22 April 2022
MANILA – Dengan adanya sistem kerja hybrid selama pandemi, mayoritas pekerja Filipina secara aktif menggunakan Internet di rumah setidaknya selama empat jam sehari – dan mereka menuntut layanan broadband yang lebih baik dan lebih dapat diandalkan untuk melakukan tugas mereka, menurut Broadband Laporan Indeks raksasa jaringan Amerika Cisco.
Survei tersebut menunjukkan bahwa hampir separuh responden bergantung pada Internet untuk bekerja dari rumah (WFH), sehingga menyoroti perlunya layanan broadband berkinerja tinggi.
Selain itu, sekitar 83 persen juga mengatakan bahwa setidaknya tiga orang di rumah mereka terhubung ke Internet pada saat yang bersamaan.
“Dengan pekerjaan hybrid yang terus menjadi andalan tenaga kerja Filipina, akses terhadap Internet berkinerja tinggi, aman, dan andal sangat penting bagi karyawan untuk bekerja secara efektif dan produktif saat jauh dari kantor,” kata Managing Director Cisco Filipina Zaza Soriano Nicart.
Oleh karena itu, 91 persen pekerja menyatakan bahwa kebutuhan akan layanan Internet “meningkat secara dramatis untuk mendukung cara kerja baru ini”, tidak hanya dalam hal kecepatan, namun juga dalam “keandalan dan kualitas”.
Faktanya, lebih dari separuh responden mengatakan mereka berencana untuk meningkatkan koneksi internet mereka dalam 12 bulan ke depan.
Selain karyawan, Cisco mengatakan penting juga bagi usaha kecil dan menengah untuk memiliki layanan Internet yang aman untuk menjalankan bisnis mereka, terutama mereka yang tidak memiliki “sumber daya dan infrastruktur TI (teknologi informasi) yang sama dengan perusahaan besar.”
Kesenjangan digital
Ketika para responden mengungkapkan kekhawatirannya mengenai akses internet, penelitian ini menyoroti kesenjangan digital di negara tersebut setelah 78 persen masyarakat Filipina yang disurvei menyebut akses terhadap layanan broadband yang murah dan andal sebagai masalah “utama”.
Sekitar 87 persen responden bahkan menyatakan bahwa ketidakmampuan mereka mengakses layanan seperti janji temu medis online, pendidikan online, layanan sosial, dan layanan utilitas selama lockdown disebabkan oleh buruknya konektivitas internet.
Untuk mendukung model hybrid, Cisco mengusulkan penerapan teknologi tepat guna bagi tenaga kerja di sisi pemberi kerja.
Penyedia layanan internet, kata perusahaan teknologi itu, dapat bermitra dengan pemerintah dalam meluncurkan program untuk mengatasi segmen yang kurang atau belum terlayani di seluruh negeri.
“Pemerintah dapat menetapkan kebijakan dan program broadband yang mendorong persaingan, mendorong investasi Internet, dan memperluas jangkauannya,” tambah Cisco.
Studi yang selesai pada Desember 2021 ini menyurvei sekitar 60.000 pekerja di 30 negara, termasuk Filipina.