20 April 2022
SEOUL – Pengecer besar termasuk Hanwha dan Shinsegae sangat bersemangat untuk terjun ke pasar e-commerce untuk merek-merek desainer karena platform online yang ada sedang berjuang untuk mengalahkan skandal barang mewah palsu.
Mal online untuk merek-merek desainer seperti Mustit, Balaan, dan Trenbe sedang menikmati boomingnya di Korea, karena menawarkan kenyamanan dan harga yang lebih rendah dibandingkan department store atau toko bebas bea kepada konsumen barang mewah yang jumlahnya semakin banyak di negara tersebut yang telah menghabiskan lebih banyak uang selama pandemi.
Platform online ini antara lain mendatangkan pakaian bermerek dan produk lainnya dari butik desainer luar negeri, importir paralel, dan penjual perorangan, namun dengan meningkatnya volume penjualan dan pedagang palsu, semakin sulit bagi mereka untuk menyelidiki barang palsu.
Pada bulan Januari, platform penjualan kembali online Naver, Kream, mengumumkan bahwa kaos dari label fesyen mewah Fear of God, yang dibeli konsumen dari Musinsa, platform fesyen online terbesar di Korea berdasarkan penjualan, dan mencoba dijual kembali di Kream, ternyata palsu. .
Musinsa membantah keras klaim tersebut dan mengancam akan mengambil tindakan hukum, namun akhirnya meminta maaf dan mengembalikan uang pelanggan dua kali lipat dari harga yang mereka bayarkan setelah Godsfrees menyimpulkan bahwa T-shirt tersebut memang palsu.
Mussinsa mengatakan pihaknya akan meningkatkan sistem pemeriksaan barang mewah, dan memperluas penjualan sebagai mitra resmi merek tersebut, sementara Kream menawarkan sistem pemeriksaannya sendiri, yang merupakan fungsi utama dari platform penjualan kembali.
Mal online besar Mustit dan Trenbe segera mengeluarkan pernyataan yang mengatakan bahwa mereka menjalankan program pemantauan 24 jam, memerlukan dokumentasi garansi produk oleh penjual, dan mempromosikan ahli inspeksi produk desainer.
Balaan mengatakan dia sedang mempertimbangkan untuk mengakuisisi atau bermitra dengan perusahaan penilai merek mewah dan berencana menggunakan token yang tidak dapat dipertukarkan untuk memberikan jaminan blockchain pada barang-barang mewah.
Namun karena hampir mustahil untuk sepenuhnya menghentikan pemalsu yang licik untuk menemukan celah, konsumen harus memilih untuk membayar lebih sedikit untuk barang-barang mewah dengan risiko palsu, atau membayar harga penuh di department store.
Pada saat krisis bagi penjual barang mewah online, afiliasi konglomerat yang memiliki jaringan department store berskala nasional mengambil langkah-langkah untuk mendapatkan keuntungan.
Hanwha Solutions Corp., yang bergabung dengan operator department store Hanwha Galleria tahun lalu, telah mendirikan anak perusahaan e-commerce barang mewah dan mempekerjakan ahli ritel untuk memanfaatkan pasar yang sedang berkembang.
Shinsegae Group memperluas penjualan online barang-barang desainer melalui ssg.com. Ssg.com baru-baru ini menandatangani perjanjian kemitraan resmi dengan merek-merek mewah dan memperkenalkan sistem jaminan digital yang menggunakan NFT untuk membuktikan bahwa produk bermerek yang dijual di ssg.com adalah asli.
Platform online Lotte Shopping, Lotte On, telah membuka departemen kecantikan yang menjual merek kosmetik premium, dan nantinya akan memperluas penjualan online dari produk kelas atas hingga fashion dan perlengkapan rumah tangga.
Karena pengecer besar ini mengimpor produk langsung dari merek-merek mewah melalui department store afiliasi mereka, keasliannya terjamin, namun volume produk seringkali terbatas dan harga mungkin lebih tinggi dibandingkan dengan impor paralel.