28 November 2022
ISLAMABAD – “Ya, baru saja tertipu oleh sistem verifikasi Twitter baru di mana pemilik baru, berfokus pada “akurasi”, membuat orang berpura-pura menjadi orang yang dapat dipercaya.”
Ini adalah kata-kata dari Waktu New York’ Reporter Politik Senior dan CNN analis Maggie Haberman setelah dia me-retweet berita tentang akun terverifikasi awal bulan ini, berpura-pura demikian ESPN Reporter NBA Adrian Wojnarowski.
Mereka yang akrab dengan karya Ms. Haberman menyebutnya sebagai “nama” dalam pemberitaan politik. Namun dia tetap bijaksana di tengah kekacauan yang terjadi sejak Elon Musk mengambil alih Twitter.
Semuanya dimulai ketika Musk memasuki kantor pusat Twitter dengan wastafel — dia ingin mengatakan “biarkan meresap” dengan cara yang lucu.
Dalam serangkaian keputusan sejak itu dia miliki memberhentikan sekitar separuh perusahaanmeminta mereka yang tersisa untuk “meningkatkan” dan mengungkapkan rencana untuk “menurunkan standar” pada moderasi konten, yang telah mendorong pengunduran diri secara massal.
Kisah ‘kunci biru’
Namun, keputusan tersebut tampak sangat tidak penting ketika dia mengumumkan rencananya untuk verifikasi berbayar. Idenya adalah bahwa siapa pun dapat memiliki “centang biru” keaslian nama mereka jika mereka dapat membayar $8 sebulan.
Tindakan tersebut memperkirakan hasil yang diharapkan oleh hampir semua orang – kecuali Musk, tampaknya.
Akun-akun yang meniru pemimpin dunia seperti George Bush dan Tony Blair serta konglomerat raksasa seperti Eli Lilly, Nestle, dan Lockheed Martin muncul dan men-tweet hal-hal aneh, semuanya dengan tanda centang biru di namanya.
Sekilas, ini tampak seperti tweet asli dari akun asli, jadi cukup mudah untuk percaya bahwa mantan Presiden AS Bush “hilang untuk membunuh warga Irak”.
Meskipun fitur tersebut dihentikan karena banyaknya cerita parodi, hal ini semakin memperburuk krisis informasi yang salah pada platform di mana berita palsu 70 persen lebih mungkin untuk di-retweet dibandingkan berita nyata, menurut a Studi tahun 2018 oleh Massachusetts Institute of Technology.
“Ketika sebuah akun yang tampaknya sah memposting konten yang dimaksudkan untuk menyesatkan orang, dampaknya akan sangat serius,” kata Hija Kamran, seorang aktivis hak digital, menjelaskan konsekuensi dari misinformasi dan disinformasi yang dilakukan oleh akun-akun terverifikasi.
Dengan hasil yang membuktikan bahwa langkah tersebut kurang dipikirkan dengan matang dibandingkan perkiraan Musk, dia kemudian membatalkannya mengumumkan tanggal baru beberapa hari kemudian – 29 November. Kemudian pada tanggal 22 November, dia men-tweet bahwa peluncuran kembali telah dihentikan sampai ada “keyakinan yang tinggi untuk menghentikan peniruan”.
“Situasi ini merupakan indikasi dari apa yang terjadi ketika insentif akuntabilitas dari bagian penting dari ruang publik berubah menjadi lebih buruk,” kata Prateek Waghre, direktur kebijakan di Internet Freedom Foundation, India.
Hal ini akan menimbulkan “efek hilir” bagi komunitas di seluruh dunia yang mengandalkan Twitter agar suara mereka didengar, tambahnya.
Moderasi yang ‘moderat’
Perubahan yang terjadi dengan cepat di Twitter menimbulkan tantangan yang tidak hanya terjadi pada platform tersebut. Para ahli mengkhawatirkan kemampuan Twitter untuk mempertahankan fungsi intinya dalam menghadapi PHK dan pengunduran diri massal.
Menurut Waktu New York, banyak karyawan yang berhenti adalah anggota tim kepercayaan dan keselamatan publik, tim teknik penting, dan kontraktor yang mengerjakan moderasi konten dan ilmu data.
Para ahli mengatakan pemangkasan Twitter akan menimbulkan tantangan dalam mengawasi konten ujaran kebencian dan masalah keamanan, terutama di negara-negara Selatan – wilayah yang sengaja diabaikan oleh raksasa media sosial jika menyangkut moderasi.
Mishi Choudhary, pendiri Software Freedom Law Center (SFLC) yang berbasis di India, mengatakan Musk telah memperburuk masalah yang ada dengan “sifat arogan dan lincahnya”.
