1 Agustus 2022
TOKYO – Mulai dari kepala negara hingga warga negara biasa, masyarakat dari semua lapisan masyarakat menyampaikan pemikiran mereka melalui media sosial, yang telah menjadi alat penting untuk berekspresi dalam masyarakat modern.
Saat ini, penghapusan dan pemantauan postingan tetap menjadi tanggung jawab operator platform pengelola media sosial.
Namun pertarungan berkecamuk mengenai transparansi dan akuntabilitas pada platform ini.
Pada bulan Februari tahun lalu, Masato Fujisaki (38), seorang dosen paruh waktu universitas yang menulis kolom untuk sebuah majalah, terkejut menerima pemberitahuan dari Twitter yang mengatakan bahwa karena dugaan pelanggaran hak cipta, akunnya telah dibekukan.
Dia tidak bisa membuka akun Twitter-nya, dan tidak tahu apa yang dia lakukan.
Namun dengan membaca yang tersirat dalam pemberitahuan tersebut dan peraturan Twitter, dia memutuskan bahwa gambar tas travel baru yang dia posting beberapa hari sebelumnya merupakan pelanggaran DMCA.
DMCA adalah Digital Millennium Copyright Act, yang mulai berlaku di Amerika Serikat pada tahun 2000.
Undang-undang tersebut membebaskan perusahaan media sosial dari tanggung jawab hukum selama mereka menghapus postingan yang diduga merupakan pelanggaran hak cipta.
Twitter membekukan akun yang menjadi dasar klaim tersebut tanpa perlu memverifikasi keaslian klaim tersebut.
Ada banyak kasus di mana situasi ini dieksploitasi, dengan seseorang mengajukan klaim palsu atas pelanggaran hak cipta dengan sengaja membekukan akun orang lain. Fujisaki adalah korban dari tindakan tersebut.
Rekeningnya dicairkan empat hari kemudian. Agaknya klaim palsu tersebut telah dicabut, namun Twitter tidak memberikan penjelasan selain pemberitahuan awal.
“Orang yang membuat laporan palsu adalah orang jahat, tapi menurut saya tidak dapat diterima jika tempat berdiskusi dan berkomentar diambil tanpa penjelasan,” kata Fujisaki dengan geram. “Aneh juga kalau kita terpengaruh oleh hukum Amerika.”
Tanggung jawab untuk pengungkapan
Di banyak negara maju, termasuk Jepang, penghapusan dan pemantauan informasi berbahaya diserahkan kepada kebijaksanaan platform seperti Twitter dan Facebook.
Hal ini karena beberapa informasi berbahaya belum tentu ilegal, dan pembatasan hukum dapat melanggar kebebasan berpendapat.
Twitter membekukan 1,5 juta akun setiap tahunnya di seluruh dunia, dan Facebook menghapus 95,5 juta postingan tahun lalu hanya karena pencemaran nama baik dan ujaran kebencian. Meskipun demikian, tidak ada perusahaan yang pernah mengungkapkan cara mereka memantau informasi dan faktor peraturan lainnya.
Posisi ini juga dikritik di Jepang. Pada bulan Februari tahun ini, dewan investigasi layanan platform Kementerian Dalam Negeri dan Komunikasi mengadakan pertemuan online dengan karyawan operator platform.
Ketika ditekan oleh anggota dewan untuk mengungkapkan jumlah staf yang bertugas memantau penempatan di Jepang, “Kami tidak dapat mengatakannya karena masalah keamanan dengan staf kami” adalah tanggapan yang umum.
Twitter dan Google bahkan menolak mengungkapkan jumlah penggunanya di Jepang. Hal ini mendapat kecaman keras dari Ryoji Mori, seorang pengacara di dewan tersebut, yang mengatakan: “Selama mereka melakukan bisnis di Jepang, mereka memiliki tanggung jawab untuk mengungkapkan informasi.”
‘Mahkamah Agung’ Facebook
Menghadapi kritik yang semakin besar, Facebook akhirnya mulai bergerak menuju transparansi yang lebih besar.
Perusahaan ini telah membentuk dewan pengawas untuk meninjau permohonan pengguna, dan pada bulan Mei lalu mengumumkan 20 ahli dari Eropa, Amerika Serikat, dan Asia yang akan bertugas di dalamnya.
Disebut “mahkamah agung” karena mempunyai kekuasaan untuk membatalkan keputusan Facebook.
Pada bulan Januari, dewan tersebut mengumumkan hasil tinjauan pertamanya, yang menyatakan bahwa empat dari lima kasus penghapusan tidak sah.
Keputusan tersebut memutuskan bahwa kritik terhadap tindakan Perancis terhadap virus corona baru dan gambar payudara perempuan untuk meningkatkan kesadaran akan kanker payudara tidak melanggar aturan.
Kuniko Ogawa, direktur divisi yang membidangi kebijakan konsumen di kementerian, terus mencermati pergerakan operator platform.
“Jika mereka terus enggan mengungkapkan informasi, gerakan untuk menegakkan akuntabilitas melalui undang-undang akan tumbuh di seluruh dunia,” kata Ogawa. “Kami saat ini berada di persimpangan jalan.”