18 April 2023
SINGAPURA – Industri teknologi dengan antusias menerapkan sistem kerja dari rumah dan sistem kerja yang fleksibel ketika pandemi Covid-19 melanda, sehingga tidak mengherankan jika raksasa sektor Google sekali lagi dinobatkan sebagai perusahaan terbaik di Singapura.
Perusahaan, yang menerima penghargaan ini selama tiga tahun berturut-turut, menyadari bahwa fleksibilitas dan kemampuan untuk mengontrol jadwal mereka sendiri penting bagi karyawan, dan bahwa pilihan untuk pekerjaan hybrid dapat berdampak besar pada cara staf memandang perusahaan mereka. .
Industri teknologi mengalami tahun yang penuh tantangan, dengan adanya PHK massal dan penutupan perusahaan, namun Google tetap berpegang pada sistem kerja hybrid dan mendapatkan dukungan luas dari stafnya, sebagaimana dibuktikan dengan posisi teratas dalam daftar Perusahaan Terbaik Singapura tahun 2023.
Perusahaan barang konsumen Procter & Gamble (P&G) berada di posisi kedua, diikuti oleh perusahaan jasa keuangan Wells Fargo. Raksasa teknologi Apple dan pembuat mesin jet Rolls-Royce melengkapi lima besar lainnya, dari lebih dari 1.700 organisasi yang memenuhi syarat di 27 industri.
Pemberi Kerja Terbaik Singapura 2023 memberi peringkat pada 250 perusahaan dan institusi teratas dengan setidaknya 200 karyawan.
Daftar tersebut, yang dirilis oleh The Straits Times dan firma data global Statista pada hari Selasa, berasal dari survei online terhadap sekitar 17.000 karyawan pada bulan September dan Oktober 2022.
Perusahaan diberi skor terutama berdasarkan apakah anggota stafnya akan merekomendasikan perusahaannya kepada teman atau anggota keluarga. Skor tertinggi tahun 2023 adalah 9,13 dari maksimal 10, sedangkan skor peringkat 250 adalah 6,97.
Analis Statista Wu Ruoh-Yiang mengatakan ada peningkatan kepuasan keseluruhan di antara karyawan yang disurvei pada tahun 2023 dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, dengan 20 dari 27 industri mencatat skor keseluruhan yang lebih tinggi.
Ms Wu mengatakan pilihan untuk bekerja dari rumah memiliki pengaruh paling besar terhadap kepuasan karyawan berdasarkan kategori kondisi kerja, dan menambahkan bahwa rata-rata kepuasan di bidang ini meningkat dari tahun 2022.
Enam kategori yang dinilai: Suasana kerja dan potensi pengembangan; gambar; kondisi kerja; tempat kerja; gaji; dan keragaman.
Industri TI, Internet, perangkat lunak, dan layanan sangat luar biasa sehingga masuk dalam tiga besar di masing-masing enam kategori. Kepuasan karyawannya juga meningkat dibandingkan tahun 2022, kata Ms Wu.
Direktur Pelaksana Google Singapura Ben King mengatakan meskipun Google memberikan fleksibilitas yang besar mengenai kapan dan di mana orang bekerja, perusahaan tersebut percaya pada model hybrid – “tiga hari di kantor dan dua hari di tempat yang paling memungkinkan”. Perusahaan ini juga memungkinkan stafnya “untuk bekerja di mana saja di dunia selama empat minggu per tahun”.
Mr King berkata: “Dinobatkan sebagai Perusahaan Terbaik di Singapura selama tiga tahun berturut-turut adalah sesuatu yang tidak kami anggap remeh, dan kami bersyukur bahwa para karyawan … terus melihat Google sebagai tempat yang mereka banggakan.
“Filosofi keseluruhan kami adalah memberikan kepemilikan kepada Karyawan Google – khususnya terkait jadwal, waktu, dan budaya tempat kerja mereka sendiri. Kami menemukan bahwa jika Anda memberikan kebebasan kepada orang lain, mereka akan membuat Anda takjub.”
Fokus lainnya adalah menumbuhkan rasa memiliki. Hal ini dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari mendorong koneksi melalui klub budaya dan kelompok sumber daya karyawan, hingga meminta pertanggungjawaban setiap orang mengenai keberagaman, kesetaraan, dan inklusi, terutama kepemimpinan senior.
Mr King mengatakan: “Kami menyadari bahwa ini adalah masa yang sulit, khususnya bagi industri teknologi, dan kami tidak kebal terhadap tantangan ekonomi. Oleh karena itu, kami terus memprioritaskan kesehatan dan kesejahteraan (staf), mendukung pertumbuhan karir dan menawarkan fleksibilitas.”
Associate Professor Manajemen dan Organisasi Song Zhaoli, yang berbasis di National University of Singapore Business School, mengatakan kepada ST bahwa fokus pada pengaturan kerja yang fleksibel dan pilihan bekerja dari rumah bukanlah hal yang mengejutkan, dan kemungkinan besar akan menjadi hal yang lumrah.
“Praktik ini dipromosikan bertahun-tahun sebelumnya di Amerika, Eropa; itu sudah menjadi hal yang lumrah, bahkan sebelum pandemi,” ujarnya. “Secara lokal, para profesional HR dan masyarakat telah menanyakan hal ini selama dua dekade terakhir. Singapura sebagai sebuah negara, dalam hal penerapan pengaturan kerja fleksibel, masih tertinggal.”
