3 Februari 2023
Manila, Filipina — Karena krisis COVID-19 telah membatasi sebagian besar aktivitas dalam dua tahun terakhir, sosialisasi kini mulai dilakukan secara online, terutama di Filipina, di mana 77 persen penduduknya lebih banyak berinteraksi secara online dibandingkan di kehidupan nyata.
Telenor Asia, perusahaan telekomunikasi internasional, menyampaikan hal tersebut pada Selasa (31 Januari) saat merilis temuan studinya, Digital Lives Decoded, yang mensurvei 8.000 konsumen di delapan pasar di Asia Selatan dan Tenggara.
Berdasarkan hasil penelitian, bersosialisasi secara online “memperkuat hubungan antar manusia,” menyoroti bahwa secara keseluruhan, 66 persen responden lebih terlibat secara online dibandingkan dalam kehidupan nyata.
GRAFIS Ed Lustan
Konsumen Filipina merupakan konsumen yang “paling praktis bersosialisasi” dengan persentase 77 persen. Berikutnya adalah responden dari Indonesia (75 persen), Bangladesh (74 persen), Vietnam (71 persen), Pakistan (66 persen), Malaysia (60 persen) dan Thailand (56 persen).
Seperti yang diungkapkan oleh Jørgen C. Arentz Rostrup, kepala Telenor Asia, beberapa kebiasaan yang terbentuk selama lebih dari dua tahun krisis COVID-19 “terprogram dalam cara kita menjalani hidup saat ini.”
“Generasi muda cenderung menghabiskan lebih banyak waktu bersosialisasi secara online, namun Baby Boomers (orang yang lahir setelah Perang Dunia II) mengatakan bahwa teknologi seluler membantu mereka merasa lebih terhubung dengan orang yang mereka cintai,” ujarnya.
GRAFIS Ed Lustan
Hal ini terjadi karena 55 persen responden mengatakan teknologi seluler membantu mereka merasa lebih terhubung dengan orang-orang yang mereka kenal, dengan Thailand menduduki peringkat teratas dengan 63 persen, diikuti oleh Bangladesh (61 persen) dan Filipina (58 persen).
Terkait responden yang mengatakan bahwa mereka rutin bertemu orang baru secara online, Thailand masih menduduki peringkat teratas dengan 66 persen, sedangkan Filipina berada di urutan kedua terakhir dengan 39 persen.
Waktu henti sebagian besar dihabiskan untuk telepon
Telenor Asia mengatakan dalam laporan sebelumnya, “kami telah melihat peran konektivitas seluler dalam membantu masyarakat meningkatkan karier dan potensi penghasilan mereka, serta bagaimana hal ini meningkatkan kehidupan sehari-hari.”
Namun, ketika pandemi ini mulai berdampak besar pada kehidupan masyarakat pada tahun 2020, sembilan dari 10 responden kini lebih bergantung pada ponsel mereka untuk bersantai dibandingkan dua tahun lalu.
Laporan ini menyoroti bahwa hampir setengahnya, yaitu 47 persen, mengatakan ketergantungan mereka meningkat secara signifikan, sementara 42 persen mengatakan ketergantungan mereka sedikit meningkat. Hanya 10 persen yang mengatakan ketergantungan mereka pada ponsel tidak berubah.
GRAFIS Ed Lustan
Berdasarkan hasil studi, konsumen asal Bangladesh memiliki tingkat kepercayaan tertinggi yaitu sebesar 62 persen, disusul Thailand (58 persen), Vietnam (50 persen), dan Pakistan (48 persen).
Setidaknya 47 persen responden dari Filipina mengatakan ketergantungan mereka pada ponsel untuk melakukan aktivitas rekreasi telah meningkat secara signifikan, sementara 42 persen mengatakan ketergantungan mereka sedikit meningkat. Sekitar 11 persen mengatakan tidak ada perubahan.
Telenor Asia menyatakan bahwa salah satu alasan utamanya adalah bersosialisasi secara online, karena bagi banyak orang, ini adalah satu-satunya cara untuk tetap terhubung dengan orang-orang terkasih ketika krisis kesehatan membuat dunia terhenti.
Namun lembaga ini menekankan bahwa meskipun media sosial telah menjadi penyebab utama waktu henti masyarakat, “media sosial bukan satu-satunya penggunaan ponsel karena semakin banyak responden yang menggunakan perangkat mereka untuk mengembangkan dan mengembangkan keterampilan pribadi mereka.”
Hal ini terjadi karena 40 persen mengatakan mereka menggunakan ponsel untuk mengakses aplikasi atau situs web pembelajaran dan pendidikan, dimana perempuan dan generasi muda kemungkinan besar akan merasakan manfaatnya.
Telenor Asia mengatakan sekitar 82 persen percaya bahwa kesempatan belajar ini mempunyai dampak positif terhadap kualitas hidup mereka, tercermin dari 45 persen responden yang menghabiskan setidaknya satu jam sehari untuk mendengarkan podcast.
Orang Filipina menghabiskan sebagian besar waktunya di media sosial
Menurut perusahaan telekomunikasi internasional tersebut, masyarakat Filipina menghabiskan sebagian besar waktunya untuk berinteraksi dengan media sosial menggunakan ponsel, dengan 23 persen konsumen, tertinggi di kawasan ini, menghabiskan lebih dari tujuh jam sehari.
Menyusul Filipina adalah Thailand, dengan 19 persen konsumennya menghabiskan tujuh jam sehari. Berikutnya adalah Indonesia (13 persen), Bangladesh (12 persen), Pakistan (12 persen), Malaysia (8 persen), Singapura (6 persen) dan Vietnam (5 persen).