“Meskipun dia bergantung pada staf yang sedikit, sebagian besar pekerja asing, kami tidak melihat adanya kekhawatiran mengenai dampak kekacauan ini terhadap komunitas rentan di seluruh dunia,” kata pendiri SLFC.in, yang terdiri dari tim relawan, termasuk pengacara. , analis dan ahli teknologi, yang membela kebebasan digital.
Bagi Choudhary, platform media sosial termasuk Twitter menginginkan akses ke pasar, namun mereka paling tidak peduli dengan masalah yang dihadapi pengguna di luar AS atau Eropa.
Meskipun masalah seputar moderasi konten sudah ada sebelum Musk, seperti para pendahulunya, dia juga tidak akan berbuat banyak untuk memperbaikinya.
Pada bulan April, ketika awalnya setuju untuk membeli perusahaan tersebut, Musk mengatakan dia ingin mempromosikan “kebebasan berpendapat” di platform tersebut. Dia juga mengatakan menurutnya Twitter harus lebih “enggan menghapus sesuatu” dan “sangat berhati-hati dengan larangan permanen.”
Setelah mengambil alih perusahaan tersebut, ia mengatakan kepada dunia pada bulan Oktober bahwa akan ada “dewan moderasi konten” di Twitter “dengan pandangan yang sangat berbeda”.
Meskipun dia tidak menjelaskan posisi apa yang akan diambil, Musk meyakinkan pengguna bahwa tidak ada keputusan besar mengenai moderasi konten atau perbaikan akun yang akan diambil sampai dewan tersebut bertemu.
Kurang dari sebulan setelah pengumuman itu dia lakukan memulihkan akun mantan Presiden AS Donald Trump setelah 51,8 persen pengguna mengatakan “ya” dalam jajak pendapat untuk mengembalikan Trump.
Menyusul keberhasilan jajak pendapat tersebut, Musk mengadakan jajak pendapat lain pada tanggal 23 November, menanyakan pengguna apakah “amnesti umum” harus ditawarkan kepada akun yang ditangguhkan, “asalkan mereka tidak melanggar hukum atau terlibat dalam spamming yang serius.”
Ketika 72,4 pengguna PC memilih “ya”, dia hanya men-tweet “Vox Populi, Vox Dei (suara rakyat adalah suara Tuhan)”, dan menambahkan bahwa “amnesti” akan dimulai minggu depan.
Bagi para pakar yang mengamati dengan cermat apa yang terjadi di dalam Twitter, hal ini merupakan pertanda akan seperti apa platform tersebut di bawah kepemimpinan Musk.
“Sepertinya dia akan menyelesaikannya. Mengerikan bahwa banyak penguntit yang paling kejam dan agresif serta mereka yang menentang kebencian LGBTQ, misogini, dan disinfo disambut kembali dengan tangan terbuka,” katanya. dari Washington Post kolumnis teknologi TaylorLorenz.
Ketakutan tersebut bukan tanpa alasan. Sebelum Trump, Musk mengulangi kisah penulis Jordan Peterson dan republikanisme satir konservatif Lebah Babelkeduanya ditangguhkan karena tweet bermasalah.
“Pengangkatan kembali (Donald) Trump, sebagai kepala petugas disinformasi, merupakan bukti fakta bahwa Musk belum memahami pentingnya Twitter untuk menyebarkan informasi,” kata Choudhry.
Untuk saat ini Tuan Musk memiliki kebijakan baru untuk melawan misinformasi. Ia menyebutnya sebagai “kebebasan berpendapat, namun bukan kebebasan untuk menjangkau”.
“Tweet negatif/kebencian akan dicegah dan di-demonetisasi secara maksimal, jadi tidak ada iklan atau pendapatan lain ke Twitter,” cuitnya, saat dia memutuskan tweet lainnya.
Sekali lagi, dia tidak memberikan parameter apa yang dimaksud dengan kebencian atau hal negatif.
Masalah penarikan yang diminta oleh negara
Standar moderasi yang sewenang-wenang dan ambigu juga menimbulkan kekhawatiran tentang bagaimana Twitter, di bawah kepemimpinan Musk, akan menangani permintaan untuk menghapus konten dari negara-negara kuat.
tahun lalu, Reuters dilaporkan bahwa pada tahun 2020, Twitter melihat peningkatan tuntutan pemerintah di seluruh dunia untuk menghapus konten yang diposting oleh jurnalis dan outlet berita. India mengajukan sebagian besar permintaan penghapusan, diikuti oleh Turki, Pakistan, dan Rusia.
Bagaimana Musk akan menangani permintaan ini masih harus dilihat, namun Waghre mengatakan mengingat pengambilan keputusan yang tampaknya “sewenang-wenang” di Twitter saat ini, mungkin tidak mengejutkan siapa pun jika perusahaan menuruti tuntutan ini.
