21 Maret 2022
MANILA – Meskipun seluruh dunia telah merasakan banyak manfaat dari bekerja dari rumah (WFH) dan pengaturan hybrid lainnya selama pandemi COVID-19, pemerintah memaksa pekerja untuk mengelola sektor proses bisnis teknologi informasi (IT BPM) untuk melapor secara fisik ke kantor mereka jika hanya untuk mendukung perekonomian dengan membiarkan mereka menghabiskan uang untuk makan dan berbelanja. Dan sebaliknya, Sekretaris Perencanaan Sosial-Ekonomi Karl Chua mendorong empat hari kerja dalam seminggu bagi lembaga-lembaga pemerintah untuk membantu pegawai pemerintah menghemat biaya transportasi.
Perusahaan IT-BPM harus mewajibkan seluruh tenaga kerjanya untuk kembali ke kantor pada 1 April setelah Badan Peninjau Insentif Fiskal (FIRB) antarlembaga menolak 21 permintaan untuk memperpanjang pengaturan kerja jarak jauh pada pertemuannya Februari lalu. Departemen Keuangan (DOF) mengatakan FIRB mengeluarkan Resolusi No. Dipertahankan 19-21 yang memperbolehkan perusahaan IT-BPM di kawasan ekonomi untuk menerapkan pengaturan WFH hanya sampai akhir bulan ini. Otoritas Zona Ekonomi Filipina (Peza), sebuah lembaga promosi investasi yang mengawasi insentif fiskal berbagai perusahaan IT-BPM, mendorong untuk memperpanjangnya hingga setidaknya 12 September 2022.
“Pengaturan WFH hanyalah tindakan sementara yang dilakukan pada masa puncak pandemi COVID-19. Mengingat meningkatnya tingkat vaksinasi di masyarakat Filipina secara nasional, kami sekarang dapat mengambil langkah-langkah yang aman untuk pelaporan fisik karyawan, termasuk mereka yang bekerja di perusahaan IT-BPM,” jelas Menteri Keuangan dan Ketua FIRB Carlos Dominguez III. “Kembalinya para pegawai ke kantor akan memberikan lebih banyak kesempatan dan membuka jalan bagi pemulihan usaha mikro, kecil, dan menengah lokal yang keberadaannya bergantung pada pegawai IT-BPM,” imbuhnya. Perusahaan yang berlokasi di kawasan ekonomi yang tidak mematuhi peraturan FIRB akan kehilangan fasilitas fiskal seperti pembebasan pajak penghasilan dan pajak rendah sebesar 5 persen atas pendapatan kotor yang diperoleh. Peza menyarankan perusahaan IT-BPM untuk mematuhi keputusan FIRB sambil meminta dewan peninjau untuk mempertimbangkan kembali keputusannya, atau setidaknya mengizinkan skema kerja hybrid di mana 40 hingga 60 persen karyawan industri akan bekerja dari rumah.
Kekhawatiran sektor IT-BPM sangat beralasan. Pandemi ini telah mengubah cara pandang industri terhadap pekerjaan jarak jauh, yang sebelumnya tidak terpikirkan. Dalam sebuah wawancara dengan Inquirer, Jack Madrid, presiden Asosiasi TI dan Proses Bisnis Filipina (IBPAP), mengatakan industri ini menyadari bahwa mereka masih dapat tumbuh meskipun karyawannya bekerja dari jarak jauh. Pengaturan ini telah membantu industri ini berkembang meskipun terjadi lockdown selama pandemi, menciptakan 23.000 lapangan kerja baru pada tahun 2020 dan 100.000 lapangan kerja baru pada tahun lalu, sementara pendapatan meningkat 12 persen menjadi $28,8 miliar, menurut data IBPAP. Pada akhir tahun lalu, IBPAP mengatakan sekitar 60 persen industri masih bekerja dari jarak jauh. “Kami menemukan bahwa pekerjaan kami, pekerjaan yang dilakukan oleh 1,4 juta orang Filipina (di industri ini), dapat dilakukan di rumah,” kata Madrid. “Kami mampu mencapai hal ini tanpa mengorbankan produktivitas dan tingkat kepuasan pelanggan… Saya rasa kami tidak kehilangan bisnis apa pun. Sebenarnya kami sudah berkembang.”
Kekhawatiran para pekerja mengenai kurangnya rencana jangka panjang pemerintah untuk melakukan tes dan vaksinasi di tempat kerja, asuransi kesehatan dan langkah-langkah lain untuk melindungi pekerja dan penumpang di lokasi kerja, dan buruknya sistem transportasi umum di kota metropolitan juga mendukung penangguhan perjalanan pulang pergi. -perintah kerja. Waktu yang tidak tepat ini juga didukung oleh fakta bahwa harga bahan bakar telah meningkat ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya dan konsumen mulai mengeluh tentang meningkatnya biaya hidup. Direktur Jenderal Peza Charito Plaza setuju bahwa pengaturan kerja jarak jauh harus dilanjutkan karena mahalnya bahan bakar telah membuat transportasi menjadi lebih mahal bagi para pekerja.
Pemerintah sangat perlu mengubah pola pikir lama bahwa kehadiran fisik di tempat kerja berarti produktivitas yang lebih tinggi. Pandemi dan kinerja sektor IT-BPM selama dua tahun terakhir menunjukkan bahwa karyawan bisa tetap produktif bekerja dari rumah. Pengaturan kerja hybrid harus dijadikan bagian dari “new normal” dan mempertimbangkan bahwa WFH sebenarnya telah membuka peluang baru bagi masyarakat yang tidak bisa masuk kerja secara fisik, termasuk orang tua yang harus tinggal di rumah untuk mengurus pekerjaan rumah tangga, lansia. warga negara, dan orang-orang dengan masalah mobilitas. Pilihan yang paling praktis adalah pengaturan hybrid di mana seorang karyawan secara fisik melapor ke kantor beberapa hari dalam seminggu dan bekerja dari rumah pada hari-hari lain, karena para ahli kesehatan telah menetapkan bahwa orang juga perlu bersosialisasi – bertemu teman, menghadiri rapat kerja, dll. . – untuk tetap sehat secara mental dan emosional. Memaksa pegawai IT-BPM untuk melapor secara fisik saat ini akan lebih merugikan daripada menguntungkan dalam hal produktivitas. Pemerintah harus mempertimbangkan kembali keputusannya mengenai sektor IT-BPM, terutama karena pemerintah asing diperkirakan akan melanjutkan pengaturan WFH bahkan setelah pandemi. India, pesaing terbesar Filipina, telah menyesuaikan kebijakan dan keringanan pajaknya untuk mendukung sistem kerja jarak jauh dan Filipina harus melakukan hal yang sama, atau berisiko tertinggal.