19 April 2022
SEOUL – Ketika pemerintah mencabut hampir semua kebijakan pembatasan sosial, para pengecer di Korea Selatan kini menaruh harapan besar pada pemulihan bisnis setelah dua tahun menjalani pembatasan ketat akibat pandemi yang membatasi jam operasional, pertemuan pribadi, dan bahkan mencicipi makanan di toko kelontong.
Supermarket, yang sangat terpukul oleh pembatasan pandemi, sedang dalam pembicaraan dengan pemerintah untuk kembali menawarkan sampel di dalam toko, yang telah dilarang sejak Juli tahun lalu.
Seorang pejabat Emart dan pejabat Homeplus mengatakan kepada The Korea Herald bahwa supermarket berusaha mengizinkan pelanggan mencicipi sampel makanan mulai 25 April.
“Supermarket telah berhenti mencicipi makanan untuk mencegah penyebaran COVID-19. Namun jika kami melonggarkan aturannya, hal ini dapat bermanfaat bagi penjualan produk berpendingin,” kata pejabat Emart tersebut.
Department store bersiap meluncurkan acara yang dipersonalisasi yang dapat dinikmati pelanggan.
Seorang pejabat department store Lotte mengatakan bahwa mereka akan mengadakan konser kecil-kecilan di toko tersebut, yang telah dihentikan sementara untuk menghentikan penularan virus.
“Kami juga akan memulai kembali layanan katering dan mengizinkan makan di ruang VIP mulai 25 April,” kata pejabat tersebut, seraya menambahkan bahwa toko tersebut membatasi para VIP untuk minum air dan minuman lain di dalamnya.
Seorang pejabat dari department store Shinsegae mengatakan terlalu dini untuk mengatakan apakah toko tersebut akan memulai promosi musim semi, termasuk konser kecil, namun menambahkan bahwa mereka akan menunggu pedoman pemerintah.
Department store juga mengharapkan peningkatan penjualan kosmetik ketika mandat masker yang tersisa dihapuskan dan pelanggan dapat menggunakan penguji kosmetik, yang sering kali mengarah pada pembelian.
Perusahaan-perusahaan minuman keras, yang terdampak keras oleh peraturan jam malam di bar dan fasilitas hiburan lainnya, juga menantikan peningkatan penjualan.
“Kami mengharapkan pertumbuhan penjualan yang besar dari merek bir kami, Terra, di bar dan restoran. Dengan dicabutnya jam malam, perusahaan berada di jalur yang tepat untuk mengembalikan penjualan ke tingkat sebelum pandemi – penjualan di fasilitas hiburan naik 60 persen, dan penjualan rumah, 40 persen,” kata seorang pejabat Hite Jinro.
Meskipun terdapat kekhawatiran bahwa pendapatan yang dapat dibelanjakan dapat digunakan untuk melakukan perjalanan dibandingkan membeli pakaian dan aksesoris, perusahaan-perusahaan fesyen masih memperkirakan tingginya penjualan pada merek-merek yang menyasar kaum milenial dan Generasi Z – yaitu mereka yang lahir pada tahun 1980-an dan seterusnya.
Seorang pejabat Samsung C&T Fashion Group mengatakan merek-merek perusahaan yang menyasar kaum milenial dan Gen Z – Ami, Lemaire, Maison Kitsune, dan Thom Browne – kemungkinan akan terus menarik minat pelanggan karena efek inklusi, sebuah tren ritel yang menggambarkan konsumen. terikat pada satu penyedia atau platform.
Menurut data terbaru dari Kamar Dagang dan Industri Korea, department store, supermarket, toko serba ada, dan pengecer offline lainnya melaporkan ekspektasi pemulihan, sementara belanja online mencatat penurunan proyeksi bisnis.