10 Agustus 2022
BEIJING – Model baru dipandang sebagai ceruk yang menjanjikan dalam bisnis O2O; menarik banyak platformer
Sektor ritel on-demand yang berkembang pesat diperkirakan akan menjadi komponen penting dalam lanskap bisnis online-to-offline, atau O2O, di mana pemasaran online dan pembelian online mendorong operasional dan konsumsi offline, sehingga memainkan peran yang lebih besar dalam mendukung pengecer offline. transformasi digital, kata pakar industri.
Ritel sesuai permintaan mengacu pada model ritel di mana pembeli melakukan pemesanan pada platform ritel online, diikuti oleh pengecer dari toko fisik yang melakukan pengiriman dari pintu ke pintu sendiri atau melalui platform pengiriman pihak ketiga. Pesanan pengiriman berdasarkan permintaan biasanya membutuhkan waktu 30 hingga 60 menit untuk diselesaikan.
Pengecer tradisional yang mencari transformasi digital kini mengadopsi model O2O karena model ini menawarkan jalur pengembangan yang menghubungkan saluran online dan offline untuk meningkatkan efisiensi operasional pengecer, menurut buku putih yang dirilis oleh platform pengiriman dan ritel terkemuka Dada Group, China Chain Store & Asosiasi Waralaba dan Lembaga Penelitian Konsumsi dan Pengembangan Industri raksasa e-commerce JD.
Dalam beberapa tahun terakhir, skala pasar O2O terus berkembang dan akan melebihi 3,3 triliun yuan ($487,98 miliar) pada tahun 2021. Sementara itu, sektor ritel on-demand telah tumbuh secara signifikan dan menjadi kekuatan pendorong yang kuat bagi pertumbuhan O2O. segmen ini, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan mencapai 81 persen selama lima tahun terakhir, kata buku putih tersebut.
Skala pasar platform terbuka ritel on-demand akan melebihi 1 triliun yuan pada tahun 2025, tambahnya.
Dada Group sedang mempercepat upayanya memasuki segmen ritel on-demand, sebagai bagian dari upaya yang lebih luas untuk memberdayakan pengembangan omnichannel dan transformasi digital pada pengecer offline.
Saat ini, JD Daojia, platform ritel on-demand Dada, dan Shop Now – layanan pengiriman satu jam yang diluncurkan bersama oleh JD dan Dada – hadir secara nasional di lebih dari 1.700 provinsi dan kota dengan jangkauan layanan lebih dari 1.700 provinsi dan kota. dari 150.000 toko fisik di semua kategori produk.
Dada mengatakan total penjualannya selama karnaval belanja online pada tanggal 18 Juni meningkat 77 persen dibandingkan tahun lalu, sementara jumlah pengguna yang melakukan pemesanan melalui Shop Now, layanan pengiriman satu jam, meningkat 400 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. . tahun.
Raksasa e-commerce Alibaba Group Holding Ltd juga ikut serta dalam ritel on-demand, berinvestasi pada platform pesan-antar makanan Ele.me, jaringan toko kelontong Freshippo, dan Taoxianda, platform pemesanan bahan makanan online.
“Untuk toko offline, ritel on-demand telah memperluas cakupan bisnis mereka secara signifikan, sedangkan bagi pemilik merek, ritel on-demand telah membangun ekosistem pemasaran dan operasi digital yang menghubungkan saluran online dan offline,” kata Philip Kuai, pendiri, mengatakan . ketua dan CEO Dada Group.
He Huijian, wakil presiden JD dan Dada Group, mengatakan inti dari ritel terletak pada efisiensi dan pengalaman, dan ritel on-demand diperkirakan akan tumbuh menjadi pasar triliun dolar dalam tiga hingga lima tahun.
Dia mengatakan perusahaan akan terus membuka kemampuan di industri untuk membantu mitra mewujudkan peningkatan digital, mengoptimalkan operasi, dan meningkatkan efisiensi. “Quick retail telah menjadi mesin pertumbuhan terpenting bagi pengecer dan merek fisik, dan secara efektif akan mendorong pertumbuhan industri ritel secara keseluruhan,” tambahnya.
“Seiring berkembangnya ekonomi nirsentuh di tengah pandemi COVID-19, konsumen Tiongkok semakin mengadopsi konsumsi berdasarkan permintaan dan beralih ke pembelian online,” kata Mo Daiqing, analis senior di Internet Economy Institute, sebuah perusahaan konsultan dalam negeri. . Demand retail yang menghubungkan pengecer offline, pemilik merek, logistik dan distribusi hingga konsumen telah merambah seluruh aspek kehidupan masyarakat sehari-hari.
“Tiongkok adalah salah satu pasar konsumen terbesar, paling cepat berkembang, dan paling kompetitif di dunia. Kami berharap ritel on-demand akan tetap populer di masa mendatang karena meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen dan sesuai dengan gaya hidup modern mereka,” kata Zhu Xiaojing, presiden dan CEO Walmart China.
“Berkat ritel on-demand, tingkat penetrasi dan pangsa penjualan dalam kategori seperti layanan kesehatan, ibu dan bayi terus tumbuh,” kata Katy Chen, direktur pelaksana Kimberly-Clark China, sebuah perusahaan produk perawatan pribadi, menambahkan on demand . ritel telah menjadi saluran utama bagi perusahaan.