17 Mei 2023
HONGKONG – Sekitar 73 persen perusahaan yang disurvei berencana menggunakan kecerdasan buatan dalam bisnis, namun kurangnya sumber daya manusia membatasi penerapan kecerdasan buatan secara luas di Hong Kong, menurut sebuah survei.
Asosiasi Industri Teknologi Nirkabel Hong Kong merilis hasil survei terbarunya terhadap industri aplikasi ponsel pintar di kota tersebut pada hari Selasa, yang mana 94 persen responden mengatakan AI memberikan dukungan untuk pengembangan aplikasi. Hanya 6 persen yang percaya bahwa AI akan menggantikan pemrogram manusia.
Kendala utama penggunaan AI dalam pengembangan aplikasi adalah kekurangan talenta, yang merupakan tantangan terbesar bagi 60 persen perusahaan yang diwawancarai pada tahun lalu, meningkat sebesar 3 persen dari tahun 2021.
Sebagian besar bisnis yang disurvei bersedia menerapkan AI dalam bisnis, karena 69 persen mengatakan AI dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas serta mengurangi biaya. Tiga puluh tiga persen tim manajemen perusahaan aplikasi pintar telah meningkatkan penerapan AI yang lebih baik, dan 11 persen mengatakan ukuran tim mereka perlu diperluas setidaknya seperempatnya.
Lima puluh tiga persen perusahaan mengatakan mereka tidak memiliki keterampilan dan sumber daya yang diperlukan untuk menggunakan AI.
Kendala utama penggunaan AI dalam pengembangan aplikasi adalah kekurangan talenta, yang merupakan tantangan terbesar bagi 60 persen perusahaan yang diwawancarai pada tahun lalu, meningkat sebesar 3 persen dari tahun 2021.
Sekitar 47 persen pengembang aplikasi mengalami kekurangan staf teknologi, sementara kekurangan staf manajemen dan penjualan dapat diatasi. Untuk mengatasi masalah ketenagakerjaan, lebih dari separuh perusahaan mempekerjakan karyawan paruh waktu dan pekerja lepas, dan 45 persen meningkatkan paket kompensasi mereka untuk mendapatkan talenta.
Alex Chan, General Manager, Digital Transformation, Hong Kong Productivity Council, mengatakan: “Industri aplikasi ponsel cerdas perlu memberikan pelatihan teknologi AI kepada karyawan yang ada guna meningkatkan efisiensi dan menjaga daya saing bisnis.” Perusahaan tidak boleh memandang AI sebagai hal yang eksklusif untuk departemen TI atau pemrograman saja, melainkan mempertimbangkan bagaimana menerapkannya di seluruh departemen, tambahnya.
Perdebatan mengenai apakah AI akan menggantikan pekerjaan manusia masih tersebar luas, namun survei ini menunjukkan lebih dari 90 persen orang dalam percaya bahwa AI memainkan peran pendukung dalam pengembangan aplikasi, dan mengatakan bahwa AI dapat membantu meningkatkan produktivitas sebesar 1 persen hingga 24 persen, namun tidak dapat menggantikan programmer.
“Meskipun laporan berita berulang kali mengindikasikan bahwa AI hampir menggantikan manusia, hasil survei menunjukkan bahwa AI tidak dapat dikembangkan dan dioperasikan tanpa kemanusiaan,” kata Keith Li, ketua WTIA. Ia menambahkan, orang yang bisa menguasai dan menggunakan AI dengan baik akan menggantikan mereka yang teliti.
Survei tersebut, yang mewawancarai para eksekutif dari 172 perusahaan di Hong Kong dan negara lain di Asia, dilakukan dari bulan Februari hingga April oleh Dewan Produktivitas Hong Kong.