17 Februari 2023
TOKYO – Pola makan informasi yang tidak seimbang dapat menghambat pengambilan keputusan yang bermakna, memecah belah masyarakat, dan mengancam demokrasi. Ini adalah bagian ketiga dari serangkaian artikel yang membahas kasus-kasus di seluruh dunia di mana masyarakat telah diradikalisasi oleh informasi yang terpolarisasi.
***
NEW YORK/WASHINGTON/LONDON — Ketik “iklim” pada alat pencarian Twitter, dan “#ClimateScam” pernah menjadi hasil teratas, setelah “perubahan iklim”.
#ClimateScam adalah hashtag yang digunakan oleh orang-orang yang membuat klaim yang tidak berdasarkan bukti ilmiah, seperti “perubahan iklim adalah tipuan” dan “tidak ada yang namanya perubahan iklim”.
Menurut Center for Countering Digital Hate (Pusat Penanggulangan Kebencian Digital), sebuah organisasi nirlaba internasional, sekitar 24.000 tweet berisi kata-kata “hoax iklim” diposting pada bulan November 2022, lebih dari enam kali lipat rata-rata periode Januari-Oktober di tahun yang sama.
Sejak akuisisi Twitter Inc. pada bulan Oktober oleh Elon Musk, CEO Tesla Inc., dilaporkan terjadi lonjakan informasi yang salah tentang perubahan iklim di platform media sosial. Atas nama kebebasan berpendapat, Musk memulihkan ribuan akun di platform yang telah ditangguhkan karena berulang kali memposting informasi yang salah.
Beberapa akun yang dipulihkan dikatakan berulang kali memposting konten bermasalah, termasuk “hoax iklim”.
Ada juga peningkatan tweet harian yang berisi kata-kata rasis dan homofobik di Twitter, kata pusat tersebut. Informasi yang salah telah berkembang di Twitter sejak dibeli oleh Musk, katanya.
Musk mentweet: “Tayangan ujaran kebencian terus menurun.” Namun, Komisaris Tinggi PBB untuk Hak Asasi Manusia Volker Turk mengeluarkan pernyataan yang tidak biasa terhadap Musk: “Anda memiliki tanggung jawab yang sangat besar mengingat peran platform yang berpengaruh…Kebijakan moderasi konten Twitter harus terus melarang kebencian semacam itu di platform, dan segala upaya harus dilakukan untuk segera menghapus konten tersebut.”
Musk dilaporkan memecat lebih dari 5.000 karyawan Twitter dari sekitar 7.500 tenaga kerja. Ada kekhawatiran mengenai dampak hal ini terhadap sistem pemantauan postingan bermasalah yang ada sebelum akuisisi.
Pada bulan Desember, penyanyi Inggris Elton John mengumumkan bahwa dia telah memutuskan untuk “tidak lagi menggunakan Twitter, mengingat perubahan kebijakan baru-baru ini yang memungkinkan misinformasi berkembang tanpa disadari.”
Twitter juga menghadapi situasi bisnis yang sulit setelah perusahaan-perusahaan yang khawatir dengan meningkatnya misinformasi menghentikan iklan di situs tersebut. Pemilik kantor pusat Twitter di San Francisco telah menggugat perusahaan media sosial tersebut setelah diduga gagal membayar sewa.
Menanggapi reaksi tersebut, Musk melalui Twitter pada bulan Desember menanyakan apakah dia harus mundur sebagai pemimpinnya. Setelah 57,5% responden mengatakan dia harus berhenti, Musk mengindikasikan bahwa dia akan mengundurkan diri sebagai CEO setelah dia menemukan seseorang untuk mengambil pekerjaan itu.
Situasi ini masih belum terselesaikan, dengan konten bermasalah yang diposting di Twitter bahkan ketika manajemen berada dalam ketidakpastian.
Jennie King, kepala penelitian dan kebijakan iklim di Institut Dialog Strategis nirlaba Inggris, mengatakan Twitter tampaknya tidak melakukan upaya apa pun untuk membatasi penyebaran informasi yang salah. Dia mendesak Twitter untuk segera mengambil tindakan guna mengatasi meningkatnya jumlah misinformasi yang menciptakan perpecahan sosial.
