10 Maret 2022
KOTA HO CHI MINH — Rasa kehati-hatian mengurangi kegembiraan saat para pemangku kepentingan mempersiapkan dimulainya kembali pariwisata internasional secara penuh pada tanggal 15 Maret. Apakah peraturan karantina di Vietnam akan memberikan efek jera?
Kekhawatiran ini melanda agen-agen perjalanan, pelaku bisnis perhotelan, pengelola destinasi wisata dan pemangku kepentingan lainnya ketika mereka mempersiapkan diri dengan keras untuk menyambut kembalinya pengunjung internasional, merapikan tempat mereka, merekrut dan melatih staf baru, dan sebagainya.
Semua bisnis di industri pariwisata dengan penuh semangat mempersiapkan kembalinya wisatawan internasional, kata Nguyễn Ngọc An, wakil direktur umum Fiditour-Vietluxtour.
“Ini merupakan pertanda positif bagi pemulihan industri pariwisata yang sangat bergantung pada pasar internasional,” tambahnya.
Dengan terhentinya pariwisata internasional, pendapatan dari perjalanan domestik tidak dapat menutupi kerugian yang diderita akibat pandemi dan penutupan perbatasan yang diakibatkannya.
An mengatakan kepada Việt Nam News bahwa perusahaannya telah mempersiapkan staf, fasilitas, serta produk dan layanan perjalanan, untuk memastikan bahwa semuanya akan siap menyambut wisatawan asing kembali ke Vietnam.
Dunia usaha menyerukan agar para pekerja kembali bekerja dan telah meluncurkan program pelatihan ulang karena banyak yang meninggalkan industri ini setelah COVID-19 menghentikan aktivitas perjalanan.
“Jika kita mulai memasarkan di pasar luar negeri mulai sekarang, kita dapat menarik kembali wisatawan internasional pada puncak musim perjalanan pada bulan September hingga akhir tahun,” kata An.
Trần Xuân Thảo, direktur Museum Sisa Perang di HCM City, mengatakan mereka telah merenovasi tempat tersebut untuk menerima pengunjung internasional mulai pertengahan Maret.
“Kami sangat senang melihat sekelompok wisatawan internasional mengunjungi museum setelah perbatasan ditutup dalam waktu yang lama,” katanya.
Staf dilatih keterampilan profesional dan memberikan panduan tentang pencegahan dan pengendalian pandemi di destinasi wisata.
“Tidak ada keraguan bahwa restorasi penuh akan memakan waktu dan kami berharap museum ini dapat melayani wisatawan internasional dalam jumlah besar pada paruh kedua tahun ini,” katanya.
Sebelum pandemi, museum ini menerima 1,3 juta pengunjung per tahun, 80 persen di antaranya adalah orang asing.
Vũ Thị Thanh Hiền, wakil direktur Grand Hotel Saigon di Distrik 1, mengatakan mereka siap menyambut wisatawan internasional mulai pertengahan Maret.
Hotel ini menderita kerugian besar sejak negara tersebut membatasi kedatangan wisatawan internasional untuk memerangi COVID-19. Tamu domestik kini menjadi sumber pendapatan utama, katanya.
Seorang pegawai rumah tangga Grand Hotel Saigon di Distrik 1 menyiapkan kamar untuk menerima tamu. — Foto VNS Lakukan Hằng
Aturan karantina yang ketat
Di tengah ekspektasi yang tinggi, banyak operator perjalanan juga khawatir bahwa tindakan masuk yang ketat dengan berbagai tes dan persyaratan karantina akan mempersulit mereka untuk menghidupkan kembali bisnis mereka.
Berdasarkan usulan baru dari Kementerian Kesehatan, wisatawan wajib menginap di akomodasi mereka selama 24 jam pertama setelah masuk. Mereka juga didorong untuk memperpanjang masa tinggal pada saat kedatangan lebih dari 72 jam dan menjalani dua tes COVID-19 – satu pada hari pendaftaran dan satu lagi pada hari ketiga.
Jika mereka ingin meninggalkan tempat tinggalnya setelah hari pertama, mereka harus menjalani tes COVID-19 setiap hari hingga berakhirnya jangka waktu 72 jam.
Direktur pemasaran TSTtourist, Nguyễn Minh Mẫn, mengatakan kepada Việt Nam News bahwa proposal tersebut akan sangat merepotkan orang asing yang mengunjungi Vietnam, sehingga menyulitkan operator tur untuk menyambut pengunjung dalam jumlah besar dari luar negeri.
“Jika persyaratan karantina bagi wisatawan yang divaksinasi dihilangkan dan kebijakan yang konsisten dikeluarkan untuk wisatawan domestik dan internasional, sektor pariwisata dapat memperoleh manfaat dari peluang untuk bersaing dengan negara lain,” kata Mẫn.
Namun, peraturan perjalanan yang lebih ketat akan menciptakan hambatan pemulihan bagi industri pariwisata yang terkena dampak paling parah, sehingga menghambat kemampuan mereka untuk beradaptasi dengan kondisi normal baru, katanya.
Salah satu Fiditour-Vietluxtour mengatakan lebih banyak negara mulai membuka perbatasan mereka dengan persyaratan masuk yang lebih longgar dan karantina bagi pelancong yang divaksinasi.
