7 Agustus 2023
BEIJING – Huang Wanfeng (22) adalah manajer wisma di Nanning, Daerah Otonomi Guangxi Zhuang, Tiongkok Selatan.
Huang memasuki bisnis rumahan ketika dia masih mahasiswa tahun kedua. Dia menyewa sebuah rumah di dekat kota universitas setempat dan membuka rumah pertamanya.
Setelah bertahun-tahun bekerja keras, Huang kini mengoperasikan jaringan wisma yang mencakup 10 bangunan.
Diantaranya, rumah andalan yang dibuka pada tahun 2020 ini mendapat review bagus dari para tamu.
“Alasan pertama mengapa saya memilih industri rumah tangga adalah karena saya menyukainya. Dalam beberapa tahun terakhir, saya telah bertemu wisatawan menarik dari seluruh negeri,” kata Huang.
“Selain itu, ini memberi saya penghasilan yang cukup sebesar 20.000 ($2.780) hingga 30.000 yuan setiap bulan,” tambahnya.
Pada tahun 2022, manajer wisma secara resmi diakui sebagai profesi baru oleh Kementerian Sumber Daya Manusia dan Jaminan Sosial, yang meningkatkan pengakuan sosial terhadap industri ini dan menciptakan lebih banyak peluang kerja.
Data dari raksasa layanan on-demand Tiongkok Meituan menunjukkan bahwa jumlah orang yang terlibat dalam industri homestay di platformnya meningkat 47 persen tahun-ke-tahun dari bulan Januari hingga Juni.
Dalam hal kelompok umur, generasi pasca-2000, mengacu pada orang-orang yang lahir antara tahun 2000-2009, mencatat pertumbuhan tercepat dari tahun ke tahun sebesar 140 persen. Tujia juga melaporkan bahwa di antara pemilik guest house baru yang terdaftar di platformnya selama paruh pertama tahun 2023, 70 persennya berasal dari Generasi Z – mereka yang lahir antara tahun 1995 dan 2009.
Dengan pulihnya pasar pariwisata domestik, industri homestay menjadi pilihan populer bagi generasi muda untuk bekerja dan membangun karier, kata para pakar industri.
Dibandingkan tahun 2019, jumlah pemilik homestay generasi Z di platformnya telah meningkat sebesar 50 persen, menurut laporan pekerja wisma yang dirilis oleh Tujia pada akhir Juli.
Salah satu karakteristik terpenting dari pemilik muda adalah mereka berpendidikan tinggi, kata Liu Yang, kepala bagian komersial Tujia. Laporan tersebut menunjukkan bahwa separuh pemilik rumah Generasi Z memiliki gelar sarjana.
Sementara itu, 95 persen dari mereka lebih memilih mengelola akomodasi sendiri dibandingkan mempercayakannya kepada orang lain, menurut laporan tersebut.
Fan Xiaoyu, seorang pemilik rumah berusia 25 tahun di Distrik Huairou Beijing, mengatakan pekerjaan ini menantang, mengharuskannya untuk menjadi serba bisa dan terus-menerus mempelajari keterampilan baru.
“Saya memainkan banyak peran dalam operasional sehari-hari, termasuk petugas kebersihan, kasir, desainer, dan pembawa acara siaran langsung,” kata Fan, seraya menambahkan bahwa dia mengikuti kursus pelatihan untuk mendapatkan sertifikat barista.
Orang-orang dari Generasi Z, yang disebut “digital natives,” memiliki keunggulan tersendiri dalam pengoperasian homestay, karena mereka mengikuti tren media sosial dan oleh karena itu dapat mempromosikan homestay mereka secara online dengan lebih baik, kata Liu.
Wu Ruoshan, peneliti tamu di pusat penelitian pariwisata di Akademi Ilmu Sosial Tiongkok, mengatakan generasi pasca-1995 dan pasca-2000 lebih fokus pada layanan dan pengalaman pribadi, yang membantu memenuhi permintaan konsumen yang semakin meningkat dan beragam serta untuk mempromosikan . peningkatan industri.
Untuk mendukung pengelola homestay pemula, Tujia, Meituan dan banyak agen perjalanan online lainnya telah meluncurkan program pelatihan online gratis yang mencakup layanan dasar, tanggap darurat, analisis konsumen, dan pemasaran digital.