Dia menambahkan bahwa bukan hal yang aneh bagi perusahaan untuk menyerah pada tuntutan pemerintah untuk mendapatkan lebih banyak akses ke pasar-pasar utama.
“Demikian pula, bukan hal yang aneh bagi pemilik bisnis dengan berbagai kepentingan bisnis untuk menggunakan satu bisnis untuk memanfaatkan bisnis lainnya,” katanya tentang Musk, yang memiliki bisnis lain, termasuk perusahaan manufaktur kendaraan dan pesawat ruang angkasa.
Pengumpulan informasi di era ‘pasca-Musk’
Dengan perubahan yang bergejolak di Twitter dan dampaknya yang meluas, proses pengumpulan informasi akan menjadi rumit, khususnya bagi jurnalis yang telah lama mengandalkan platform ini untuk mengumpulkan berita, membangun jaringan, dan mencari berita.
“Ini adalah Rolodex baru, cara baru untuk menghubungi orang-orang – luar biasa untuk studi kasus dan … para ahli,” Nic Newman, dari Reuters Institut Studi Jurnalistik menceritakan AFP sementara kepercayaan jurnalis di Twitter bisa dijelaskan.
Ketika para jurnalis berusaha memverifikasi dan memposting peristiwa-peristiwa – yang mungkin sudah menjadi viral sebelum menjadi perhatian mereka – pekerjaan mereka akan terhenti karena adanya perkembangan baru.
‘Centang biru’ yang dulunya merupakan cap keaslian kini harus ditanggapi dengan skeptis.
“Sebagai langkah tambahan pengecekan fakta, mereka (jurnalis) harus memverifikasi keaslian akun tersebut dengan memeriksa tag lain, karena sebelumnya mereka hanya bisa melihat lencana terverifikasi dan melaporkan beritanya,” kata Kamran.
Karena lencana verifikasi tidak lagi menjadi tanda keaslian, jurnalis, peneliti, dan pengguna lain harus melihat lebih dalam untuk membedakan akun parodi dan palsu dari akun asli.
Ciri pembeda yang paling mencolok terletak pada gagang uang kertas. Karena tidak ada kemungkinan dua nama samaran, akun parodi biasanya menambahkan alfabet tambahan atau menyesuaikan ejaan. Misalnya laporan parodi Mr. Bush menggunakan pegangannya @GeorgeWBushs.
Pengguna juga dapat memeriksa apakah akun telah diverifikasi atau dibayar sesuai kriteria sebelumnya dengan mengklik lencana.
Melihat sekilas tweet sebelumnya, tanggal Anda bergabung dengan Twitter, jenis media yang diposting, dan postingan yang Anda sukai akan memberi Anda gambaran bagus tentang otoritas akun tersebut.
Koresponden disinformasi dan media sosial BBC Marianna Spring menyarankan agar pengguna mengunjungi situs web resmi untuk mengikuti tautan ke profil media sosial yang sebenarnya.
Rencana Musk dan regulator AS
Untuk saat ini, Musk terus bergerak maju dengan ide-idenya, terlepas dari betapa suramnya ide-ide tersebut. Namun seiring berjalannya waktu, tindakannya menarik perhatian – meski sejauh ini tanpa konsekuensi apa pun.
Itu Komisi Perdagangan Federal AS, pada 10 November mengatakan mereka telah menyaksikan perkembangan terkini di Twitter dengan keprihatinan yang mendalam.
Kekhawatiran mengenai privasi dan keamanan data juga dapat menyebabkan pengawasan kongres. Senator AS Edward Markey, yang kesal setelah a Washington Post reporter membuat akun palsu atas namanya dan membayar $8 untuk diverifikasi, memperingatkan Musk bahwa jika dia tidak “memperbaiki” perusahaannya, “Kongres akan melakukannya.”
Pekan lalu, tujuh senator Partai Demokrat juga menulis a surat kepada FTC, memperingatkan bahwa Twitter “bertindak tanpa mempedulikan penggunanya”. Surat tersebut menyerukan penyelidikan atas pelanggaran apa pun terhadap keputusan persetujuan yang ditandatangani FTC dengan Twitter, Reuters dilaporkan.
Namun, Kamran memiliki sedikit harapan untuk melakukan pemeriksaan, karena eksekutif media sosial seperti CEO Meta Mark Zuckerberg telah menolak pemeriksaan tersebut di masa lalu.
Bahkan jika regulator AS atau UE berhasil mengendalikan perusahaan tersebut, hal ini tidak akan memberikan perbedaan terhadap pengalaman pengguna di luar wilayah tersebut.
“Tuan Musk, seperti beberapa platform (media sosial) lainnya, terkonsentrasi di AS. Mereka menaruh perhatian pada UE ketika Komisi Eropa mengendalikan mereka melalui peraturan,” kata Choudhary.