6 April 2023
BANGKOK – Kecerdasan buatan dan perawatan virtual telah mengubah rumah sakit di kawasan Asia-Pasifik, termasuk Thailand, dan tren ini semakin meningkat, menurut perusahaan teknologi kesehatan global Philips.
Rumah sakit pintar menjadi penting dalam industri yang menghadapi tekanan yang semakin besar untuk meningkatkan efisiensi karena populasi yang menua, perubahan kebutuhan medis, meningkatnya biaya perawatan medis, dan kekurangan tenaga kesehatan, jelasnya. Mark Burby, kepala penjualan dan solusi sistem kesehatan perusahaan untuk kawasan Asia Pasifik.
Teknologi dan inovasi yang ada mampu mengatasi masalah ini, kata Burby kepada The Nation, seraya menambahkan bahwa pasien memiliki lebih banyak pilihan, lebih banyak informasi, dan harapan lebih tinggi terhadap penyedia layanan kesehatan.
Rumah sakit memanfaatkan teknologi untuk menjadi lebih cerdas, beralih ke digitalisasi untuk meningkatkan efisiensi operasional atau klinis dan pengalaman pasien di dalam dan di luar rumah sakit, katanya.
Namun, kecerdasan buatan (AI) dan perawatan virtual akan menjadi teknologi utama yang membantu rumah sakit memberikan diagnostik, pengobatan, dan layanan lainnya yang lebih baik meskipun jumlah tenaga kerja akan semakin terbatas dalam waktu dekat, katanya.
Penyedia layanan kesehatan perlu fokus pada AI untuk menghadapi tantangan big data, kata Burby.
AI berpotensi menjadi pengubah permainan dalam menafsirkan data untuk mendukung keputusan medis secara akurat sehingga membantu dokter mengetahui secara pasti apa masalah pasien, bagaimana cara mengobatinya, obat apa yang harus diresepkan, dan berapa dosis yang tepat, katanya.
Perawatan maya
Burby menunjuk pandemi Covid-19 sebagai katalis bagi para profesional kesehatan untuk melihat pentingnya memberikan layanan di luar rumah sakit.
Misalnya, telemedis kini lebih dapat diterima oleh pasien dan penyedia layanan kesehatan, sementara perangkat baru memungkinkan penyedia layanan kesehatan memantau pasien dari jarak jauh.
Laporan Philips Future Health Index 2022 menemukan bahwa 23% pemimpin layanan kesehatan di wilayah ini memprioritaskan perluasan layanan dibandingkan fasilitas yang ada saat ini, sementara 32% melihatnya sebagai prioritas dalam tiga tahun.
“Di seluruh kawasan, berbagai rumah sakit berada pada tahap perjalanan dan kematangan transformasi digital yang berbeda-beda. Secara historis, ini adalah tentang transformasi teknologi dari sistem berbasis kertas menjadi sistem digital dan elektronik. Di Thailand, kami melihat kemajuan dalam adopsi teknologi seperti pengarsipan foto dan sistem komunikasi seputar sistem radiologi dan pencitraan,” jelas Burby.
Lebih dari 45% unit layanan kesehatan di Thailand telah diubah menjadi rumah sakit pintar, menurut laporan Philips.
Kementerian Kesehatan Masyarakat telah menetapkan arah strategis yang kuat untuk penerapan teknologi digital dan menetapkan tujuan yang jelas untuk mengubah rumah sakit dan fasilitas kesehatan menjadi fasilitas pintar.
Lebih dari sekedar teknologi
Namun, menjadi rumah sakit cerdas lebih dari sekedar memiliki teknologi inovatif dan mengetahui cara menggunakannya.
Burby mendefinisikan rumah sakit pintar sebagai koneksi cerdas antara orang-orang, termasuk profesional kesehatan dan pasien, data, dan sistem, yang merupakan proses memanfaatkan data, serta teknologi, untuk meningkatkan pemberian layanan.
“Rumah sakit saat ini terbebani oleh kekurangan staf dan meningkatnya biaya perawatan kesehatan, sehingga rumah sakit pintar harus mengatasi tantangan ini,” ujarnya. “Hasilnya sangat penting untuk meningkatkan efisiensi operasional – mengoptimalkan alur kerja dan sumber daya sehingga petugas layanan kesehatan dapat fokus pada perawatan pasien.”
