13 Juni 2022
KUALA LUMPUR – Meskipun hotel-hotel di seluruh negeri menghadapi kekurangan pekerja, dunia usaha di Johor mengalami kesulitan untuk merekrut pekerja karena penduduk lokal lebih tertarik untuk bekerja di Singapura karena nilai tukar yang tinggi.
Manajer umum sebuah resor di Skudai, Sunny Soo, mengatakan para pekerjanya harus melakukan pekerjaan yang berbeda untuk saat ini karena resor tersebut mencoba mempekerjakan lebih banyak orang.
“Saat ini, kami masih dapat bekerja sepenuhnya dengan karyawan yang kami miliki, karena mereka memiliki kemampuan yang baik untuk menangani pekerjaan dari berbagai departemen.
“Artinya, jika kita menghadapi kekurangan pembantu rumah tangga pada saat sibuk, maka petugas dari departemen lain bisa membantu. Kami juga memiliki pekerja paruh waktu yang mendukung staf kami dari waktu ke waktu.
“Saat ini, permasalahan tersebut belum mempengaruhi operasional kami, namun harus saya akui bahwa ada banyak tantangan dalam merekrut pekerja saat ini,” katanya dalam sebuah wawancara.
Resor tersebut, tambah Soo, saat ini sedang mengisi lowongan untuk pembantu rumah tangga, pekerja makanan dan minuman, resepsionis, dan teknisi meja depan.
“Tantangan tambahan yang kami hadapi di Johor adalah kami harus bersaing dengan pemberi kerja di Singapura yang bisa memberikan gaji lebih baik karena nilai tukar yang tinggi,” katanya.
Selain nilai tukar dolar Singapura yang tinggi, pengunjung dari republik kepulauan ini juga menyumbang jumlah kedatangan internasional terbesar di Malaysia.
Pada tahun 2019, lebih dari 10,16 juta warga Singapura melintasi perbatasan ke Malaysia, diikuti oleh Indonesia (3.623.277), Tiongkok (3.114.257), Thailand (1.884.306), Brunei (1.216.123), India (735.309), Korea Selatan (675), dan Korea Selatan (675). Korea (677) 424.694), Filipina (421.908) dan Vietnam (400.346).
Manajer pemasaran dan komunikasi sebuah hotel di Johor Baru, Keyin Tay, mengatakan ada sedikit perbaikan dalam masalah ketenagakerjaan dibandingkan dua bulan terakhir.
“Selama dua bulan terakhir, kami perlahan-lahan dapat merekrut beberapa pekerja lagi, termasuk pekerja paruh waktu. Hal ini telah membantu mengurangi beban pekerja kami saat ini.
“Selama liburan Hari Raya, seluruh staf kami, termasuk petugas keamanan, resepsionis, dan bahkan teknisi, harus membantu pembantu rumah tangga kami mengatasi masuknya pengunjung secara tiba-tiba.
“Meskipun kami telah berupaya sebaik mungkin, kami masih menerima beberapa keluhan dari pelanggan yang tidak senang dengan penundaan selama masa sibuk,” katanya.
Ketua Asosiasi Hotel Malaysia di Johor Ivan Teo mengatakan situasi ketenagakerjaan diperkirakan akan terus berlanjut setidaknya selama beberapa bulan ke depan.
“Kami masih menghadapi kekurangan tenaga kerja dan situasinya tidak banyak membaik dalam beberapa bulan terakhir. Ini akan memakan waktu.
“Masalah terbesar kami adalah tidak bisa mempekerjakan pekerja asing. Sekalipun pemerintah dapat membantu mempercepat prosesnya, mungkin masih sulit menarik orang asing ke sini karena melemahnya ringgit.
“Warga lokal juga kurang berminat untuk melakukan pekerjaan, terutama pekerjaan 3D (kotor, berbahaya, dan sulit) yang sebelumnya dilakukan oleh orang asing.
“Mereka juga mempunyai pilihan untuk bekerja di Singapura sekarang karena perbatasan sudah dibuka,” katanya, seraya menambahkan bahwa kurangnya tenaga kerja telah mendorong beberapa pelaku bisnis perhotelan untuk beroperasi hanya pada kapasitas yang kecil.
Direktur Pariwisata Johor Suhairi Hashim mengatakan pemerintah negara bagian memperkenalkan program pelatihan bagi penduduk setempat sebagai upaya membantu para pelaku bisnis perhotelan.
“Saat ini kami sedang berdiskusi dengan pelaku industri dan mendapatkan data dari mereka untuk mengetahui apa saja area kritisnya. Kami kemudian akan menyesuaikan program pelatihan sesuai dengan kebutuhan industri.
“Dari data yang kami kumpulkan sejauh ini, kami menemukan bahwa pelaku bisnis perhotelan paling kesulitan dalam mencari housekeeper, karena sebelumnya posisi tersebut ditempati oleh tenaga kerja asing,” ujarnya.
Pemerintah negara bagian, tambah Suhairi, akan bekerja sama erat dengan lembaga-lembaga pembelajaran untuk menawarkan pelatihan kepada lulusan dalam kursus terkait.
“Kami memahami bahwa sulit bagi hotel-hotel di sini untuk bersaing dengan para pemberi kerja di Singapura karena penduduk setempat dapat dibayar tiga kali lebih banyak untuk pekerjaan serupa.
“Ini merupakan kendala besar yang harus kita hadapi. Saat ini kami sedang mempertimbangkan untuk menawarkan pelatihan gratis kepada lulusan baru maupun mahasiswa yang baru saja menyelesaikan SPM,” ujarnya seraya menambahkan bahwa program tersebut diharapkan dapat dimulai pada bulan September.