Sementara itu, Filipina berada di peringkat kedua setelah Indonesia dalam hal persentase responden yang menghabiskan tiga hingga enam jam sehari untuk online—39 persen berbanding 43 persen.
Sekitar 38 persen konsumen di Pakistan, Malaysia, dan Thailand menghabiskan waktu yang sama selama tiga hingga enam jam sehari, kata Telenor Asia, seraya menyoroti bahwa dari keseluruhan 36 persen, sebagian besar adalah generasi milenial dan Gen Z masing-masing sebesar 39 persen dan 36 persen.
Berdasarkan hasil penelitian, hanya 12 persen konsumen di Filipina yang menghabiskan waktu kurang dari satu jam di media sosial menggunakan telepon seluler, terendah kedua di kawasan ini, setelah Thailand yang berjumlah 8 persen.
Melihat ke belakang, laporan Digital 2022 dari perusahaan manajemen media sosial Hootsuite dan agensi kreatif We Are Social menyebutkan bahwa pengguna internet berusia 16 hingga 64 tahun di seluruh dunia menghabiskan rata-rata enam jam 58 menit setiap hari untuk menjelajahi internet.
Kemudian, berdasarkan temuan tersebut, pengguna internet di Filipina pada kelompok usia yang sama menghabiskan rata-rata 10 jam 27 menit di Internet setiap hari pada tahun lalu.
Angka tersebut lebih rendah dibandingkan data tahun 2021 yang menunjukkan bahwa masyarakat Filipina menghabiskan rata-rata 10 jam 56 menit di internet, menjadikannya negara teratas yang memiliki pengguna internet aktif terbanyak di dunia.
Apa yang diharapkan dalam 2 tahun ke depan
Telenor Asia mengatakan “semua generasi berharap untuk menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial dalam dua tahun ke depan,” khususnya di media sosial, investasi alternatif, dan permainan sosial online.
Dikatakan bahwa 80 persen konsumen di Filipina, Vietnam, dan Indonesia akan menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka untuk terhubung dengan orang-orang melalui media sosial. Berikutnya adalah Thailand (77 persen) dan Bangladesh (75 persen).
Dalam hal game sosial online, 46 persen responden dari Filipina mengatakan mereka akan menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka untuk tujuan ini, kata Telenor Asia. Thailand menduduki puncak daftar dengan 62 persen.
GRAFIS Ed Lustan
Sementara itu, setidaknya 56 persen konsumen Filipina akan mencurahkan lebih banyak waktu untuk investasi alternatif, diikuti oleh Thailand, di mana 57 persen akan lebih sering menggunakan ponsel mereka untuk berinvestasi.
“Bertentangan dengan kepercayaan umum, ponsel tidak mengurangi kehidupan sosial kita. Faktanya, masyarakat menunjukkan dampak positif ponsel terhadap kehidupan mereka,” kata perusahaan telekomunikasi tersebut.
Hal ini terjadi karena 93 persen mengatakan ponsel meningkatkan kehidupan mereka, 82 persen mengatakan ponsel memungkinkan konektivitas yang lebih baik dengan teman, keluarga, dan kolega, dan 57 persen mengatakan ponsel adalah sumber hiburan pribadi.
“Pengguna ponsel modern telah tumbuh dengan media sosial, jadi tidak mengherankan jika banyak aplikasi dan kebiasaan kita yang secara inheren terhubung dengan penggunaan sosial,” kata Telenor Asia.
Hal ini menyoroti bahwa orang-orang menggunakan teknologi seluler untuk lebih terhubung dengan orang-orang terkasih, untuk menjaga saluran komunikasi tetap terbuka bahkan ketika mereka tidak bisa bersama secara fisik.
“Seiring dengan masyarakat Asia yang secara bertahap menjadi lebih perkotaan dengan generasi muda yang pindah dari rumah mereka di pedesaan, ini adalah tren yang akan membantu mempersatukan keluarga dan teman.”
Tantangan ke depan
Namun karena semakin banyak orang yang diperkirakan akan tetap menggunakan media sosial, Rostrup mengatakan “pertumbuhan ini datang dengan ekspektasi yang lebih tinggi dari operator seluler karena masyarakat mencari jaringan seluler yang lebih andal dan lebih cepat.”
“Tren dari studi Digital Lives Decoded ini menyoroti peluang bagi operator untuk berekspansi melampaui kemampuan dan layanan tradisional, sehingga tidak hanya menjadi penggerak teknologi namun juga mitra di dunia virtual,” menurut Rostrup.
Demikian pula, karena konsumen Filipina adalah kelompok yang paling “sosial”, seruan kepada pemerintah dan perusahaan telekomunikasi untuk memperkuat keamanan siber menjadi semakin relevan dibandingkan sebelumnya.
Hal ini sejalan dengan studi yang dilakukan oleh perusahaan keamanan elektronik Kaspersky yang mendesak pemerintah Filipina untuk “mengambil sikap yang lebih aktif dalam memprioritaskan keamanan siber di tengah ancaman siber yang terus berkembang.”
Meskipun Kaspersky menyoroti bahwa kebocoran data di Singapura dan Australia merupakan yang terbesar sejauh ini jika dilihat dari volume pesanan domestik bruto, Filipina merupakan salah satu negara dengan jumlah iklan web gelap tertinggi yang menunjukkan bahwa serangan telah dilakukan.
Serangan yang dilakukan, kata dia, adalah aktivitas broker akses awal di web gelap, yaitu jaringan overlay, tempat orang dalam menjual akses ke jaringan, dan malware mencatat dengan kredensial domain.