26 November 2021
Startup tahap awal di tahap awal biasanya fokus membangun tim pemasaran internal. Ini karena fokus inti startup adalah mengembangkan MVP dengan pendanaan awal. Jika mereka tidak menawarkan produk yang kuat ke pasar, upaya pemasaran apa pun tidak relevan sejak awal.
Banyak yang berpendapat bahwa membangun ‘kesadaran merek’ sebelum meluncurkan produk itu penting, tetapi merek dibangun ketika tujuannya dilakukan melalui produk dan layanan yang ditawarkannya atau masalah yang dipecahkannya. Pemasaran pemula berbeda dengan bisnis yang tidak cukup dinamis untuk berubah menjadi fitur bisnis yang benar-benar baru. Ini karena startup diharapkan untuk melakukan pivot dan merancang produk yang pada akhirnya menciptakan nilai yang dapat dipertahankan di pasar.
KPI tim pemasaran di startup biasanya untuk mendapatkan pelanggan, menghasilkan penjualan dan pendapatan, dan meningkatkan daya tarik. Meskipun ini adalah tujuan akhir, mencari tahu pendekatan yang tepat untuk menyelesaikan setiap langkah ini dapat membantu tim membentuk strategi pemasaran khusus yang paling sesuai untuk startup mereka dan bahkan entitas lain yang beroperasi di industri yang sama. Startup pada tahap awal dapat kewalahan dengan pemikiran kekurangan sumber daya untuk mengimplementasikan upaya pemasaran mereka dari krisis uang tunai. Namun, melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit dapat membantu para pendiri mengoptimalkan sumber daya mereka sambil mendapatkan strategi relevan yang melayani target pelanggan mereka.
Sesuaikan strategi pemasaran berdasarkan platform media sosial
Rupanya, trik tertua dalam buku untuk keterlibatan adalah mengisi semua jejaring sosial dengan konten yang berbicara kepada audiens. Ini jarang efektif. Startup tahap awal cenderung membuat kesalahan dengan memposting konten yang sama di semua platform sosial mereka (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter) dan mengharapkan audiens mereka merespons dengan cara yang sama. Namun, keempat platform tersebut memiliki tujuan dan tema yang berbeda. Pengguna hanya melibatkan konten berdasarkan relevansinya dengan platform tertentu.
Misalnya, ‘pemasaran momen’ (memanfaatkan acara yang sedang berlangsung dan menciptakan komunikasi dan dukungan pemasaran di sekitarnya) untuk Facebook dan Twitter dapat menjadi efektif karena gaya navigasi pengguna melalui platform (membaca lebih cepat, algoritme khusus tren untuk umpan , rentang perhatian pengguna yang sangat rendah).
Dalam hal LinkedIn, pemasaran momen mungkin tidak seefektif pengguna yang berinteraksi dengan platform secara berbeda (profesional, konten profesional, jaringan berdasarkan koneksi profesional).
Pertimbangkan demografi jaringan sosial tertentu untuk merancang strategi di sekitarnya. Perhatikan bagaimana pengguna ingin mencari nilai pada platform yang berbeda dan beri mereka nilai melalui konten Anda.
Memahami kecocokan produk-pasar untuk mempertahankan pelanggan
Idealnya, startup harus mengetahui product-market fit sebelum mereka mulai memasarkan produk mereka. Menciptakan nilai bagi pelanggan sebagian besar berasal dari pemahaman para pendiri tentang apakah produk mereka berbeda dari para pesaingnya. Jika product-market fit didefinisikan dengan jelas, strategi pemasaran tidak akan banyak menyimpang dari tujuan awal dan KPI dapat dicapai lebih cepat.
Di utas Twitter oleh Matt Maiale, yang bekerja sebagai Pemasar Pertumbuhan di Kurva Permintaan, agen pemasaran yang didukung Y Combinator, dia menyebutkan mengapa pemasaran pemula harus fokus pada retensi, bukan mendapatkan pelanggan baru. Menurut utasnya, “Mempertahankan pelanggan mengarah pada pertumbuhan startup pada tahap awal, karena semakin banyak pengguna yang kembali ke produk Anda, semakin banyak peluang untuk monetisasi, rujukan, dan viralitas. Selain itu, pendiri dapat menginvestasikan kembali pendapatan yang meningkat ke lebih banyak akuisisi.”
Jika Anda seorang pendiri dan khawatir tentang suka halaman Anda, tingkat keterlibatan, dan interaksi digital pengguna dengan produk Anda, Anda mungkin khawatir tentang metrik yang kurang penting. Pahami kecocokan produk-pasar untuk membangun basis pelanggan setia yang melihat nilai dalam produk Anda, jual manfaat alih-alih fitur, dan strategi pemasaran Anda harus menciptakan jalur yang jelas bagi mereka untuk kembali ke produk Anda untuk mempromosikan lebih banyak retensi.
Tim Pemasaran Internal Vs. luar
agen pemasaran
Pendiri tahap awal sering bingung apakah akan membangun tim pemasaran internal untuk memotong biaya atau menyewa agen pemasaran eksternal. Itu tergantung pada dua hal. Berapa banyak dana landasan pacu yang dimiliki startup sampai mereka meningkatkan putaran berikutnya dan jika startup memiliki tim yang berspesialisasi dalam pemasaran dan desain. Biasanya, mempekerjakan individu untuk membangun tim internal dapat menjadi proses yang rumit bagi pendiri jika mereka tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang mereka cari. Menyewa agensi, di sisi lain, dapat membantu pendiri menentukan tujuan pemasaran yang terukur dan dapat dicapai untuk startup, karena mereka biasanya memiliki tim yang terampil dan berpengalaman.
“Penting untuk menyadari apakah Anda ingin memfokuskan komunikasi pada pertumbuhan atau menyiapkan strategi keluar darurat Anda lebih awal. Terlepas dari itu, karena startup fokus pada operasi, mereka membutuhkan seseorang untuk diandalkan untuk mengambil alih pemasaran mereka.
Setiap orang yang bermain dengan kekuatan mereka dapat membuat proses lebih efisien dan bernilai setiap sen,” kata Md. Shadman Karim, CEO Aligned Creative Executions (ACE), agen pemasaran 360 yang bekerja dengan perusahaan rintisan tahap awal di negara tersebut. Selama perusahaan start-up berhasil mengekstraksi lebih banyak nilai secara ekonomi, pendiri harus mengevaluasi kesiapan tim mereka untuk mengetahui apakah akan pergi ke agensi atau melakukan pemasaran sendiri.
Pada catatan terkait, semua upaya pemasaran harus difokuskan pada produk itu sendiri. Lebih penting lagi, pengalaman pengguna yang baik memasarkan dirinya sendiri. Di pasar yang kompetitif, startup perlu meluncurkan produk fungsional dan pengalaman merek yang cerdas dan menarik. Berfokus pada desain juga bukan pilihan sekunder, karena memberikan pendekatan yang terintegrasi dan gesit untuk pengalaman pengguna, pengembangan produk, dan branding.