Selain itu, rumah sakit melihat pendekatan rumah sakit cerdas sebagai cara strategis untuk mencapai keunggulan klinis, dengan menggunakan teknologi dan wawasan berbasis data untuk mencapai hasil dan efisiensi klinis yang unggul.
Rumah sakit pintar bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pasien bahkan sebelum mereka tiba di rumah sakit, kata Burby, menambahkan: “Ini termasuk seluruh durasi rawat inap di rumah sakit dan seterusnya. Ini tentang menciptakan pengalaman pasien yang lancar sebelum, selama, dan setelah kunjungan ke rumah sakit.”
Mengingat bahwa dibutuhkan lebih dari sekedar bangunan untuk menciptakan rumah sakit pintar, ia menjelaskan:
“Rumah sakit pintar tidak lagi terbatas pada bangunan fisiknya saja, jadi rumah sakit pintar di masa depan harus merangkul teknologi untuk meningkatkan pelayanan di dalam dan di luar rumah sakit. Kita perlu memastikan bahwa teknologi tertanam dan diterima dalam proses transformasi dengan menerapkan teknologi sebagai bagian dari pengembangan keterampilan dan kemampuan profesional kesehatan.”
Peluang besar
Philips melihat peluang yang signifikan untuk pertumbuhan dan kemitraan di kawasan Asia Pasifik berkat investasi besar-besaran dalam teknologi sistem perawatan kesehatan.
Menurut Indeks Kesehatan Masa Depan Asia Pasifik 2022, 82% pemimpin bidang kesehatan di kawasan ini menyadari pentingnya data kesehatan, 55% sudah banyak berinvestasi pada AI, dan 82% memperkirakan AI akan menjadi investasi terbesar dalam tiga tahun ke depan.
Sementara itu, penggunaan AI untuk mendukung keputusan klinis adalah sebuah prioritas, sementara lebih dari 80% pemimpin layanan kesehatan di kawasan ini percaya bahwa analisis prediktif akan meningkatkan hasil kesehatan, pengalaman pasien dan staf, serta mengurangi biaya, menurut Philips Health Index.
Burby mengatakan penyedia layanan kesehatan Thailand telah mengalami kemajuan dari pengumpulan data secara fisik menjadi penggunaan solusi yang secara otomatis mengintegrasikan semua data ke dalam satu sistem dan mengubahnya menjadi wawasan untuk mendukung pengambilan keputusan klinis.
“Integrasi data pasien pada satu titik akses menyederhanakan dan mempercepat alur kerja. Akibatnya, penyedia layanan kesehatan akan memiliki lebih banyak waktu untuk merawat pasien. Dokter akan lebih mudah mendapatkan informasi jika semua informasi terintegrasi dalam satu tempat,” jelasnya.
Philips bekerja sama dengan Pusat Jantung di Rumah Sakit Chulalongkorn Memorial untuk menerapkan solusi guna mengelola pasien penyakit kardiovaskular dengan lebih baik, mengurangi dokumen, dan memungkinkan diagnosis serta keputusan klinis yang lebih cepat dan tepat.
Selain itu, karena kekurangan staf merupakan masalah kritis di kawasan ini dan di Thailand, Philips berkomitmen untuk menemukan solusi efektif untuk memberikan layanan dan meningkatkan kualitas layanan yang tidak memerlukan lebih banyak staf.
“Tujuan kami adalah bermitra dengan penyedia layanan kesehatan untuk mengubah cara pemberian layanan dan pengalaman untuk mencapai tujuan empat kali lipat: meningkatkan pengalaman pasien, meningkatkan hasil kesehatan, meningkatkan pengalaman staf, dan menurunkan biaya perawatan,” kata Burby.
Philips berharap dapat berperan dalam pengembangan Thailand menjadi pusat medis global dengan menyediakan inovasi dan solusi mutakhir, katanya.
Burby mengatakan kekuatan Philips berasal dari tingkat investasi penelitian dan pengembangan yang lebih tinggi dari rata-rata. Pada tahun 2022, Philips menginvestasikan 10,5% dari pendapatan penjualannya untuk penelitian dan pengembangan, dibandingkan dengan rata-rata industri yang sebesar 8%, katanya.
Perusahaan menghasilkan penjualan sebesar 17,8 miliar euro tahun lalu. Perusahaan ini mempekerjakan sekitar 77.000 orang di lebih dari 100 negara.