30 Agustus 2022
HANOI– Hiburan di dalam toko dapat menghasilkan nilai pasar sebesar US$1 triliun untuk merek-merek di Asia Pasifik (APAC) pada tahun 2025, menurut studi terbaru yang diterbitkan oleh TikTok dan Boston Consulting Group (BCG).
Berjudul “Shoppertainment: APAC’s Trillion-Dollar Opportunity,” laporan tersebut meneliti pasar di seluruh APAC, termasuk Indonesia, Thailand, Vietnam, Australia, Korea Selatan, dan Jepang, dan menemukan bahwa banyaknya pilihan yang ditawarkan oleh teknologi, konsumen membentuk selera mereka untuk menemukan sesuatu. , keaslian dan rekomendasi berbasis komunitas, sehingga memunculkan era perdagangan online berikutnya, Shoppertainment.
Shoppertainment adalah perdagangan berbasis konten yang berupaya untuk menghibur dan mendidik terlebih dahulu, sekaligus mengintegrasikan konten dan komunitas untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang sangat mendalam.
Analisis yang dilakukan oleh BCG juga memperkirakan bahwa Shoppertainment diperkirakan akan tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 63 persen untuk pasar-pasar yang termasuk dalam laporan ini, dengan Australia, Indonesia, Jepang, Korea Selatan, Thailand, dan Vietnam yang mendorong peluang nilai yang signifikan di pasar. daerah.
Meskipun sentimen konsumen bervariasi dari satu pasar ke pasar lainnya, Shoppertainment akan tumbuh lebih cepat untuk mewakili pangsa pasar e-commerce yang lebih besar.
Studi tersebut mengungkapkan bahwa konsumen di APAC mengharapkan merek untuk fokus pada hiburan sebelum melengkapinya dengan informasi produk yang jelas dan jalur pembelian yang intuitif untuk mendorong konsumen dari kesadaran dan keinginan menuju konversi.
Sebanyak 81 persen mengharapkan konten yang bercerita dan mengutamakan pendidikan, dan 76 persen menginginkan format video yang mengutamakan pendidikan. Hal ini dapat diciptakan melalui influencer dan kolaborasi merek dan ditampilkan melalui TV yang dapat dibeli, siaran langsung, atau bahkan acara langsung online, yang dijalin melalui komedi untuk menghibur dan melibatkan.
Tujuh puluh satu persen berpendapat bahwa keaslian penting dalam membuat konten menarik. Merek dapat menciptakan sentimen merek yang autentik dengan ulasan yang kredibel serta percakapan komunitas yang terbuka dan menarik yang menginspirasi komunitas melalui ulasan produk atau video unboxing.
Tujuh puluh satu persen memperkirakan merek tidak memaksakan pengambilan keputusan saat melibatkan konsumen. Merek harus memastikan bahwa konten dikaitkan dengan minat dan hobi yang selaras dengan konsumen dengan menargetkan perasaan baik dan kenangan nostalgia yang menghidupkan kembali kegembiraan sambil membangun cerita seputar tema yang membangkitkan semangat dan menarik.
Enam puluh lima persen ingin melihat saran dan rekomendasi tepercaya tentang merek secara online. Penting untuk menyertakan suara pakar komunitas yang kredibel dan tepercaya serta memfasilitasi percakapan yang lebih luas antara teman dan pengguna.
“Shoppertainment dapat menyediakan tempat yang tepat bagi merek untuk menghidupkan kembali gairah pembelian konsumen dengan cara yang autentik dan didorong oleh konsumen,” kata Aparna Bharadwaj, Managing Director dan Partner, BCG.
Menyelaraskan aspirasi merek dengan ruang permintaan konsumen, terutama pada momen-momen penting ketika konsumen mencari produk dan pengalaman baru, memungkinkan pengalaman online yang sangat mendalam yang meninggalkan kesan mendalam pada konsumen sepanjang proses pembelian, tambahnya.
“Merek dapat berharap untuk mendapatkan bagian yang menguntungkan dari peluang hiburan di dalam toko senilai triliunan dolar untuk pertumbuhan,” katanya.
Hiburan belanja selama Tet
Dalam konteks Vietnam bersiap menyambut kedatangan tersebut Tet (Tahun Baru Imlek), musim belanja tertinggi tahun ini, TikTok memperkirakan Shoppertainment diperkirakan masih akan menjadi tren yang menonjol.
Ditemukan bahwa sentimen konsumen menginginkan pengalaman Shoppertainment tetap optimis setelah lebih dari dua tahun pandemi, terutama selama Tahun Baru Imlek mendatang.
Berkat kombinasi kreatif antara gambar dan suara, video berdurasi pendek menjadi bentuk periklanan luar biasa yang membantu merek menarik perhatian pelanggan, menyampaikan pesan secara efektif, dan memengaruhi perilaku belanja.
Riset Nielsen menunjukkan bahwa 83 persen pengguna lebih suka menonton iklan dalam format video dibandingkan GIF atau teks, sementara 70 persen pengguna tidak akan melewatkan iklan jika kontennya sangat menghibur.
Survei yang dilakukan TikTok mengungkapkan bahwa hingga 85 persen pengguna setuju bahwa mereka lebih suka menonton iklan dengan konten yang menghibur. Lebih dari 50 persen pengguna melakukan pembelian setelah melihat iklan di TikTok selama musim belanja super.
Pengguna berat juga membayar lebih dan bahkan melakukan pembelian di luar paket mereka.
Dalam laporan yang merangkum faktor-faktor penting yang mempengaruhi perilaku di musim belanja, TikTok juga menekankan bahwa video berdurasi pendek akan menjadi alat penting yang akan membantu bisnis menemukan dan berkomunikasi dengan pelanggan.