Yomiuri Shimbun
Salah satu alasan utama mengapa Facebook dan Twitter berkembang pesat di Amerika Serikat yang rawan tuntutan hukum adalah Pasal 230 Undang-Undang Kepatutan Komunikasi, yang memberikan kekebalan pada platform online dari tanggung jawab perdata. Undang-undang tersebut menyatakan bahwa perusahaan yang mengoperasikan layanan jejaring sosial pada prinsipnya tidak bertanggung jawab atas konten postingan penggunanya.
Artikel tersebut diterbitkan pada tahun 1996, sebelum Internet tersebar luas.
Setelah pendudukan sementara Gedung Capitol AS pada Januari 2021 oleh para pendukung mantan Presiden AS Donald Trump, terdapat dukungan untuk pembatasan yang lebih ketat pada postingan-postingan berbahaya.
Presiden AS Joe Biden mengatakan dalam sebuah artikel di Wall Street Journal pada bulan Januari: “Saya telah lama mengatakan bahwa kita perlu mereformasi secara mendasar Pasal 230 Undang-Undang Kepatutan Komunikasi.” Dia menyerukan pengesahan awal undang-undang bipartisan yang kuat untuk meminta pertanggungjawaban raksasa TI.
Ketua Dewan Energi dan Perdagangan DPR Cathy McMorris Rodgers, R-Wash., penentang pemerintahan Biden, juga mengisyaratkan sikap kooperatifnya dalam memperkuat peraturan. Rodgers mengatakan pemerintahan Biden harus bekerja sama dengan Kongres untuk mengekang penyalahgunaan teknologi besar-besaran terhadap perlindungan Pasal 230.
Namun, mereka berbeda pendapat mengenai ide dasar perubahan undang-undang tersebut. Partai Republik melihat perusahaan IT cenderung liberal dan curiga mereka menyensor postingan sayap kanan. Partai Demokrat menyerukan peningkatan pengawasan untuk menyingkirkan postingan rasis dan ofensif lainnya.
Pembicaraan mengenai penguatan regulasi telah menemui jalan buntu dan tidak berjalan sesuai harapan.
Sementara itu, perusahaan IT telah meningkatkan upaya lobi dan menginvestasikan sejumlah besar uang untuk mempengaruhi Kongres dan pihak lain guna mencegah pengetatan peraturan.
Uni Eropa adalah pemimpin dalam mengatur disinformasi di Internet. Undang-Undang Layanan Digital (DSA) UE, yang mulai berlaku pada November tahun lalu, antara lain mengatur kewajiban perusahaan yang menyediakan layanan online untuk mencegah penyebaran informasi palsu.
Kegagalan untuk mematuhi DSA dapat mengakibatkan denda hingga 6% dari penjualan global perusahaan.
Pembatasan paling ketat akan diberlakukan pada platform dengan lebih dari 45 juta pengguna bulanan di Uni Eropa, mulai musim panas 2023.
Awalnya ada upaya untuk menolak pengaruh raksasa teknologi informasi AS, namun Uni Eropa juga berupaya mengatasi banyaknya misinformasi yang tersebar mengenai invasi Rusia ke Ukraina.
Pemerintah Rusia menggabungkan laporan media sosial dan media pemerintah untuk menyebarkan disinformasi dan menggunakannya sebagai senjata.
Oleh karena itu, DSA juga memuat “mekanisme respons krisis” yang memungkinkan Uni Eropa menganalisis dampak aktivitas platform online dan mesin pencari utama di saat krisis, dan dengan cepat memutuskan tindakan yang proporsional dan efektif dalam situasi seperti perang. atau epidemi penyakit menular global.
Raksasa TI AS memasuki periode musim dingin karena perusahaan-perusahaan membatasi belanja iklan di tengah kekhawatiran perlambatan ekonomi AS.
Operator Facebook dan Instagram Meta serta induk Google, Alphabet Inc., yang mengoperasikan situs berbagi video YouTube, masing-masing akan memulai pengurangan tenaga kerja secara drastis sebanyak lebih dari 10.000 karyawan. Ada kekhawatiran bahwa hal ini akan berdampak lebih besar pada pemantauan informasi berbahaya.
Pengacara Ryoji Mori, pakar isu terkait penyebaran informasi di Internet, mengatakan gejolak di Twitter mengungkapkan keterbatasannya dalam menyerahkan tanggung jawab kepada perusahaan untuk menangani informasi palsu.
“Peraturan tertentu diperlukan, seperti mewajibkan perusahaan untuk mengungkapkan cara mereka memantau dan menghapus postingan,” katanya.