26 September 2022
PETALING JAYA – Dengan tingginya tingkat penipuan siber, pemerintah sedang mencari undang-undang yang komprehensif untuk mengendalikan bisnis online secara ketat.
Sebuah gugus tugas khusus sedang melakukan peninjauan untuk membuka jalan bagi mekanisme perizinan baru, dan peraturan yang ada akan diubah.
Mengungkapkan hal tersebut, Wakil Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Konsumen Datuk Rosol Wahid mengatakan kementerian sedang mempertimbangkan izin khusus bagi bisnis online untuk melindungi konsumen dari penipuan.
“Bisnis online dan transaksi digital sedang menjadi tren. Penting untuk memastikan bahwa transaksi digital dan bisnis online pada platform seperti marketplace, media sosial, situs web, dan aplikasi belanja berlangsung kondusif dan aman, serta ramah pengguna.
“Kami juga berencana mengubah peraturan yang ada untuk memungkinkan mekanisme perizinan baru,” katanya kepada The Star.
Rosol mengatakan kementerian akan mempelajari model yang digunakan negara-negara seperti Amerika Serikat, Tiongkok, Singapura, dan Arab Saudi dalam memantau bisnis online.
“Kementerian melibatkan penyedia platform online, asosiasi konsumen dan penjual, akademisi dan ekonom untuk memastikan bahwa setiap aspek, termasuk perlindungan dan penegakan konsumen dan penjual, dapat dilakukan secara efektif,” katanya, seraya menambahkan bahwa proposal untuk izin khusus telah diajukan. hingga menerima tanggapan positif sejauh ini.
Dia mengatakan peninjauan ini penting karena kementerian mencatat jumlah pengaduan tertinggi tentang penipuan yang melibatkan transaksi online selama tiga tahun berturut-turut.
Hal ini menunjukkan perlunya penegakan hukum dan peraturan yang lebih ketat untuk melindungi kepentingan konsumen dan juga pedagang, tambahnya.
“Tercatat, dari total 34.681 pengaduan pada tahun 2020, sebanyak 11.511 pengaduan mengenai transaksi online. Pada tahun 2021, dari 27.469 laporan yang diterima, 11.463 terkait dengan transaksi online.
“Sejauh ini pada tahun ini sudah diterima 15.957 pengaduan dengan 4.760 terkait transaksi online,” ujarnya.
Sambil menunggu undang-undang baru, Rosol mengatakan staf penegak hukum akan mengambil tindakan keras terhadap penipu online yang menggunakan kekuatan penuh dari undang-undang yang ada.
Dia mengatakan bahwa pasal 2 Undang-Undang Pendaftaran Bisnis tahun 1956 mewajibkan setiap bisnis online untuk didaftarkan ke Komisi Perusahaan Malaysia, dengan pelanggar menghadapi hukuman dua tahun penjara atau denda RM50.000, atau keduanya.
Berdasarkan Undang-undang, pedagang online wajib menampilkan nama individu/bisnis atau perusahaan; nomor registrasi usaha; email, nomor telepon atau alamat bisnis, deskripsi utama barang atau jasa yang ditawarkan, harga lengkap termasuk biaya pengiriman, ongkos angkut, pajak dan biaya lainnya; syarat dan ketentuan serta perkiraan waktu pengiriman.
Mereka yang tidak menunjukkan rincian ini akan menghadapi tuntutan berdasarkan Peraturan Perlindungan Konsumen (Perdagangan Elektronik) tahun 2012.
Rosol mengatakan pelanggar pertama kali akan dikenakan denda maksimum hingga R50.000 atau penjara tidak lebih dari tiga tahun atau keduanya, dan badan usaha akan menghadapi denda maksimum dua kali lipat.
Individu yang melakukan pelanggaran kedua atau lebih dapat didenda tidak lebih dari RM100,000 atau penjara tidak lebih dari lima tahun atau keduanya, dan denda sebesar RM200,000 untuk bisnis.
Rosol mengatakan kementerian juga melakukan program advokasi dan edukasi kepada konsumen untuk berbagi tips dan cara agar tidak terjerumus ke dalam penipuan online.