25 Januari 2022
MANILA – William Montecalvo, seorang guru SMA San Bartolome di Quezon City, menerima 13 pesan teks kata sandi satu kali dari Bank Tanah Filipina (Landbank) sekitar tengah malam tanggal 3 November 2021.
Memeriksa akun iAccess miliknya, saluran perbankan alternatif yang digunakan untuk mentransfer dana dan memperbarui informasi kontak, Montecalvo menemukan bahwa tabungannya hampir habis, dengan saldo hanya P800 dari P121.000 terakhir kali dia memeriksa.
Crisanto Cruz, seorang guru di Amaya School of Home Industries di provinsi Cavite, mengalami masalah yang sama.
Pada tanggal 30 Desember 2021, total P84.815 dicuri dari rekening Bank Tanahnya: P50.025 ditransfer ke akun GCash sementara P34.379 masuk ke rekening bank lain.
Cruz mengatakan dia menerima tiga pesan dari Landbank yang memberikan OTP, tetapi terkejut karena dia tidak menggunakan komputernya selama itu.
“Saya khawatir ketika melihat tiga pesan OTP dan saya pikir akun saya diretas,” katanya.
Ketika dia memeriksa saldo melalui ponselnya, tabungannya hilang.
Montecalvo dan Cruz hanyalah dua dari banyak guru yang menjadi korban penjahat dunia maya bank. Alur cerita mereka sama: Dana dari rekening penggajian Landbank mereka ditransfer ke rekening bank atau dompet ponsel lain tanpa mereka melakukan transaksi.
Menurut Benjo Basas, Ketua Koalisi Martabat Guru (TDC), sejauh ini ada 11 guru yang mengalami kasus serupa.
“Kami menerima lebih banyak laporan peretasan dan kami akan segera memberikan pembaruan,” katanya dalam pesan teks.
Kelompok tersebut akan mempresentasikan rincian guru yang menjadi korban penipuan saat mereka mencari bantuan dari pejabat Departemen Pendidikan.
Korban Phishing
Landbank mengatakan pada hari Senin bahwa para guru menjadi korban penipuan phishing meskipun sistem “aman” bank.
Phishing terjadi ketika pelanggan bank menerima email yang mengarahkan pelanggan yang tidak menaruh curiga untuk mengklik lampiran atau tautan, yang pada gilirannya memungkinkan scammer yang paham teknologi untuk mengakses informasi perbankan korban.
Dalam banyak kasus, email phishing tidak terlihat mencurigakan, karena penipu mencoba menyalin atau membuatnya terlihat seperti email perbankan yang sah.
“Menurut penyelidikan awal Landbank, perangkat para guru diretas melalui phishing, membahayakan informasi pribadi mereka,” katanya dalam sebuah pernyataan.
“Bank telah menjangkau pelanggan yang terkena dampak dan bekerja untuk menyelesaikan kasus-kasus terisolasi ini secepat mungkin,” tambahnya.
Pemberi pinjaman mendesak untuk waspada terhadap phishing dan penipuan perbankan online lainnya.
“Landbank mengingatkan pelanggannya untuk tidak membuka email, tautan, dan lampiran yang mencurigakan serta membagikan akun dan informasi pribadi Anda. Perwakilan Landbank resmi tidak akan pernah meminta informasi keuangan penting dari pelanggan,” katanya.
Keluhan
Landbank mengatakan mempertahankan “tingkat keamanan tertinggi di semua sistemnya” sehingga akun pelanggan dan informasi pribadi terlindungi.
Montecalvo mengatakan bahwa dua hari setelah dia menemukan pencurian tersebut, dia mengajukan keluhan ke Landbank cabang Balai Kota Quezon atas “kegagalan melakukan uji tuntas untuk memastikan bahwa sistem iAccess mereka bebas dari penipuan dan aman.”
Dalam sebuah surat tertanggal 18 Januari, Landbank mengatakan “dugaan transaksi tidak sah diautentikasi dengan kata sandi satu kali yang dikirim ke alamat email atau nomor ponsel Anda yang terdaftar.”
Bank menambahkan bahwa mereka tidak dapat menanggapi permintaan restitusi Montecalvo.
Dia memutuskan untuk memanggil divisi kejahatan dunia maya dari Kepolisian Nasional Filipina, di mana dia diminta untuk menyerahkan pernyataan akun agar mereka dapat melacak nomor referensinya.
“Tetapi ketika saya pergi ke Landbank, mereka memberi tahu saya bahwa mereka dapat memberi saya dokumen tentang ke mana uang itu diambil, tetapi mereka tidak dapat memberikan perincian tentang ke mana perginya,” kata Montecalvo kepada Penyelidik.
“Mereka yang memberitahu saya bahwa uang itu masuk ke rekening GCash, jadi saya ingin melihat transaksinya karena penyidik polisi juga meminta dokumennya. Tapi (manajer cabang) mengatakan mereka tidak bisa menyediakannya,” katanya.
Uang hasil kerja keras
Uang yang diduga dicuri dari Montecalvo adalah tabungannya selama tiga tahun.
Sebagai kepala operasi manajemen pengurangan risiko bencana di sekolah mereka, dia tahu pentingnya mempersiapkan diri untuk keadaan darurat, jadi dia menabung uang itu untuk berjaga-jaga jika keluarganya membutuhkannya di tengah pandemi.
“Itu sangat mempengaruhi saya dan saya tidak bisa tidur dengan baik. Sebagai guru biasa, ini adalah jumlah uang yang besar. Seorang guru tidak akan dapat memiliki sebanyak itu jika kita tidak meminjam, ”katanya, mencatat bahwa konsentrasinya untuk mengajar pun terpengaruh oleh masalah tersebut.
Cruz, di sisi lain, mengatakan uang yang hilang seharusnya digunakan untuk pengobatan pemeliharaan hipertensi dan gagal ginjal.
“Senang istri dan anak saya punya pekerjaan, tapi salah satu guru (yang mengalami kejadian yang sama) menangis karena keluarganya tidak punya apa-apa untuk dimakan,” katanya.
Montecalvo mengatakan dia berharap mendapat bantuan dari pejabat karena dia tidak tahu siapa lagi yang bisa membantu.
“Saya (menulis) surat (keluhan) sendiri dengan meneliti apa yang bisa saya lakukan dan sementara Landbank membuat keputusan, saya tidak bisa menerimanya,” katanya.
“Saya bekerja keras untuk uang itu, tapi sepertinya bank tidak bisa memahaminya,” keluhnya.
Manajer cabang Landbank cabang di Balai Kota Quezon memberitahunya pada hari Senin bahwa penyelidikan ulang atas keluhannya akan dilakukan.
Kejahatan diperparah
Kasus para guru menambah jumlah nasabah bank yang kehilangan uang mereka karena penjahat dunia maya.
Pada Desember 2021, lebih dari 700 nasabah BDO Unibank kehilangan ratusan ribu peso melalui transfer dana online tanpa izin.
21 Januari lalu, Biro Investigasi Nasional mengatakan telah menangkap tiga warga Filipina dan dua warga Nigeria yang diduga terlibat dalam peretasan akun BDO.
BDO telah memulihkan sekitar 700 akun yang terpengaruh, tetapi belum mengungkapkan jumlah totalnya.