotel baru menderita, hal ini pada akhirnya akan berdampak pada perbankan dan sektor keuangan. Banyak kasus di masa lalu bagaimana hotel-hotel ternama bangkrut karena rendahnya permintaan,” kata Sakya.
Namun bukan hanya jumlah wisatawannya saja. Bahkan jika lebih banyak pengunjung yang datang, mereka mungkin akan menghabiskan lebih sedikit uang.
“Kami tidak dapat mengatakan bahwa peningkatan jumlah backpacker telah mempengaruhi pendapatan hotel-hotel mewah, namun kami tidak dapat menyangkal fakta bahwa Nepal telah menjadi salah satu tujuan wisata termurah di dunia,” kata Shah.
Menurut Indeks Daya Saing Perjalanan dan Pariwisata menurut Forum Ekonomi Dunia, Nepal menempati peringkat ke-15 di antara 140 negara dalam hal daya saing harga, di belakang negara-negara seperti Iran, Mesir, Kazakhstan, serta negara tetangga India.
Menurut statistik Kementerian Pariwisata, pengeluaran rata-rata per wisatawan per hari turun ke level terendah dalam tujuh tahun yaitu $44. Pengeluaran rata-rata adalah $54 per hari pada tahun 2017. Pada tahun 2003, selama puncak pemberontakan Maois, pengeluaran wisatawan per hari mencapai rekor $79,1.
Konflik yang telah berlangsung selama satu dekade ini telah memberikan dampak buruk pada sektor perhotelan. Meskipun wisatawan tidak dirugikan oleh pemberontak, jumlah wisatawan mulai menurun. Bahkan kamar bintang lima pun tersedia dengan harga kurang dari $50 per malam ketika Nepal dilanda pemberontakan bersenjata selama satu dekade pada tahun 1996-2006.
Namun skenario pasca-konflik lebih menyakitkan bagi para pengusaha karena serikat pekerja militan memaksa sejumlah hotel berbintang tutup.
Namun, hotel mulai pulih sejak tahun 2011, ketika permintaan mulai melebihi pasokan. Tarif rata-rata hotel bintang lima di Nepal saat ini mencapai $100 per malam, yang merupakan salah satu tarif termurah di dunia.