22 Maret 2023
SEOUL – Raksasa teknologi global Apple meluncurkan layanan pembayaran seluler Apple Pay di Korea pada hari Selasa, dengan lebih dari 170.000 pengguna iPhone bergegas untuk mendaftar pada hari sebelumnya.
“Kami sangat bersemangat untuk menghadirkan Apple Pay kepada pengguna kami di Korea dengan Hyundai Card sebagai penerbit pertama kami,” kata Duncan Olby, yang bertanggung jawab atas layanan dompet digital Apple di luar AS, dalam konferensi pers yang diadakan di Hyundai Card. diadakan. Panggung bawah di Itaewon, pusat kota Seoul.
“Pengguna dapat mulai membayar dengan Apple Pay di toko serba ada seperti CU atau GS25, kedai kopi seperti Paul Bassett, department store seperti Lotte Department Store, atau supermarket seperti Costco atau Homeplus,” tambahnya.
Dalam konferensi tersebut, Olby juga menekankan bahwa Apple Pay menghargai keamanan dan privasi penggunanya serta memberikan layanan yang nyaman.
Lebih lanjut ia menjelaskan bahwa Apple Pay tidak akan mengumpulkan informasi tentang apa yang dibeli penggunanya, di mana pembayaran dilakukan, dan berapa jumlah yang dibayarkan.
“Semua informasi (pembayaran) itu ada di antara Anda, pedagang, dan bank Anda,” ujarnya.
Rumor tentang Apply Pay yang meluncurkan layanan Korea telah beredar selama bertahun-tahun.
Pada bulan Desember tahun lalu, otoritas keuangan Korea menyelesaikan peninjauan syarat dan ketentuan Apple Pay, namun peninjauan tambahan mengenai masalah terkait kompensasi pengecer lokal – untuk memasang pembaca komunikasi jarak dekat baru untuk Apple Pay – memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan, karena hal tersebut mungkin terjadi tunduk pada penyelidikan antimonopoli.
Selama proses peninjauan tambahan ini, masalah tersebut teratasi karena Hyundai Card menghentikan kemitraan eksklusifnya dengan Apple Pay.
Terakhir, pada tanggal 3 Februari, regulator keuangan mengumumkan bahwa perusahaan kartu kredit lokal kini dapat meluncurkan Apple Pay.
Chung Tae-young, wakil ketua Hyundai Card, yang juga berpartisipasi dalam konferensi pers pada hari Selasa, mengatakan bahwa ia juga ingin meluncurkan layanan tersebut di Korea.
“Kami dapat meluncurkan layanan ini sebelum reunifikasi Korea Utara dan Selatan. Kami sudah mengatakan bulan depan, bulan depan selama bertahun-tahun,” kata Chung bercanda.
Chung juga yakin perluasan pembaca NFC akan membawa perubahan pada industri kartu Korea.
“Kami tidak lagi harus mengantri panjang di depan kasir, dan kami tidak akan diminta untuk ‘mencoba memasukkan kartu lagi’.” dia berkata.
Namun, beberapa orang dalam industri melihat bahwa masih ada hambatan terhadap ekspansi Apple Pay di sini, karena pengguna saat ini tidak dapat membayar dengan layanan di toko-toko seperti jaringan kopi waralaba terkemuka di Korea, Starbucks.
Hal ini karena infrastruktur pembayaran yang diperlukan untuk layanan dompet digital Apple belum terpasang secara luas. Sebelum peluncuran, di antara 2,9 juta toko, diperkirakan hanya sekitar 70.000 yang memiliki pembaca NFC yang berfungsi dengan Apple Pay, menurut sumber industri.
Pengguna juga tidak bisa membayar transportasi umum dengan Apply Pay di Korea.
Kurangnya infrastruktur untuk dompet digital Apple juga menjadi alasan utama mengapa penerbit kartu kredit pesaing Korea masih enggan mengadopsi layanan tersebut, kata sumber tersebut.
Terlebih lagi, saat ini hampir 80 persen pengguna ponsel pintar di Korea menggunakan ponsel Samsung atau Android dan jumlah pengguna iPhone kurang dari 20 persen.
Apple Pay memulai debutnya pada tahun 2014, tetapi peluncurannya di Korea telah lama tertunda. Selama bertahun-tahun, layanan pembayaran seluler saingan beratnya Samsung Electronics, Samsung Pay, hampir menikmati monopoli di wilayah asalnya.
Baru-baru ini, Samsung Pay juga membentuk aliansi dengan dua penyedia pembayaran seluler lokal terkemuka – Kakao Pay dan Naver Pay – untuk mengkonsolidasikan posisi dominannya di negara tersebut.
Sementara itu, beberapa pengguna Apple Pay dikabarkan mengalami kegagalan pembayaran di hari pertama peluncurannya.
“Tiba-tiba terjadi peningkatan jumlah pelanggan, yang menyebabkan beberapa pembatasan penggunaan, dan masalah tersebut saat ini sedang diatasi,” kata seorang pejabat Hyundai Card kepada The Korea Herald pada hari Selasa.