Prof Song mengatakan bahwa perusahaan multinasional seperti Google berada di garis depan dalam mewujudkan opsi tersebut di Singapura.
Dia menambahkan bahwa PHK massal di sektor teknologi sepertinya tidak akan berdampak besar pada hasil jajak pendapat, karena PHK tersebut terjadi melampaui tanggal survei.
“Ada banyak kemungkinan yang perlu dipertimbangkan, seperti proporsi pekerja yang diberhentikan, jenis dukungan apa yang tersedia bagi mereka selama periode ini; faktor-faktor tersebut harus dipertimbangkan sebelum kita dapat memperoleh jawaban konklusif atas pertanyaan ini.”
P&G, yang menduduki peringkat kedua pada peringkat tahun 2023, mengatakan penerapan kebijakan sumber daya manusia untuk memastikan kebutuhan unik setiap karyawan terpenuhi merupakan faktor penting. Memahami kebutuhan staf dan isu-isu yang penting bagi mereka, dibandingkan kebijakan yang menyeluruh, akan menciptakan lingkungan di mana karyawan merasa dihargai oleh perusahaan, tambahnya.
Ms Sarah Davies, wakil presiden senior P&G dan kepala sumber daya manusia untuk Asia Pasifik, Timur Tengah dan Afrika, mengatakan perusahaan berinvestasi dalam mendengarkan stafnya: “Kami melakukan ini melalui survei karyawan secara berkala, diskusi kelompok, dan sesi umpan balik individu .
“Kami menyadari bahwa dalam kondisi saat ini, tidak ada dua perjalanan karyawan yang sama – singkatnya, tidak ada perbandingan tunggal.”
Ms Davies mengatakan perusahaan baru-baru ini merancang “persamaan nilai karyawan yang diperbarui”, setelah menganalisis umpan balik staf, dengan tujuan untuk mendefinisikan tujuan, nilai, dan prinsip perusahaan dengan cara yang mencerminkan pengalaman yang dicari karyawan, khususnya di masa kini. konteks.
Dia mengatakan bahwa karyawan P&G tahu bahwa mereka memiliki “kesempatan yang sama dan beragam untuk berkembang, tahu bahwa mereka dihargai dan dihargai atas kontribusi mereka, dan terinspirasi untuk membuat perbedaan dalam kehidupan konsumen dan komunitas kami.”
Ms Davies juga mengatakan bahwa “P&G telah dan akan terus menjadi akademi kepemimpinan kelas dunia di mana orang-orang belajar dari rekan-rekan mereka dan berkembang menjadi pemimpin global”.
Perusahaan tersebut telah menawarkan opsi bekerja dari rumah sebelum pandemi, sehingga perusahaan memiliki infrastruktur dan alat yang tepat untuk membantu transisi karyawan ke pekerjaan jarak jauh.
Ms Davies menambahkan: “Selama dan pascapandemi, kami juga melipatgandakan fokus kami pada kesejahteraan mental dan emosional.”
Salah satu inisiatif dalam bidang ini adalah “Minggu Jeda dan Isi Ulang”, yang memberi karyawan waktu dua minggu dalam setahun untuk merencanakan hari-hari mereka tanpa mengadakan rapat dan pekerjaan yang tidak penting.
Ms Davies berkata: “Kepuasan dan motivasi karyawan sangat penting; sangat penting bagi karyawan kami untuk merasa terinspirasi, dihargai, dan dihargai agar kami dapat mencapai tujuan bisnis kami.”
Staf diminta untuk menilai pemberi kerja secara anonim
Sebuah survei untuk mencari perusahaan terbaik di Singapura dilakukan pada bulan September dan Oktober 2022 dan mensurvei sekitar 17.000 karyawan yang bekerja di berbagai perusahaan yang mempekerjakan setidaknya 200 orang di sini.
Para karyawan – paruh waktu atau penuh waktu – diajak berkonsultasi secara anonim melalui berbagai portal online untuk menghindari pengaruh apa pun dari atasan mereka.
Survei tersebut, yang kini memasuki tahun keempat, juga dapat diakses melalui situs web Straits Times.
Responden diminta menyebutkan perusahaan mereka, dan menilai kesediaan mereka untuk merekomendasikan perusahaan tersebut kepada teman dan keluarga.
Tanggapan tersebut dianalisis dalam skala nol hingga 10, di mana nol berarti “Saya tidak akan merekomendasikan perusahaan saya dalam keadaan apa pun” dan 10 berarti “Saya pasti akan merekomendasikan perusahaan saya”.
Hasil dari kedua pertanyaan tersebut kemudian digunakan untuk menghitung skor keseluruhan, dengan bobot lebih besar diberikan pada skor langsung yang diberikan peserta kepada perusahaan tempat mereka bekerja saat ini.
Responden juga diminta memberikan pendapatnya atas serangkaian pernyataan mengenai berbagai isu termasuk kondisi kerja, gaji, potensi pengembangan dan citra perusahaan.
Lebih dari 200.000 tanggapan dievaluasi oleh Statista, dan 250 perusahaan teratas masuk dalam daftar Perusahaan Terbaik Singapura tahun 2023.