Usulan Kementerian Kesehatan akan mempersulit keberhasilan pariwisata internasional karena pengunjung tidak ingin menghadapi kerumitan tes berulang kali dan karantina hotel selama 72 jam, kata An, seraya menambahkan bahwa mereka tidak akan punya banyak waktu tersisa hingga pukul tujuh untuk bepergian. tur hingga 15 hari, belum lagi biaya yang harus dikeluarkan.
Pada awalnya, agen perjalanan diharapkan dapat menarik wisatawan dari pasar tertentu seperti negara tetangga ASEAN dan beberapa negara lain yang telah dibuka kembali rute penerbangan komersialnya, tambahnya.
Võ Anh Tài, wakil direktur umum Saigontourist Group, sebuah agen perjalanan terkemuka di negara tersebut, mengatakan kepada Việt Nam News bahwa peraturan perjalanan yang spesifik dan jelas serta pedoman untuk menerima wisatawan internasional harus segera disusun.
Dibutuhkan lebih banyak waktu untuk merencanakan dan memasarkan produk dan layanan bagi wisatawan luar negeri dibandingkan wisatawan domestik, menurut Tài. Oleh karena itu, hanya setelah prosedurnya diperjelas dan pedoman pelaksanaannya diterbitkan, perusahaan akan percaya diri untuk melaksanakan rencana mereka dan bekerja sama dengan mitra internasional.
Rencana keluar
Banyak operator tur Kota HCM juga mendapatkan keuntungan dari tur keluar negeri seiring dengan dibukanya kembali penerbangan internasional mulai pertengahan bulan Maret.
Vietravel membawa 180 tamu dalam penerbangan sewaan ke India dari Hà Nội pada akhir Februari dan rombongan 45 orang ke Dubai dari HCM City awal bulan ini. Ini adalah dua tur outbound pertama yang dioperasikan perusahaan tahun ini.
Võ Anh Tài, wakil direktur umum Saigontourist Group, mengatakan perusahaannya sekarang fokus untuk menarik wisatawan internasional ke Vietnam dan membawa wisatawan Vietnam ke luar negeri.
Saigontourist telah melanjutkan tur keluar ke AS, Thailand, Dubai, dan Maladewa dan berencana memperluas ke pasar lain.
“Wisata kelompok MICE dan individu dengan anggaran keuangan tinggi saat ini menjadi wisatawan utama yang mengikuti wisata outbound,” ujarnya.
Pemesanan tur keluar telah meningkat dan pasar yang diunggulkan termasuk Amerika Serikat, Jepang, Korea Selatan, Australia dan Eropa, kata agen perjalanan.
An van Fiditour-Vietluxtour mengatakan permintaan masyarakat Vietnam untuk pergi ke luar negeri meningkat setelah dua tahun penutupan perbatasan.
Pemulihan tur keluar akan menghasilkan pendapatan bagi operator tur dan membantu kebangkitan industri secara umum, katanya, seraya menambahkan bahwa lebih banyak tur keluar akan diluncurkan sejalan dengan arahan pemerintah untuk membuka kembali pariwisata di waktu mendatang.
Perusahaan BenThanh Tourist juga berencana menawarkan tur outbound bagi wisatawan individu dan grup MICE ke Maladewa, Dubai, Amerika Serikat, dan beberapa negara Asia Tenggara.
Keharusan promosi
“Semakin banyak negara di kawasan ini, seperti Thailand, Indonesia, dan Kamboja, yang secara bertahap melanjutkan aktivitas pariwisata. Untuk bersaing dan mengukuhkan posisinya di peta pariwisata internasional, industri pariwisata Vietnam harus mempromosikan dirinya menggunakan saluran pemasaran yang beragam. Hal ini memerlukan koordinasi antara banyak aktor, termasuk lembaga pemerintah, otoritas lokal, organisasi terkait industri, dan perusahaan,” kata Mauro Gasparotti, direktur Savills Hotels APAC.
Sinyal positif baru-baru ini (seperti pelonggaran pembatasan perjalanan dan perbatasan) telah menyebabkan banyak pemilik hotel dan tim manajemen memulai kembali operasinya, kata Gasparotti.
Kegiatan perekrutan, pelatihan dan pemasaran dilakukan untuk merebut kembali pasar internasional. Sedangkan untuk perkembangan baru, pembangunannya dipercepat dan kegiatan pra-pembukaan dilakukan dengan tekun, ujarnya.
“Hotel harus memanfaatkan jaringan global dan sistem distribusi mereka yang sudah mapan untuk mempromosikan industri pariwisata Vietnam. Ini adalah langkah penting untuk menyambut kembali tamu internasional dan mempromosikan negara ini sebagai destinasi yang menarik dan aman,” tambahnya.
Nguyễn Thị Ánh Hoa, direktur Departemen Pariwisata Kota HCM mengatakan kepada Việt Nam News bahwa industri pariwisata kota tersebut memfokuskan upaya untuk mempromosikan kota tersebut sebagai tujuan wisata yang dinamis dan aman di platform media lokal dan internasional.
Sejumlah informasi dan rencana pemasaran serta kebijakan preferensi telah disiapkan untuk kembalinya wisatawan internasional, khususnya wisatawan MICE dan wisata rombongan besar lainnya, ujarnya.
Kota ini menargetkan menyambut 3,5 juta wisatawan internasional tahun ini.