11 Agustus 2023
BEIJING – Seiring dengan percepatan penerapannya, konsultasi menekankan keadilan dan akuntabilitas
Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi kecerdasan buatan generatif yang diperkirakan akan diterapkan di berbagai sektor industri perbankan, diperlukan lebih banyak upaya untuk memastikan penggunaan AI yang aman dan bertanggung jawab, mengingat keamanan data kini menjadi prioritas yang semakin meningkat, menurut sebuah laporan yang dirilis oleh perusahaan konsultan global Boston Consulting Group.
Laporan tersebut menyebutkan bahwa AI generatif akan menggantikan manusia dengan melakukan sejumlah besar tugas yang berulang, sederhana dan mendasar, sehingga mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi operasional. Hal ini juga akan melahirkan model bisnis baru dan membawa perubahan disruptif dalam industri perbankan.
Meskipun penggunaan AI generatif di sektor perbankan saat ini sedang dalam tahap uji coba, hal ini akan mencakup berbagai skenario seperti penjualan, operasional, pengembangan produk, dan layanan konsultasi investasi, katanya, seraya menambahkan bahwa prospek penerapan teknologi mutakhir tersebut di bank luas dan menjanjikan.
Laporan tersebut menyatakan bahwa dalam rangka memajukan penggunaan AI generatif secara komersial dalam skala besar, diperlukan lebih banyak tekanan untuk meningkatkan kapasitas komputasi, mengoptimalkan pelatihan model bahasa besar (LLM), dan melindungi keamanan data, yang menyempurnakan dan menyebarkan LLM di industri perbankan harus dilakukan secara lokal.
Cara memanfaatkan teknologi baru untuk mendorong transformasi industri perbankan telah menjadi sebuah proposisi yang perlu dipikirkan secara mendalam oleh seluruh industri, kata He Dayong, direktur pelaksana dan mitra senior BCG, seraya menekankan bahwa bank harus merangkul penerapan AI generatif pada sektor perbankan. memanfaatkan peluang di tengah gelombang perubahan baru.
AI generatif mengacu pada algoritme yang dilatih dengan data dalam jumlah besar dan mampu menghasilkan konten seperti gambar, teks, audio, dan video. Ini adalah teknologi utama di balik ChatGPT, sebuah chatbot AI yang dikembangkan oleh perusahaan riset AI yang berbasis di AS, OpenAI, yang telah menggemparkan dunia teknologi.
Teknologi ini diharapkan dapat mengantarkan pertumbuhan pesat di Tiongkok dan memberikan momentum baru ke dalam revolusi industri baru seiring dengan upaya perusahaan-perusahaan teknologi terkemuka di Tiongkok untuk mengembangkan LLM mereka yang didukung AI, kata para ahli.
Alibaba Group meluncurkan LLM Tongyi Qianwen yang didukung AI pada bulan April, yang merupakan pesaing potensial ChatGPT. Pada bulan Maret, Baidu Inc meluncurkan LLM dan alternatif ChatGPT berbahasa Mandarin, Ernie Bot, yang dapat digunakan untuk berbagai fungsi, termasuk pencarian, mengemudi otonom, dan perangkat pintar.
Meskipun AI membawa peluang pengembangan baru, masih terdapat tantangan yang harus dihadapi. Sun Wei, partner di BCG dan pemimpin inti praktik lembaga keuangan BCG, mengatakan: “Penting bagi bank untuk membangun sistem AI yang bertanggung jawab dan memastikan keadilan, akuntabilitas, transparansi, privasi, dan keamanan dalam penerapan AI generatif. “
Dia menyerukan upaya yang lebih besar untuk merumuskan kode etik bagi karyawan yang menggunakan alat AI generatif, membimbing mereka untuk menilai secara wajar dan menggunakan keluaran konten oleh mesin, dan menetapkan mekanisme tata kelola terkait pengendalian risiko dan konfirmasi akuntabilitas.
Bank Rakyat Tiongkok, bank sentral, baru-baru ini merilis rancangan peraturan untuk memperkuat manajemen keamanan data di sektor keuangan dan memandu lembaga keuangan untuk memproses data yang dihasilkan atau dikumpulkan melalui aktivitas bisnis mereka sesuai dengan undang-undang dan peraturan.
Bulan lalu, pihak berwenang Tiongkok mengeluarkan pedoman 24 item untuk mengelola layanan AI generatif, yang akan mulai berlaku pada hari Selasa. Negara ini akan mendorong pengembangan inovatif AI generatif dan mengawasi teknologi tersebut menggunakan metode yang sesuai dengan inovasi dan pengembangan, menurut langkah-langkah sementara.
Sun mengatakan langkah-langkah untuk mengelola layanan AI generatif ini akan mendorong lebih banyak perusahaan untuk memberikan perhatian lebih besar terhadap teknologi baru ini dan memperkuat pengembangan dan penerapannya.
Konsultan pasar Gartner memperkirakan bahwa AI generatif akan menyumbang 10 persen dari seluruh data yang dibuat pada tahun 2025, naik dari kurang dari 1 persen tahun lalu, dan dapat digunakan untuk aktivitas seperti membuat kode perangkat lunak, memfasilitasi pengembangan obat, dan pemasaran yang ditargetkan.
Lu Yanxia, direktur riset di perusahaan riset pasar IDC China, mengatakan: “AI Generatif telah membawa peluang bisnis baru bagi perusahaan server AI, komputasi awan, dan chip domestik.”
Teknologi yang terkait dengan ChatGPT kemungkinan besar akan membebaskan orang dari tugas-tugas yang membosankan dan memungkinkan mereka untuk fokus pada pemikiran kreatif, sehingga menghasilkan potensi penerapan yang signifikan di berbagai bidang seperti keuangan, budaya, ritel, perawatan kesehatan, dan pendidikan, tambahnya.