6 Maret 2023
SEOUL – Jumlah konsumen Tiongkok yang membeli produk Korea turun tahun lalu di tengah menurunnya persepsi Tiongkok terhadap komoditas buatan Korea, menurut survei yang dilakukan oleh Asosiasi Perdagangan Internasional Korea.
KITA mensurvei 1.000 konsumen yang tinggal di 10 kota besar Tiongkok untuk mendapatkan wawasan tentang perubahan persepsi mereka terhadap barang-barang buatan Korea sejak pandemi COVID-19.
Survei tersebut, yang dirilis pada hari Minggu, menemukan bahwa persentase konsumen Tiongkok yang menjawab bahwa mereka telah membeli produk Korea setidaknya sekali dalam lima tahun terakhir turun menjadi 43,1 persen dari 78,7 persen pada tahun 2020.
Penurunan ini lebih terlihat pada konsumen muda berusia 20-an dan 30-an. Mereka yang tinggal di kota-kota besar, termasuk Shanghai dan Beijing, juga menunjukkan penurunan pembelian produk Korea.
Pada periode yang sama, tidak ditemukan adanya perubahan konsumsi pada produk-produk terlaris, termasuk produk kecantikan dan fesyen, serta makanan.
Penurunan pembelian tampaknya mengikuti berkurangnya persepsi terhadap barang-barang buatan Korea di Tiongkok.
Dalam survei tersebut, 54,5 persen responden memilih opsi “positif” ketika ditanya tentang pendapat mereka terhadap barang-barang buatan Korea, sementara 10 persen di antaranya memilih opsi “negatif”.
Dibandingkan dengan survei tahun 2020, masyarakat yang memberikan tanggapan positif terhadap barang-barang Korea mengalami penurunan sebesar 5 poin persentase, sedangkan mereka yang memberikan tanggapan negatif meningkat sebesar 6,6 poin persentase.
Alasan mereka tidak membeli produk Korea adalah ulasan konsumen yang negatif (35,9 persen), citra nasional Korea (34,6 persen), dan daya saing produk yang rendah (33,6 persen).
Keluhan mengenai kualitas produk, layanan purna jual, dan harga yang mahal juga meningkat secara signifikan dibandingkan periode sebelum pandemi, demikian temuan survei tersebut.
Setelah pandemi ini, kata KITA, semakin banyak konsumen Tiongkok yang beralih ke produk dalam negeri, dan juga memilih Eropa, Amerika Serikat, dan Jepang sebagai pasar pilihan mereka untuk menggantikan barang konsumsi dari Korea.
Untuk menghadapi perubahan sentimen konsumen di Tiongkok, KITA mendorong perusahaan-perusahaan Korea untuk melakukan upaya mendiversifikasi pilihan barang mereka dengan memasukkan produk bayi, peralatan dapur dan barang-barang yang berhubungan dengan kesehatan, serta memperkuat kosmetik mereka.
KITA juga menyoroti perlunya strategi harga ganda yang menyasar pasar Tiongkok karena kesenjangan pendapatan antara konsumen Tiongkok semakin melebar selama pandemi.
Ketika berbelanja melalui platform jejaring sosial seperti Douyin semakin populer, KITA juga menekankan bahwa perusahaan Korea harus memperluas saluran ritel online Tiongkok mereka dan fokus terutama pada platform e-commerce populer Tiongkok seperti Tmall, Taobao, dan Joybuy.
“Status produk Korea di pasar konsumen Tiongkok telah menurun karena penurunan tajam pertukaran antara Korea dan Tiongkok selama tiga tahun terakhir,” kata Shin Sun-young, kepala cabang KITA di Shanghai.
“Kita memerlukan strategi dua jalur untuk meningkatkan citra merek Korea dengan terlebih dahulu mempersiapkan perusahaan untuk memasuki pasar Tiongkok. Kemudian kita perlu mendukung perusahaan-perusahaan yang belum siap dengan menyediakan produk-produk kompetitif dan rencana pemasaran agar berhasil memasuki pasar Tiongkok,” kata Shin.