12 April 2023
SINGAPURA – Satu dari tiga konsumen di sini memilih kemasan yang dapat digunakan kembali untuk pembelian e-commerce mereka dalam studi percontohan yang dilakukan oleh World Wide Fund for Nature Singapore (WWF-Singapura).
Selama periode enam bulan dari April hingga September 2022, sekitar 5.000 paket dari 15.000 transaksi dengan 12 pengecer yang berpartisipasi berada dalam kemasan yang dapat digunakan kembali. Pengecer tersebut menangani berbagai macam produk, mulai dari perawatan kesehatan hingga sepatu dan perlengkapan mandi.
Sekitar 40 persen dari kemasan yang dapat digunakan kembali dikembalikan melalui kotak pos atau kantor pos Singapura. Pelanggan membutuhkan rata-rata 16 hari untuk mengembalikan kemasannya, dan paling lambat tiga bulan.
Studi tersebut menemukan bahwa konsumen lebih memilih kenyamanan dibandingkan insentif untuk mengembalikan kemasan. Beberapa pelanggan memilih untuk menyimpan kemasannya untuk digunakan sendiri.
Untuk penelitian ini, WWF-Singapura bermitra dengan UOB, DHL Consulting, SingPost dan Better Packaging Co.
CEO WWF-Singapura R. Raghunathan mengatakan mereka memulai penelitian ini untuk mengukur sentimen dan perilaku konsumen terhadap kemasan yang dapat digunakan kembali, dan untuk menunjukkan kepada pengecer bahwa konsep tersebut dapat diterapkan jika ditingkatkan.
Di antara konsumen yang memilih kemasan yang dapat digunakan kembali, sekitar delapan dari 10 konsumen yang disurvei memilihnya karena merupakan pilihan yang ramah lingkungan.
Berbicara pada acara peluncuran laporan studi di Capital Tower pada hari Selasa, Raghunathan mengatakan: “Kami terdorong oleh temuan uji coba ini karena hal ini menunjukkan kesediaan Singapura untuk berbuat lebih banyak terhadap lingkungan, dan peran penting pengecer dan pelaku ritel dalam hal ini.” industri untuk menciptakan ekosistem e-commerce baru yang berkelanjutan dan menarik bagi masyarakat.”
Ms Neo Su Yin, CEO SingPost di Singapura, mengatakan dalam diskusi panel di acara tersebut: “Orang-orang memiliki interpretasi berbeda mengenai arti kenyamanan. Kami rasa jaringan SingPost yang terdiri dari 800 PO box dan 56 kantor pos sudah memudahkan pengembalian kemasan. Namun terkadang hal itu pun tidak cukup nyaman.
“Kita perlu meningkatkan kenyamanan sedemikian rupa sehingga pengembalian kemasan yang dapat digunakan kembali menjadi nyaman dalam perjalanan ke tempat kerja atau rumah, sehingga menjadi sangat nyaman.”
Survei sebelumnya yang dilakukan WWF-Singapura menemukan bahwa total 200.000 paket e-commerce dikirimkan ke seluruh Singapura setiap hari, dan jumlah ini diperkirakan akan tumbuh hampir 50 persen pada tahun 2025.
Dalam studi percontohan, 90 persen pengecer yang berpartisipasi mengatakan bahwa penggunaan kemasan yang dapat digunakan kembali meningkatkan efisiensi, karena metode penyegelan menggunakan Velcro cepat dan sederhana.
Sekitar 40 persen dari kemasan yang dapat digunakan kembali dikembalikan melalui kotak surat atau kantor pos SingPost. FOTO: FILE ST
Para pengecer memperkirakan bahwa mereka bisa mendapatkan penghematan biaya dan akan ada manfaat lingkungan jika kemasan tersebut digunakan kembali setidaknya empat hingga enam kali, atau memiliki tingkat pengembalian antara 75 persen dan 83 persen. Hal ini secara efektif akan mengurangi sumber daya untuk produksi dan pengangkutan kemasan sekali pakai.
Namun prosesnya bisa lebih sulit bagi pengecer online yang lebih besar, kata Ibu Pritha Saraf, manajer proyek di DHL Consulting, yang merupakan mitra peneliti dalam survei tersebut.
“Pertimbangan besar bagi banyak perusahaan besar dalam memulai proyek percontohan adalah apakah mereka yakin dapat mengembangkannya.
“Ini bukan sekadar eksperimen kecil bagi mereka. Selain itu, ketika perusahaan-perusahaan besar ini memiliki mesin untuk mengemas paket, kompatibilitas dengan kemasan dan apakah paket dapat bergerak secara efisien di sabuk merupakan pertimbangan utama. Jadi menurut saya sangat-sangat sulit dibandingkan pengecer kecil yang menerapkan hal itu,” ujarnya.
Dr Yvonne Lin, pakar material di WWF-Singapura, mencatat bahwa penggunaan kembali, yaitu menggunakan kembali barang asli tanpa mengubahnya, harus diprioritaskan karena lebih berkelanjutan daripada daur ulang, yang memecah barang asli menjadi bahan mentah yang dapat dibuat menjadi sesuatu yang baru.
“Terkadang argumennya adalah tidak apa-apa karena kotak kardus dapat didaur ulang – bahkan ada yang menyamakannya dengan ekonomi sirkular. Namun sebenarnya ekonomi sirkular bukan hanya soal daur ulang,” ujarnya.
“Daur ulang selalu menjadi pilihan terakhir. Tidak menghasilkan sampah adalah hal yang paling penting. Jadi dalam ekonomi sirkular kita harus selalu mencari cara agar kita bisa mengurangi, bahkan menggunakan kembali atau mendaur ulang.”