17 Januari 2023
JAKARTA – Sektor e-commerce Indonesia diperkirakan akan tetap kuat tahun ini dengan belanja online diperkirakan akan tetap relevan meskipun berakhirnya Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) yang memberikan konsumen pilihan untuk kembali berbelanja konvensional di toko-toko fisik.
Rusdy Sumantri, direktur perusahaan intelijen konsumen NielsenIQ, mengatakan industri ini masih memiliki ruang untuk tumbuh karena jumlah pengguna e-commerce masih lebih rendah dibandingkan jumlah seluruh pengguna internet di Indonesia tahun lalu.
Ini berarti setidaknya 10 juta pengguna belum dimanfaatkan.
“Dengan hilangnya pembatasan PPKM, pembeli kini mempunyai opsi untuk membeli secara offline. Tapi dengan platform e-commerce, jumlahnya terus bertambah, artinya kita masih bisa menjangkau pasar yang sebagian penggunanya tidak berbelanja (online),” kata Rusdy dalam konferensi pers di Jakarta, Kamis.
Baca juga: DPR meloloskan perjanjian perdagangan e-commerce ASEAN
Industri e-commerce Indonesia diperkirakan akan tumbuh hingga US$95 miliar dalam nilai barang dagangan kotor (GMV) pada tahun 2025, naik 17 persen dari $59 miliar pada tahun 2022, menurut Google, Temasek dan Bain & Company’s e-Conomy SEA 2022 laporan diterbitkan pada bulan November tahun lalu.
Pandemi COVID-19 telah menyebabkan perubahan perilaku konsumen: Dengan banyaknya orang yang menghabiskan sebagian besar waktunya di rumah karena kebijakan yang membatasi, cara mereka berbelanja pun berubah dan lebih mengandalkan platform e-commerce.
Arshi Andini, Direktur Eksekutif Asosiasi E-Commerce Indonesia (idea), mengatakan belanja online tidak pernah dimaksudkan untuk menggantikan belanja di toko fisik, dan keduanya akan saling melengkapi.
Berbicara pada acara yang sama, Arshi mengatakan bahwa penggunaan platform digital “telah menjadi (bagian dari) gaya hidup kami dalam beberapa tahun terakhir. Kita sekarang sedang menuju kenormalan baru, dan pembeli dapat memilih di antara keduanya.”
Data NielsenIQ menunjukkan bahwa pertumbuhan penjualan pada Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) tahun lalu merupakan yang terendah dalam lima tahun terakhir, yaitu hanya 26 persen, sebagian disebabkan oleh memburuknya perekonomian di tengah tingginya harga bahan bakar.
Namun, Rusdy mencatat bahwa meskipun kondisi yang melemah telah mendorong banyak pengguna e-commerce untuk berbelanja produk yang lebih sedikit dan lebih murah, ia yakin bahwa hal ini tidak berarti kondisi industri ini akan menjadi lebih buruk pada tahun 2023.
Baca juga: Aturan e-commerce baru berencana membatasi akses terhadap barang-barang asing
E-commerce selama musim dingin teknologi
Meskipun sektor teknologi mengalami tahun yang sulit pada tahun 2022, sebagian karena kurangnya pendanaan dari investor dan perlunya kebijakan efisiensi seperti PHK, para pelaku e-commerce tetap optimis mengenai tahun ini.
“Peluang e-commerce tetap tinggi, meskipun teknologi sedang musim dingin. Pada awalnya, para pemain e-commerce mungkin telah mempekerjakan banyak orang, sementara trennya (sekarang) mulai menurun, namun hal ini terjadi karena prioritasnya bergeser,” kata Arshi dari Idea.
“Semua industri akan beralih ke digital, sehingga (pekerja yang di-PHK) akan terserap kembali. Setelah musim dingin akan ada musim semi. Jadi, kita harus bersabar,” tambahnya.
Catatan Editor: Penulis magang di The Jakarta Post.